文：人生跟著感覺走

說到培訓，很多企業都有一個怪圈，領導在各種都在強調培訓工作的重要性，可到了培訓落實階段就難以實施，除了培訓經費難以申請下來，組織員工培訓又不能占用員工寶貴的工作時間，更不能耽誤生產任務的完成。在這種情況下，培訓專員的工作是最難做的，一方面缺乏公司層面的資源支持，另一方面缺乏其他部門的配合，最后工作做不好在領導前面又無法交代。盡管問題很多，但真正的問題還是在于培訓專員的能力問題。根據培訓專員的勝任能力，可將培訓專員分為七級：

一級培訓專員

工作完全被動，沒有方向感，領導安排什么工作就做什么工作，從不想如何更好工作。 一級培訓專員工作上是被動型的，所以工作上沒有方向感，總是在等著領導布置任務，而且需要領導把工作任務布置得更具體、更明確。如果領導布置的工作任務很模糊，一級培訓專員不敢擅自行動，會問領導具體如何行動，在具體細節上會拋出很多問題。鑒于一級培訓專員工作能力欠缺，因此一級培訓專員的工作權限有限，所以更多是領導做主要工作，他們的工作更多側重于聯系培訓公司、做培訓方案、通知相關人員培訓時間等瑣事。

二級培訓專員

工作上仍然較為被動，但已經可以做一些力所能及的工作。相對于一級培訓專員，二級培訓專員在工作主動性上要好一些，雖然工作方向感上有待提高，但已經能夠根據領導的指示，做一些力所能及的工作，比如試著多找幾家培訓公司比較一下培訓費用、培訓課程質量、師資水平等，而且把比較的結果向領導匯報。領導拍板決策后，二級培訓專員就會進行接下來的聯系和接待工作，提前做好培訓前的準備工作，比如培訓現場的服務保障工作、培訓老師的接待服務工作、培訓前后的學員溝通工作等。

三級培訓專員

工作主動性上有所提高，開始考慮一些細節問題。相對于前面的一級培訓專員、二級培訓專員，三級培訓專員的進步是有目共睹的，除了能夠做好培訓前后的服務工作，還會向學員下發培訓課程的課件或小提示，在培訓課程結束后會主動聯系學員進行培訓效果的問卷調查工作，并把調查的結果進行整理和分析，為領導決策提供參考和依據。

四級培訓專員

工作上有了方向感，能夠做方案為領導分擔一些工作。四級培訓專員在工作上已經有自己明確的方向，且主動跟領導進行工作溝通，有什么好的點子都會跟領導溝通。在領導的授權下，就培訓課程可以自己跟培訓公司、培訓老師進行工作聯系，并可以做出一個初步的培訓方案，盡管方案并不成熟，或者說還不夠完善，還需要領導進行修改，但四級培訓專員已經可以為領導分擔一些工作了。如果領導指示方案有很多地方仍需完善，四級培訓專員回去后會馬上組織培訓前的調研工作，在具體細節上加以完善，以達到領導的要求。

五級培訓專員

能夠擔負起培訓部門的重任，可以獨當一面了。五級培訓專員通過多年的摸爬滾打，已經能夠擔負起部門的重擔，在今年培訓課程結束后，開始著手制定各部門的培訓計劃，并把老師的培訓知識在企業內有效傳播，真正能夠把培訓落地，在培訓前、中、后整個環節注重學員的輔導工作，在授課老師的指導下，獨立開展學員的課程輔導工作，并擔負起學員的學習顧問，學員有什么問題可以給予及時解答。

六級培訓專員

能夠把培訓與企業整體績效有效掛鉤起來，成為公司的績效提升教練。六級培訓專員會根據公司的戰略要求和年度經營計劃制定切實可行的培訓計劃，并根據公司人力資源狀況進行摸底調查和分析，并根據分析的結果制定有針對性的培訓改善計劃，主要針對員工的崗位勝任力展開。制定培訓改善計劃后，與領導進行充分溝通，尋求公司層面的支持，以及申請經費和資源的支持。獲得相關經費和資源支持后，六級培訓專員會有條不紊落實計劃，從組織培訓、學員輔導、輪崗鍛煉、考察考核，到師帶徒、自我學習提高各個環節都積極跟進，按照相關流程提高培訓效果，把培訓和企業整體績效有效銜接，配合完成公司的的戰略要求和年度經營計劃。

七級培訓專員

把培訓工作變得標準化、規范化、體系化、制度化。七級培訓專員在培訓上更加駕輕就熟，成為了公司培訓方面的管理高手，配合領導制定清晰的培訓流程和管理制度，與企業的績效考核體系成配套，把推動培訓工作標準化、規范化、體系化、制度化作為工作重心，培訓不再是簡單的技能培訓，而是與企業績效考核、晉升、加薪直接掛鉤，培訓工作從被動到主動，這是一種質的飛躍。

成為一個好的培訓專員，路漫漫，一味地抱怨并不是辦法，與其從公司或領導層面找借口，不如從自己身上找原因，檢討一下自己的工作達到幾級了。由外而內改變是不現實的，由內而外改變才是唯一可行的辦法，工作只有自己做出才證明你行，如果只是一味被動等待領導安排工作，工作永遠毫無進展，說不定有一天你會被公司炒魷魚。