什么是賣貨思維？
? 1.只會說自己的產品有多好，和客戶談 1 小 時，有 50 分鐘是講自己的產品多好的，其實對方早就不想聽。
2.設計營銷方案永遠都是從自己的產品出發， 結果設計一般設計不下去了。
3.認為用戶都需要你的產品，比如你是做保 健品的，如果別人問你，你的客戶有什么需求，你第一反應是客戶需要健康。
賣貨思維有什么問題?
A.產品越來越同質化競爭了，你的產品似乎 沒有競爭力。
B.獲取客戶的成本越來越高了，不如以往掙 錢。
C.你的流量始終走不出去
比如你是做淘寶的，你只能通過淘寶搜索獲得 流量。如果你是開店的，你的顧客只能在周邊方圓 幾百米，如果你是做微商的，你只能在自己的朋友 圈里發廣告。
如果要想在移動互聯網時代把生意做好， 你就一定要具有用戶思維。
什么是用戶思維？
1.從用戶的需求和興趣出發，找出和你產品 之間的關聯需求和興趣。
2.把用戶當做朋友，奔著顧客幫你轉介紹的目的做生意，而不是把顧客當做行走的人民幣，做一錘子買賣。
3.要有把顧客發展成利益共同體的意識，比如發動顧客眾籌合伙
賣貨思維和用戶思維的區別
賣貨思維成交模式:
花錢買流量(開店，做淘寶，花錢打廣告)→ 用貨吸引人(設計廣告頁面)→激起購買欲望(廣 告設計的漂亮)→促銷引起購買(成交)→期望顧 客下次還來。
用戶思維模式就不一樣了:
用價值吸引→激活老顧客(在群里發表走心個人分 享，帶著群員討論話題，娛樂互動)→和顧客產生 對話(群內交流+私聊溝通)→營造口碑帶動顧客 參與→促使顧 客推薦和傳播(顧客關系變好了，他們會主動)
當我們不再把客戶當成行走的人民幣，不是僅僅把他們當成各種活動變現的流量，而是通過建立一個有價值的圈子，打造自己的個人IP，讓顧客成為我們的粉絲，成為我們的朋友。
當我們有了自己的粉絲，有了自己的資源和圈子，我們就有了和同行不同的競爭力，就能跳出傳統的賣貨思維，實現轉型。
而當我們有了鐵桿，通過設計機制，讓他們成為我們的合作伙伴和事業伙伴，社群就開始了口碑傳播和裂變，形成閉環。
接下來分享：
小鎮鞋店老板用戶思維建立顧客群，收入翻 3 倍！
主人公叫小穎，開鞋店，做著傳統的等客上門的生意。學習社群營銷后，首先邀請顧客進群。
邀請顧客不是硬拉顧客進群，而是吸引顧客進群。
吸引顧客進群有兩個方法:
1)做一張顧客福利抽獎群海報。
2)到店消費顧客進群送小禮品。
這樣很快就能讓群里有了精準的顧客來到自 己的群里。 每天固定時間，開始帶著顧客一起做游戲，請 成員，分享自己的故事，看圖猜物，都是有獎活動， 每天送出去幾份禮品。 顧客來領獎，曬到群里，同時會幫助店主把抽獎活動發到朋友圈。
小穎推出一些促銷活動比如:
1、充值 XX 元送 XX 禮品
2、消費 XX 元送 XX 元積分，積分可以換禮品。
3、購買抵用券送禮品，同時可以享受店內抽獎福利。
這樣她的業績有所增長，因為買鞋是低頻的需 求，不可能三天兩頭買鞋，小穎又運用了社群聯盟。
什么是社群聯盟?
就是幫助周邊的其他商家 也建立顧客社群，大家流量共享，相互做活動，如 果你的群里有 500 人，10 個商家就是 5000 人，那 么你的流量來源就很廣。
有了商家聯盟，商家可以給到顧客福利，比如 9 折，8 折。小穎是聯盟的盟主，發動這些聯盟商 家群里的顧客成為會員。 會員費 50 元左右，成為金牌會員，可以享受 商家的集體福利。
最后總共有八九百人成為會員。 會員費成為聯盟的經費，因此帶來的客流消費， 讓她店里的生意利潤提高三倍。
除此之外，還有其他的商家主動找到她要加入 聯盟，入盟費每家收 1000 元，照樣有商家有加入， 這樣商家的流量就并到一起，非常有價值。
大家通過這個案例有沒有啟發呢?
我是香秋卓瑪
微信號：13860857527
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