原始表格如下:
標準化后的表格如下:
具體步驟
1. 對于投訴類型,用函數 ‘ =IFERROR(INDEX(透視問題源數據!$C$1:$L$1,1,MATCH("*",透視問題源數據!$C2:$L2,0)),"") ‘
2.對于投訴原因, 用函數 ’ =IFERROR(INDEX(透視問題源數據!$C2:$L2,1,MATCH("*",透視問題源數據!$C2:$L2,0)),"") ‘
其中match函數用于判斷某一個投訴原因在所有投訴原因中是位于第幾個,index函數則用于判斷
原始表格如下:
標準化后的表格如下:
具體步驟
1. 對于投訴類型,用函數 ‘ =IFERROR(INDEX(透視問題源數據!$C$1:$L$1,1,MATCH("*",透視問題源數據!$C2:$L2,0)),"") ‘
2.對于投訴原因, 用函數 ’ =IFERROR(INDEX(透視問題源數據!$C2:$L2,1,MATCH("*",透視問題源數據!$C2:$L2,0)),"") ‘
其中match函數用于判斷某一個投訴原因在所有投訴原因中是位于第幾個,index函數則用于判斷