寫在前面：

這篇文章不是為了反擊那些“黑”產品經理的人，作為一個曾有近3年產品經驗的產品汪，筆者深知大多數產品經理都是自帶“自黑精神”的。所以只是想給一些對產品經理這個職業不是很了解的朋友做個小科普，以免被一些娛樂性文章里塑造的產品經理形象所誤導，最后真的“誤入歧途”就不好了嘛。

一、產品經理只有兩樣不會？這也不會，那也不會?。?/p>

前段時間看到一篇公號文章里對產品經理的描述是這個畫風的：

看完上圖，非互聯網業內的人可能會感嘆，“哇~做產品經理這么簡單啊，動動嘴就行了，以后這行干不下去了，我也轉行做產品”；而業內人士（非產品崗）可能說，“呦，畫得還真形象啊哈哈哈~~”

看到這很多非業內人士就會有疑問了，“產品經理真的是這也不會，那也不會，全靠一張嘴的神奇物種嗎？”這里筆者賣個關子不做結論，先聊聊個人對產品經理這個職業的理解。

產品經理這個崗位，在公司中很像是一個中轉站，承接前方需求對接后方輸出。怎么說呢，產品經理的日常工作中，最常打交道的就是一個詞“需求”，因為產品本身就是為了解決用戶的需求而被創造出來。用戶是人，人的需求總是多種多樣源源不斷，衣食住行是剛需，吃喝玩樂是上層需求。而產品經理大部分的工作就是在解決各種需求，或者說是解決問題，通常會拿出一個或者幾個產品方案讓用戶的需求得到滿足。那這些需求都從哪來？又是怎么解決的？請看下圖：

不難發現，需求的來源從外部用戶到內部同事還有一些筆者沒有列舉的如合作方、投資方等等，可以說是四面八方的廣；而拿到需求后分析處理需求轉化為可輸出的方案，與設計、開發、運營等同事對接，最終以功能模塊或者策略等手段來滿足用戶需求。由此可見在整個過程中，產品經理要和各種用戶各個崗位同事打交道，那這里筆者拋幾個小問題：

和用戶打交道，需不需要理解用戶心理做用戶研究挖掘需求？

和運營打交道，需不需要會數據分析懂運營策略，結合數據給出迭代方案？

和開發打交道，需不需要懂基本的技術知識，以便開發大兄弟時不時拋出技術名詞時能明白人家在說什么？

和UI打交道，需不需要掌握交互設計規范，以便不會出現紅配綠這樣的交互建議？

如果是一名合格的產品經理對這幾個問題的答案自然都是肯定的，而這只是對于需求管理這一個工作場景就需要掌握這么多的技能/知識，那這里筆者再po個圖：

這個是筆者這些年做產品，逐步積累總結出的一份關于怎么做產品的算是知識圖譜吧，這樣看著就這幾個模塊還好也不算多，對吧？那么把每個模塊的下一級再點開來看看：

抱歉，根本看不清對嗎？這個是筆者縮放到10%然后又截了兩次屏的效果，這里筆者只是想表達對于一個產品經理看似每一塊簡單的工作，背后其實是需要掌握很龐雜很龐大的技能/知識?，F在回到最初的那個疑問，“產品經理真的是這也不會，那也不會？”，相信各位朋友已經有了答案。

二、現實中產品汪的樣子

前面筆者啰嗦了很多產品經理不是怎么樣的，那現實中產品汪的工作日常到底是怎樣的呢，嗯，筆者覺得大概是下面這個樣子：

早上到公司打開周計劃，先查看下本周還有哪些未完成任務并排好今天的計劃。因為最近B端產品剛剛上線了一個新版本而且是大改動，所以相關的產品操作指引急需更新，于是優先修訂產品操作指引。差不多花了一個小時，完成所有相關改動的修訂，自檢一遍后發給老大確認。收到三條調整建議，再次修改檢查后提交給運營同學。

距午飯時間還差不多一個小時，打開完成了一半的“發現”模塊迭代方案，快速地回溯下整體的業務流程及功能結構，開始繼續完善方案。還不錯，剛剛好又搞定了一個功能點，下樓吃飯。

下午回來，還是繼續撰寫手頭上的方案，好在這次需求分析工作做得比較充分，撰寫方案時還沒遇到卡住的點。埋頭撰寫一個半小時后，初版方案搞定。先拿去和老大討論一番，整體流程、結構沒什么問題，老大從用戶體驗維度指出三處可優化的點。順著優化思路再次修改后，和老大再確認一次，OK，方案初版確定。緊接著發給UI、開發、測試同學，并提醒其先大略地瀏覽下，細節在明天的評審會上討論。剛剛提交完方案，一位開發大兄弟就“找上門來了”，原來是一個開發中功能模塊里有個需求之前沒討論清楚。新版的注冊支持郵箱賬號并且需要在輸入框中直接識別出輸入的是手機號還是郵箱，但是開發兄弟評估這個實現難度較大，這樣做到底意義大不大。而后結合真實用戶反饋以及實際需求場景聲情并茂地向開發兄弟講述一番后，終于達成了共識，為更好的用戶體驗要完成這個功能點的優化。

目送開發兄弟回到工位后，看下今天還要處理的任務，嗯，這周要完成的產品調研得開始著手輸出分析報告了。這之前已經體驗了5款競品，先把所有的體驗記錄按分析維度整理一下。正在專注整理時，一名運營同學火急火燎地跑來，what？！發現了一個嚴重bug，導致C端一個重要功能已無法使用！一邊安撫下運營同學的緊張情緒，一邊飛速登錄外網測試賬號，驗證了幾遍后確定是一個必現問題。趕緊找到相關前后端開發兄弟定位問題，最終問題確定是出在后臺，此時離下班還有幾分鐘，果斷決定和開發兄弟一起點個外賣。

在開發兄弟奮力修復bug時，繼續手上的競品體驗記錄整理并開始起草分析報告。差不多2個小時的奮戰，開發兄弟那邊終于傳來捷報，“可以了，內網發布了，先測一下”。趕忙登錄內網測試賬號，進行回歸，完整流程跑一遍后確定問題已解決，讓開發兄弟火速發布外網。又20分鐘過后，外網發布完成，再登錄外網測試賬號，完整流程回歸，OK，確認bug已完全修復。此時已差不多9點半，關機，下班。

坐在公車上，打開虎嗅、鈦媒體看看最近的科技資訊，嗯，很充實的一天。

可見，產品汪的工作日常其實和開發、設計、運營同學都是差不多一樣的緊湊節奏，而且很多時候會更繁雜。

三、產品思維的魅力

最后這里筆者想簡單聊聊產品思維，因為筆者覺得這是做產品的這段時間里得到的最寶貴的財富。

前幾年產品經理職業的火熱，“產品思維”這個詞越來越多得被提及，加之張小龍、俞軍等產品大神對其的解讀，讓產品思維看上去更加神秘且魅力。什么是產品思維？單純的字面直譯，產品經理的思維嗎？筆者說說個人的理解，“所謂產品思維就是，能站在用戶角度思考問題，在產品角度明確真正的需求，進而抽象出“誰在什么情況下遇到的什么問題”，最后能以流程化結構化的方式給出一個簡單易用的解決方案”聽起來有點繞是嗎，那再簡化下就是，“思考問題本質，明確真正需求，設計解決方案”

而筆者之所以覺得產品思維很有魅力，是因為這種思維方式很普適很容易幫你理清各種問題進而解決，不僅僅在互聯網行業在其他各行各業一樣通用，先舉幾個業內的栗子：

運營同學分析推送點擊率時，如果自己是用戶為什么會更喜歡點開這條推送？這條推送的文案抓住了真正需要的點嗎？接下來可以從哪幾個維度著手去優化？

UI同學看到用戶反饋新版首頁不好看時，如果自己是用戶為什么會覺得不好看，是配色不好還是布局有點亂？產品主要用戶是男生，是不是風格應該更清爽一些？接下來按這個方向嘗試優化？

如果以上兩個業內的栗子還不足以說明產品思維的強大，那筆者再舉一個跨度比較大的。目前筆者自己也是在創業，做了一個原創服裝品牌，因為自己對服裝方面的消費頻率也是蠻高對穿搭也有一些小見解。但是筆者發現網購服裝非常容易撞衫，而且款式抄襲現象嚴重，那是不是有一部分人和筆者討厭撞衫喜歡穿有稍微個性點的衣服呢？順著這個思路，筆者決定嘗試開創一種獨立服裝風格，定義為輕潮牌，而且從服裝產品的設計到生產筆者都全程跟蹤參與，力求品質優良。

看到這相信各位朋友也不難發現，無論是在哪行哪業遇到什么問題，試著用產品思維去思考，會發現一切都可以變得有邏輯有條理有方法。當然筆者自身創業的嘗試，結果還需要交給市場去驗證。

結語：

對筆者做的衣服感興趣的朋友可以打開淘寶搜索下“果敢青年”

最后，送給各位產品朋友和自己一句話吧，“一日做產品，終生產品人”