公司市場部管理辦法

一、市場部職責

市場部在產品不同階段側重點各有不同。在產品導入期，市場部的職責重點有：對同類品種的銷售情況進行調查；制定產品上市規劃；制定通路計劃及個階段實施目標；制定產品價格；制定產品企劃策略。在產品成長期，市場部的職責重點有：建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統；協助銷售部制定年度營銷目標計劃；負責促銷計劃的提交與實施。在產品成熟期，市場部的職責重點有：對競爭品種市場策略、競爭手段的分析。對銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。制定產品企劃策略。制定廣告策略。實施品牌規劃。具體工作內容如下：

1、根據公司戰略規劃，準確把握公司產品定位，制定公司短期、中期、長期的市場推廣和品牌建設計劃；

2、對公司現有產品與新產品提出新的創意和概念，并進行包裝設計與文案撰寫，以及發展策略；

3、監督和執行批準的市場計劃，并保證產品的銷售和利潤的增長；

4、收集和分析相關的市場信息，提供給公司內所有需要的人員；

5、 辨別和發現生產、銷售、推廣及售后服務等與產品有關環節中的問題，并提出解決意見；

6、 組織各種推廣活動，促進產品銷售的增長。用產品知識、產品推廣策略及產品的相關信息去培訓、支持和幫助銷售人員，并激勵他們達到銷售目標

7、負責擬定品牌產品的主題推廣活動和市場調研與分析；帶領市場部的團隊，配合銷售部完成全部年銷售目標；

8、統籌管理公司對外宣傳、公共關系工作；負責媒體資源的綜合開發與運用； ?

9、策劃、組織公司主辦的各種公關活動，策劃并運作媒體發布會，擴大公司及產品知名度，實現公司銷售目標。

二、市場部崗位編制

1、市場部經理? 1名

2、學術專員??? 1名

3、招投標專員?? 1名

4、設計與文案專員?? 1名

三、市場部崗位職責與要求

1、部門經理崗位職責

1.1、全面計劃、安排、管理市場部工作。

1.2、協助銷售部制定年度營銷策略和營銷計劃。

1.3、協調部門內部與其他部門之間的合作關系。

1.4、制定市場部的工作規范、行為準則及獎勵制度。

1.5、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

1.6、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。

1.7、擬訂并監督執行市場規劃與預算。

1.8、擬訂并監督執行公關及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。

1.9、制定市場培訓計劃，包括年、季、月培訓及特定活動的計劃。

1.10、對市場進行科學的預測和分析，并為產品的開發、生產及投放市場做出準備。

1.11、擬訂并監督執行市場調研計劃。

1.12、擬訂并監督執行新產品上市計劃和預算。

1.13、制定各項費用的申報及審核程序。

2、崗位要求

2.1、市場營銷或相關專業大專及以上學歷。

2.2、5年以上企業市場管理工作經驗；從事過醫藥行業的優先。

2.3、接受過戰略管理、組織變革管理、管理能力開發、市場營銷、合 同法、2.4、財務管理、談判技巧等方面的培訓。

2.5、?對市場營銷工作有深刻認知；有較強的市場感知能力、敏銳地把 握市場動態、市場方向的能力；熟練操作辦公軟件。

2.6、工作積極熱情，責任心強；具有較強的溝通、協調能力和公關能 力，良好的團隊合作精神；積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰

3、學術專員崗位職責：

3.1、產品幻燈片制作，整理學術推廣材料；

3.2、對公司戰略重點產品進行終端醫院臨床調查工作；

3.3、對代理商客戶和終端醫院醫生進行學術培訓工作；

3.4、組織各種學術會議和市場推廣等相關活動；

3.5、針對醫藥行業其它各種信息進行收集和整理工作。

3.6、協助文案完成產品宣傳品內容的撰寫。

4、學術專員崗位要求：

4.1、大學本科以上學歷，醫學、藥學及相關專業；

4.2、具有敬業精神及積極向上的工作態度；

4.3、擁有自我學習的愿望及能力和強烈的進取心、力求不斷創新；

4.4、具有獨立處理事物的能力及有效利用時間的能力；

4.5、良好的溝通能力，有團隊合作精神；

4.6、普通話標準，能出差，有吃苦精神。

5、招投標專員職位職責:

5.1、負責公司產品全國各省、市招標信息的搜集、整理、上報，配合各地區進行區域性投標工作；

5.2、負責投標工作的前期準備、協調，投標文件的制作及相關資料的準備；

5.3、跟蹤藥品招標進程，尤其是報價、議價、發布結果及選擇配送商；

5.4、投標后續跟進工作，項目文件的管理歸檔、跟蹤招投標進程、及時更新結果并通報相關人員；

5.5、整理制作標準化文件，實時關注業內招標動態并反饋到相關部門；

5.6、關注國家及各省市的藥監局、衛生局、物價局及藥品采購平臺等政策行業信息網的最新動態，及時上報領導，配合做好工作調整；

5.7、與合作方的日常聯系，隨時掌握對方的最新動態；關注競品廠家的相關動態；

5.8、上級領導臨時安排的其他工作事宜。

6、招投標專員崗位要求：

6.1、大專以上學歷，藥學專業優先；

6.2、3年以上醫藥行業同崗位工作經驗，熟悉藥品的招標、投標政策和工作流程；

6.3、熟練操作word、excel、ppt等辦公軟件；

6.4、具有良好的溝通協調能力，工作積極主動，認真負責；

6.5、無藥品招標工作經歷或不熟悉藥品招標的切勿投遞

7、設計師崗位職責

7.1、分析產品與市場需求，充分理解營銷意圖，設計和創作平面方案，確保設計作品高速優質完成；

7.2、全面負責公司的平面設計工作；

7.3、根據各市場要求負責市場需要的平面設計與物料制作；

7.4、負責各類營銷活動布局的平面設計，以及海報、樣本、畫冊、POP?等宣傳資料的設計；

7.5、負責各類公關活動舞臺背景、賣場等項目的平面設計以及海報、樣本、畫冊的設計；

7.4、負責與印刷廠、制作商充分接洽，確保設計方案的準確實施；

7.5、負責公司辦公場所平面設計；

7.6、負責匯總營銷活動賣場布局以及宣傳資料的設計方案，并存檔；

7.8、負責公司網站、廣告及電子雜志等的平面設計。

8、設計師崗位要求

8.1、大專以上學歷，廣告視覺、平面設計等相關專業,；

8.2、2年以上平面設計工作經驗；

8.3、能熟練使用Photoshop/illustrator/Coreldrew/等設計軟件；

8.4、主動性高，善于溝通、耐心細致，能準確表達設計思路，有較強的責任心及較強的理解分析、創意設計能力和色彩搭配能力；

8.5、有藥品、保健品、日化用品包裝、宣傳品設計經驗者優先。

9、文案崗位職責

9.1、負責企業官網、微信傳播平臺的建設、維護與更新，確保公司信息與品牌傳播的及時性與有效性。

9.2、負責企業文案、品牌文案、產品廣告文案及促銷活動推廣文案的撰寫。

9.3、負責企業品牌標準簡介建立，參與企業文化CIS系統建設。

9.4、負責企業內部文化建設與團隊建設活動的策劃、文案撰寫及協助相關部門實施。

9.5、負責對外媒體新聞及軟文供稿，建立媒體資源，并協助市場經理維護媒體關系。

9.6、負責協助進行促銷活動項目方案制定及實施。

9.7、負責協助政府專項扶持基金的申請。

9.8、負責與平面設計師保持密切溝通配合， 對廣告平面表現提供創意文案支持。

9.9、及時完成上級領導安排的各項工作任務。

10、文案崗位要求

10.1、新聞學、傳播學、中文、經濟管理類相關專業，大專以上學歷；

10.2、熟悉醫藥行業，二年以上市場策劃及文案工作經驗，有整合推廣成功案例者優先；

10.3、能夠準確捕捉產品亮點，具備恰如其分的文字表現能力；

10.4、熟悉專業創意方法，思維敏捷，洞察力強，文字功底扎實，語言表達能力強；

10.5、能獨立完成項目、廣告等推廣文案的撰寫；

10.6、懂醫藥廣告創作流程及策略能力者優先。

四、市場部培訓工作流程

1、經銷商培訓的流程

1.1、經銷商提出學術培訓要求；

1.2、公司省區經理進行核定，如同意，填寫申請表傳至公司；

1.3、公司銷售老總對申請表進行審批，如同意，將申請批轉到市場部；

1.4、公司市場部按申請內家與省區經理和經銷商接洽，商定相關事項；

1.5、市場部提交學術培訓出差申請表交于銷售老總審批；

1.6、市場部培訓完畢后須提交學術培訓總結；

1.7、省區經理協同經銷商對學術培訓進行打分點評，并上傳到公司。

2、經銷商培訓說明：

2.1、經銷商培訓中，被培訓者必須包含全體的臨床醫藥代表，在培訓期間，市場部必須與臨床代表詳細了解醫院專家的資料，包括基本資料及最新動態等，了解產品的銷售情況，包括產品銷售中的問題、產品的銷量、流向、處方醫生等。

3、科室會流程

同經銷商培訓流程。

4、流程說明：

4.1、市場部在接到科室會準備工作時，首先要了解醫院、科室、主任、各醫生的資料，重點了解主任的各方面情況，包括基本資料、性格、發表的文章、學術研究動向等等。

4.2、在科室會召開的前一天或者前兩天，帶上禮品、產品彩頁及相關文獻（產品的文獻和主任發表過的文獻）與臨床代表一起拜訪主任，了解主任對產品的看法，并認真做筆記，如果對主任發表過的文章有什么不理解的地方，趁機請教。最后送上準備好的中檔禮品，禮品中必須有手寫的賀卡。如果環境氣氛允許，請專家完善其基本資料，以方便我們的專家資料收集歸檔。

4.3、在科室會開始前，向每個醫生發放資料手提袋，里面有產品彩頁、在該科室應用的產品文獻、軟面抄、筆、小禮品。