四月九日，美國發生一起引發宣然大波的飛航事件。
一架原定于從芝加哥，飛往肯塔基州劉易斯維爾的班機。
由于超售的緣故，班機已無額外座位，此時航空公司有四名機組員需要登機，故和乘客協商，通過金錢補償等方式，讓四名乘客讓出位置。
由于沒有人愿意出讓，結果以抽簽方式代替，最后被抽中的四位乘客，有三位答應，其中一位華裔男性乘客拒絕。
結果遭到機場保安用暴力的方式，強行驅離，導致流血受傷。男子認為自己被選中的理由在于「他是華人」（ “Being profiled for being Chinese.”）。
即使CNN的報導表示，航空公司此舉依法有據，但不等于對乘客使用暴力是合宜的手段。
盡管目前官方還無法確定這位乘客的詳細身份，看到和我們有相同血脈的人受到暴力對待，讓人義憤填膺。
尤其在特朗普上臺之前，一系列挑動族群的演說，讓人深切感受到迎面而來的不友好。
在事件徹底厘清之前，不好說真相的來龍去脈，卻是一個讓我們深思人性與心理的機會。
§ 偏見、刻板印象與歧視
這起美聯航引發的暴力事件，挑動華人對于種族歧視的敏感神經。為什么會有歧視的存在呢？
早在古希臘，哲學家亞里士多德便說：「人是具有理性的動物。」
和古希臘哲學相呼應，孟子也說：「人之所以異于禽獸者，幾希。」
兩位思想家都闡釋了一個真理，盡管人有理性，但人的言行舉止，經常受非理性的思維影響。
非理性思維，呈現出一個人性的道德滑坡：偏見、刻板印象與歧視。
一、歧視的先天因素：偏見
偏見是人生而具有的特質，每個人都受「認知偏見」（cognitive bias）的影響。從遺傳學的角度來說，人的大腦具有過濾信息的機制，幫助我們聚焦在性命攸關的重點上，過濾那些不重要的信息。
譬如當我們處在一個喧鬧的宴會場合，我們的大腦不會因為忙著聽清七嘴八舌的話語，弄得大腦出現認知超載（overload）的情況。
有趣的是，當宴會中有人叫我們的名字，盡管同時有很多話語在流動，我們還是能敏銳的察覺。
所以偏見使我們快速建立內在的價值體系，當中很多內容，我們并沒有經過詳細的檢證。
到了信息爆炸的今天，檢證信息來由更不可能，搞清楚所有信息的內容，恐怕會讓我們疲憊于種種支線工作。
毋寧說，偏見的形成是人難以逃脫的宿命。
二、歧視的后天因素：刻板印象
刻板印象和偏見不同，如果偏見受限于先天因素，刻板印象是社會化的結果。
歷史上著名的「克拉克娃娃實驗」就是一個例子。
1939年，心理學家克拉克夫婦對黑人幼童做了一個認知實驗：
他們給幼童白娃娃和黑娃娃，問幼童哪個娃娃是「好」娃娃，黑人幼童多認為白娃娃是好娃娃。又問誰是「壞」娃娃，黑人幼童會說黑娃娃是壞娃娃。
可是當研究人員問黑人幼童：「你跟哪個娃娃比較像？」
黑人幼童的表情出現了遲疑和糾結，但他們最后仍表示：自己跟「壞」娃娃比較像。
一甲子過去，人們貌似應該隨著時代進步，觀念上也有更多的長進。
然而，2014年，多元文化顧問威瑪?麥爾斯（Vernā Myers）在TED的演講中談到，網絡上有一個接近克拉克娃娃實驗的「隱性連結實驗」（Implicit Association Test），經過五百萬人次的測試后。
結果顯示：
人們看到白人照片，容易朝正面做聯想；看到黑人照片，更容易朝負面做聯想。
且做測驗的白人當中，有七成的人比較喜歡白人，做測驗的黑人中，有五成也比較喜歡白人。
這也反應了我們現代社會的矛盾情況。
有些人通過理性思維，認為一個吃過苦的人，應該更懂得珍惜。挨過婆婆羞辱的媳婦，自己當了婆婆應該會疼愛自己的媳婦。
結果是，我們看到某些富了的貧民，他比過去自己碰到的富人更跋扈，更注重社會階級。
好不容易熬出頭的媳婦，把滿腹受虐的仇恨發泄到自己的媳婦身上，成了惡婆婆的復制品。
社會環境的影響，使每個人不知不覺陷入集體無意識的歧視鏈。
三、歧視的惡之果：霸凌
了解偏見與刻板印象的成因后，我們方能理解歧視的現象。
從偏見的角度，歧視反應出我們對于信息的接受是片面的，理解受非理性因素影響，進而產生偏頗的認知。
從刻板印象的角度，社會不斷提供我們認知的素材，我們也是從這個社會的染缸中成長，無形中接受了社會主流的價值觀。
所以歧視是偏見與刻板印象組成的結果，但如果僅僅止于歧視，可能還不會發生悲劇。
悲劇的發生在于歧視之后的行為，通常這種行為就是所謂「霸凌」。
霸凌的研究非常多，對于霸凌的形式，常見的就是「多數人對少數人施加暴力」，施加暴力的方式包括言語、行為等。
最可怕的霸凌之一，就是出于歧視的霸凌。
致力于反殖民主義的心理學家法農（Frantz Fanon）曾在《大地上的受苦者》（Les Damnés de la Terre）中闡釋，「最大的暴力就是取消一個人天生的屬性，使他處于極度的迷失。」
霸凌中，占據優勢的施暴者往往會給被霸凌者貼標簽，嘲笑他們的體型、智商或任何可以貶低對方的詞匯，好給自己的行為賦予正當性。
給自己賦予正當性的同時，也等于在說「對方不是人」，或者「不配當人」。
這會讓被霸凌者產生一種混亂，好像自己真的跟那些毆打他的、侮辱他的人相比，自己是敗德的、原始的、不應該得到尊重的。
這也反應出「隱性連結實驗」的一項相關研究，例如在《人民的名義》劇中，祈同偉靠著自己的能耐脫貧，人前富貴，理當對自己信心滿滿。但實際上他卻屢屢壓抑自尊，對他人卑躬屈膝。
有些人外表看起來是高自尊，實則內隱和外顯的自尊高低不一致，具有脆弱高自尊（fragile high self esteem）的特質。
研究顯示，外顯高自尊，內隱實則低自尊的人，容易有種族歧視。
就像前面提到惡婆婆的復制品，這些人雖然外在條件改變了，但他們內在并沒有因為條件改變，使內在自尊真的豐盈起來。
他們的內在仍舊相當自卑，所以看見那些和他們過去很相信的人，可能會激發他們的投射。
他們太害怕看見那些弱者了，看見他們會讓他們想起曾經弱小，被霸凌卻束手無策的自己。于是他們有的隔離起自己的情緒，有的則莫名的成了壓迫他人的劊子手。
所以無論外表變得多強，內在當初因為被歧視，遭受霸凌的恐懼并未真正得到解決，在他們內在仍是等待救援的受害者。
§ 消弭歧視：踏上勇者之路
了解歧視，進而我們渴望走出歧視。威瑪?麥爾斯對此提出三點：
1. 停止否認與假中立
正如前文所言，偽裝的高自尊無助于我們真正建立起內在的高自尊。
偽裝自己完全沒有歧視，無助于我們真正化解內心的歧視。
首先我們要正視自己的內心，了解自己真實的想法，開誠布公的面對歧視。
2. 與你歧視的人群建立連結
社會學家吳齊殷通過對霸凌的研究發現，當被霸凌者與群體中受歡迎的人在一起，或是身邊的朋友數量增加，都能大幅減少被霸凌的機會。
說明群體的力量，至少能讓被歧視的對象避免現實中的暴力行為。
設想一下，要是當時飛機上有其他乘客伸出援手，也許機場保安就不會那么大膽的使用暴力。
3. 有勇氣說出那些不對的事
這點是最難的，但也是最重要的。
看見不公平的情況，勇敢指出這個情況，不要讓大家有機會裝瞎子，假裝世上不存在歧視。
