〇、寫在前面
這一次的作業寫的非常的匆忙，是自己在非常忙碌的一周里的一個插曲。問題的理解可能不是非常的到位，這里非常期待后續的復盤和調整。之后的問題提問倒是讓我覺得很驚艷。和俱樂部的非常非常活潑的大支持者進行了溝通，整個過程非常有意思。
一、理解這15個問題
二、關鍵詞的互動
今天沒有和太陽姐約上時間，正好有別的小伙伴找我，所以臨時走了調增。暫且叫這個小伙伴H吧！
2.1 百轉千回的溝通過程
是的，百轉千回，因為我一開始覺得這個溝通的過程是失控的。H從一開始就沒有按照我期望的思路來進行溝通。雖然是開放性的問題，但是提問者其實還是有一個內在思路的，在這個過程里對內在思路進行不斷的深入挖掘，通過開放性的方式找到一個關注點，在關注點上深入的了解，無論是引導用戶自己說出來還是最后的時候自己說出來。
但是，H從一開始就跳出來了，沒有什么印象深刻的事情，我開始問：你怎么理解印象深刻，突然又有了，而且是好多的事情。然后我挑了一個和工作相關的，她開始描述，在整個過程里很明顯的在調整她的思路，以至于我的問題提的都不是一個思路下來，我最后都不知道該問什么了，因為一系列的問題的邏輯性不夠。甚至最后H主動提出不聊這個話題了，要求換一個話題。在新的話題里，也沒有深入的進展下去。
但是，在角色互換之后有了好轉，我嚴格的按照提問者的思路來，我說的也正是我想說的話題，所以說了很久。最后雙方溝通，確認了之前的問題，并且互相表達了想法。
總的來說這是一次意外的溝通，但是意外之外的收獲卻很大。
2.2 收獲
2.2.1、開放性問題的威力巨大
在整個過程里，每次當我想說封閉的問題的時候，就會提醒自己，轉換為開放性的問題。效果很好
1、充分的尊重對方
2、改變自己的思路，不急躁，耐心的傾聽
3、改變了交談的節奏和氛圍
雖然這一次的交談和預期的情況還是有差別的，但是由于開放性的問題和思路的影響，我一直保持較好的提問狀態。對提問的人的心理建設也是很有幫助的。
2.2.2、抓住關鍵詞溝通很順利
在溝通過程中，我一直嘗試在上一段話中羅列出題，用關鍵詞的方式引導下一個開放性的問題。這個方法的效果很好，即使對方說的內容和你的期望差異很大，但是你依然可以順利的進行下去，得到很多的有效的信息。
2.2.3、關鍵詞的串聯很重要
當對方的思路在游走的時候，就需要對關鍵詞的內容進行更多的串聯。當我的信息足夠的時候，這個時候對方的狀態也不是非常的明確，我就會回過頭來做梳理。把之前的問題嘗試給出一個邏輯和思路。我不太清楚這樣的方式對對方的收益，但是對我來說收益很多，我可以理清楚自己的思路。
2.2.4、適度的沉浸
今天和H有一個話題是關于沉浸的，其實我認為并不是要絕對的分心，分心太多在自己的能力不到的時候是有問題的。反過來說就是要先做好自己能掌控的角色的工作，做到適度的沉浸，把握內容的主線。
