2011年1月,微信上線,同年8月,陌陌上線,到了2012年8年,微信用戶破2億,而陌陌用了1年時間也突破了1000萬,正在大家驚嘆看到移動互聯網基于LBS的殺手級威力時,各種英雄豪杰早已枕戈待旦,冥思苦想著突破口。
2012年滴滴打車和快的打車成立,經過一年時間的草莽成長,于2013年分別接受了騰訊和阿里的上億美元的投資,隨后在2013年底爆發了補貼大戰,乖乖,打車不怕不要錢,還送錢給你,還怕你不要。于是媒體紛紛報道,朋友圈個個轉發,一時間點贊的吐槽的刷爆屏,仿佛不跟著全國人民噴上幾句就趕不上潮流似的。
如果說,馬化騰在2012年9月為推廣二維碼提到了O2O時,O2O還只是一個抽象的概念,而2013年底的這一次O2O大戰,讓大家真切的感受到O2O的具象化含義。
O2O是online to offline,就是線上搓合交易,線下完成消費的意思,通過實戰,終成創業心法:O2O=LBS+電商(B2C/C2C)。
于是乎,各路英雄好漢紛紛磨拳擦掌,找痛點做爆品讓用戶爽,扯大旗裝逼格大談互聯網思維,餐飲O2O啦、社區O2O啦、家政O2O啦,仿佛每個行業都可以做,慢了就被別人搶了一樣。
這讓我想起了PC時代的電商,2010年,全國可統計的商城有2.5萬家,可如今呢?阿里當然是全中國最賺錢的互聯網公司,可其它人呢?凡客融資已經到E輪了還在轉型,麥凱林差點成了仙股,當當下嫁給天貓,京東還在巨虧,更不要提那些其它了!
為什么?因為互聯網本質還是信息的生產、儲存、檢索、轉發,沒有什么互聯網業務能夠超越“信息”這個范疇。而由于信息擴展不受時空限制的,導致互聯網競爭是無邊界的,直接導致了剩者通吃的局面。
垂直電商相對于傳統商家在信息前端有優勢,可是他們在信息前端競爭不過阿里,而供應鏈后端又沒有傳統商家實力雄厚,想拼前端,干不過阿里,拼后端,那又出現一個問題,你干嘛自建商城,老老實實在天貓開個旗艦店就行了!
拼命打廣告,好不容易有了客戶和銷售,一但廣告停止了,客戶又回流到淘寶了!銷售不足,跟廠家議價能力低,商品折扣不大吸引不了客戶,銷售上去了可是退貨啊庫存啊壓得你喘不過氣來!自建品牌吧,創意啊設計啊研發啊生產啊還真不是你的專長!
垂直電商倒是在這樣的窘境中把市場用戶的網購習慣培養起來了,只是最終都被淘寶笑納了!2014年淘寶預計銷售額2萬個億,第二名的京東只有1000個億,20倍的體量!
O2O會不會也是這樣的結局呢?那么誰是O2O的淘寶呢?即LBS+C2C模式呢?
其實是有的!這就是美團,經過2010年的百團大戰,2011年的千團大戰,美團已經經過殘酷競爭成長為團購行業老大,目前有2700名員工,覆蓋300個城市,9000萬活躍移動用戶,400萬合作商家,1.5億評論,預計14年400億的年銷售額。
為什么說團購是O2O的C2C模式呢?
各位O2O的創業者們,請想一想,如果你們做某個行業的O2O應用,假設我們在一二級城市開100個站點,注冊數做到100萬,需要多少錢呢?讓我們來算一條簡單的數學題:
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站點開銷:100個站點*40萬/月=4000萬/月
用戶成本:100萬用戶*20元/用戶*月=2000萬/月
說明:
1. 根據“40:20:10”規則,要讓應用的DAU超過100萬,用戶的月留存率需達到10%,維護用戶不流失需要每月不斷投入,而不是只投入一次。
2. 新APP的用戶獲取成本假設為20元/用戶,有經驗的朋友知道實際價格可能遠超這個價格!
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在不考慮技術成本和APP運營成本和公司運營成本的前題下,每個月光營銷成本就是6000萬元!
當然對于我們草根創業者來講,是不可能這么大手筆的,所以開局就變成大量的草根創業團隊嘗試攻擊一兩個山頭。同志們,在大佬眼里,你們就是做demo的,一但模式被證明是可行可盈利的,美團會馬上跟進復制!憑借他超過300個站點1000個銷售員9000萬活躍用戶碾壓你的。
另一種情況是有明星創業團隊,拿到風投的,一開始格局比較大的,確實做到百萬用戶級別了,那么為了差異化競爭,不但要做好營銷和交易環節,還逼著要做最累最臟最苦的活,什么呢?就是倉儲、配送和售后環節。這一節非常非常重!請試想一下京東上市了到現在還在巨額虧損是為什么!所以很可能陷入垂直電商的怪圈,越做大虧得越大,結果做不大。正如:亂哄哄,你方唱罷我登場,反認他鄉是故鄉;甚荒唐,到頭來都是為他人作嫁衣裳!
除非你能找到阿里或者騰訊這樣的干爹,像滴滴打車快的打車一樣,用錢砸市場,用錢換時間和市場,讓美團來不及反應,那樣可以。當然還會有一些特別的O2O領域能夠小而美,就像垂直電商也有一些在大佬夾縫中生存一樣。凡事也沒有絕對的。
最近,阿里明確把推進O2O作為未來若干年的戰略,收購或者入股了口碑網、丁丁網、高德地圖、美團、快的打車、銀泰百貨,騰訊也沒閑著,入股了大眾點評、58同城、滴滴打車。最近萬達更是聯合騰訊、百度,砸50億建電商,打造O2O巨無霸。
面對著這個O2O的創業大背景下,讓我又想起2010年的百團大戰,那時Groupon剛拒絕了google的60億美元的收購要約,中國團購群雄并起的時代,最高峰時候全國有6000多家在火拼。如今這些人都怎么樣了呢?24券、團寶倒閉,F團高明QQ團合并、滿座、嘀嗒團被收購、曾經風光無限的拉手的吳波被踢出公司,聽說后來做了個美佳樂,可有誰知道那是什么!groupon的市值自上市后,從首日的167億美元,一路也是跌跌撞撞,現在只剩下不到50億美元。落花流水春去也,天上人間!