你需要先了解負責的新媒體是什么?將面向哪些用戶群體?已有的用戶數是多少?每一篇文章、每一次活動有多少人看過、參與過?文章、活動的實際轉化率有高?哪些文章、哪些活動獲得的轉化率最高或是最低?為什么會有這么大的區別?……

　　這是做新媒體運營之前，你對該領域必須要做的了解，但說起來跟做起來又不一樣，很多人覺得這很理所當然，或者隨意看過一遍、以為自己就可以了然于胸了，但事實是，你獲得的只是主觀印象，為了讓這些信息變得更直觀、作用也更長久，不妨培養自己的數據意識，一旦你培養出研究這些數據的習慣，才真的可以時刻把握行業動態、用戶習慣。

　　然后是內容。我們可以研究下各式各樣的新媒體內容，你會發現，有的內容盡管很努力的去嘗試各式各樣的風格與排版，也在不斷地去改變話題，仍舊處于一種互動力較差的局面;有的內容卻可以拉近與用戶的距離，時刻保持著用戶互動的功能;還有的內容可以調動用戶情緒，讓用戶讀來很爽很開心很悲憤很憤怒;甚至有些內容用一些很是調侃、又隨心所欲的方式，就能讓用戶時刻嗨翻天了……每一種狀態背后都是不同的運營狀態，如果有層級之分，那么我們剛才所述的案例就是層層往上、越做越好的方向。

　　所以總結一下，你需要聯合不同行業的特色、做出適應的調整，需要用數據去記錄你所必須了解的行業信息，需要經過“很努力的去嘗試各式各樣的風格與排版，也不斷地去改變話題”，去研究哪些內容“可以拉近與用戶的距離、保持用戶互動”，然后在此基礎上去摸索“哪些內容可以調動用戶情緒”、“什么時候即使隨心所欲仍能依憑自己對人性的了解越做越好”。