用完即走還是留住客戶?

最近業內創業者和產品經理的戰略層發生了大地震,很多小伙伴們陷入了人格分裂,一方面是時間戰爭的理論,告訴我們做產品要黏住用戶,另一方面是張小龍強調的用完即走的理論...

時間戰爭VS用完即走,這并非一對矛盾對立理論最近業內創業者和產品經理的戰略層發生了大地震,很多小伙伴們陷入了人格分裂,一方面是時間戰爭的理論,告訴我們做產品要黏住用戶,另一方面是張小龍強調的用完即走的理論,告訴我們做產品不要黏住用戶。

這兩種理論的對立沖散了我們以往的知識結構,很多人陷入了迷茫的思考當中。但其實時間戰爭和用完即走這兩個理論是不矛盾的,也不是對立的,其實他們是建立在不同維度上的兩種理論。關鍵是首先你得擁有足夠的用戶基數和用戶活躍量。

張小龍的話讓我想起了馬云當年在一次大會上說的一句話,馬云曾說:我這輩子最后悔的事情就是創辦阿里巴巴。當時這句話在網上引起了不小的轟動,很多網友罵他裝逼。我想,他不是在裝逼只是我們不了解他吃的苦受的罪。

但馬云真的后悔創辦阿里巴巴嗎?答案肯定是否定的。如果他真的后悔為什么還鼓勵年輕人創業,為什么還在阿里巴巴擔任最高領導人而不退休,又或是不干脆把公司賣了?

所以我認為他不后悔創業,更不后悔創辦阿里巴巴,因為它確實推動了人類文明的進步改變了中國社會。但他卻說了這句話,我認為他所講的后悔不是我們所理解的后悔。同樣張小龍所講的用完即走的微信戰略理論也不是我們能簡單理解的。

張小龍說微信是工具不是平臺,但微信真的只是一個工具嗎?

很明顯微信不是一個簡單工具,他不像滴滴,不像支付寶,不像58同城等那些工具APP,這些工具我們通常只有在有需求的時候才會打開使用,需求解決了我們就會離開,而沒需求的時后我們

是不會上去的,這才是真正的用完即走。但微信卻不同,我們能在微信上干很多事,而且是干不完的。

由此我們可得出一個結論,微信是用不完的!所以你也走不了。

根據微信的用戶活躍數據顯示,目前微信平均日登錄用戶超過7億,50%的用戶每天使用微信超過90分鐘。

所以我認為張小龍用完即走的理論實際上是一種復雜的事情簡單化,簡單的事情極致化,這樣的一種理論。從張小龍的戰略布局來看,他走的就是一條信息簡索的路,真正的在考慮為用戶節約時間和資源。

以訂閱號和小程序為例,如果張小龍建立入口,他可以建造更多交互功能和盈利模式來黏住你,但他沒有那樣做,所有不理解微信戰略的人請不要隨便嘲笑炮轟張小龍,因為他真的是在用站在用戶的角度打造一款偉大的簡索信息產品。

但是微信的簡索信息戰略,不是誰都能干的,我們的產品得擁有足夠的用戶流量,足夠的活躍流量,和干不完走不了的事。當用戶流量和活躍流量都不足的情況下,時間戰爭就變的非常重要,黏住用戶才是生存之道,其它的一切都是扯淡。

為什么現在大家都在鼓吹內容創業,因為內容產品讓用戶有干不完的事,能黏住用戶更多的時間來提升活躍量,如果把用戶量和盈利模式做起來了,內容產品能更好的成為一家偉大的公司。

馬云野心不死做社交內容就是為了在用戶時間上能占據更多的流量。

時間戰爭理論重新定義了產品競爭的戰場,之前我們做產品競爭只是體現在我們同類產品在市場上的競爭,而現在我們不僅要和同類產品競爭,我們還要和其它產品爭奪時間。

現在是信息大爆炸的時代,各種各樣的產品,各種各樣的信息資料,內容很混亂,最讓人頭疼的就是時間不夠用,時間就像空間,空間太擠會直接影響用戶使用產品的時間,為什么現在很多人說也可直接做收費模式的產品,不像以前那么提倡先做免費培養用戶。

其中原因在于:一方面市場發展太快競爭激烈,另一方面國民生活水平提高,時間太擠,他們更愿意花錢買有價值效率高的東西,因為免費的市場效率太差。

就像羅胖說的:時間會成為商業的終極戰場,每個消費升級的行業都在爭奪時間。

未來有兩種生意的價值變得越來越大。一個是讓他上癮,拖住他的時間。一個是提供服務,優化他的時間。真正的機會不在于付費還是免費,而在于你是不是在提供服務。一方面服務是用戶

知道自己要什么,而另一方面是用戶不知道要什么我們創造需求幫助用戶把時間浪費在美好的事情上。

99用人是一個高效便捷的服務類移動電商平臺。一個是提供服務,優化他的時間的軟件。

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其實時間戰爭和用完即走這兩個理論是不矛盾的,也不是對立的,關鍵是首先你得擁有足夠的用戶和活躍量,然后在來思考這兩種理論的戰略布局,不同的戰略方向它影響著你的盈利模式,和內心的工匠精神。

最后我想用羅胖的一句話來結束本文,也推薦大家看一下他2016年12月31日那晚的跨年演講,真的非常精彩,滿滿都是干貨。

“只要你正在試圖通過提升自我的認知,試圖構建全新的合作,試圖探索不同的可能,你就是創業者。不管你是為公司還是為自己,也不論你是自由職業者還是打工仔,這是我們共同擁有的

身份——時代的探險家,人類文明新邊疆的開拓者。”

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