晨讀感悟? ? 20170830
1.實話實說
想要贏得顧客的青睞，必須得實話實說。那么該如何說呢？
假設你想說服顧客開療程卡,為產品買單，那么你得提前演練一遍說辭。
001.我的想法:這款全新美帶產品不僅用于臉部、脖子、全身都可以使用，有家居裝和院裝的。你不僅可以在美容院使用，也可以拿回家用，是一個很簡單方便的產品。
002.我自己:我也是這個產品的受益者，使用后明顯覺得自己的皮膚白皙透亮，提升緊致了許多，越早保養對皮膚越好，越早凍齡，相對于其他產品而言,這個產品的價格屬于中端類，大部分人都可以接受，這個產品媲美于超聲刀，超越水光針。
003.我的聽眾:她們都是十幾年的老顧客了，年齡都在40多歲左右，曾經做過微整，現在追求不開刀、不吃藥、不打針的產品就能達到微整的效果,這個就非常適合她們了。
2.講述故事
成功的演講建立在清晰的故事情節基礎上，演講可以分為四種類型。
001.情況報告,如項目評估。
002.解釋說明，如課堂演講。
003.營銷推廣，如產品發布。
004.戲劇表演，如TED的演講。
成功說服顧客得建立在清晰的產品介紹以及反應的基礎上。
比如我們運用"美洲獅"(PUMA)故事提式為我們做好以上類型的演講提供的絕佳方案。
P:Presentatiou(演講主題)
U:Underlying(基本線索)
M:Message(信息細節)
A:Architecture(整體架構)
具體而言，就是用簡單的主題介紹，作為美洲豹的頭，用故事情節勾畫他的脊柱，用輔助細節作為他的四肢，用精彩的結尾作為它的尾巴。
舉例子，用"美洲豹"模式進行關于:如何讓業績提高的演講,故事是這樣子的:
001.主題:我們今年的業績會比往年有所降低，分析為何業績提不上去?
002.故事情節:過去的一年里大家都非常努力的工作，但是努力與業績是不成對比的。原因是B同事討厭C同事，然后就把單給攪和了。最后大家落得個兩敗俱傷。然而在今年這個同事之間的關系更加僵化了。另一位同事走了，另一位呢就覺得在這里工作沒什么出息，對待平時的業績那都是不太長心的。那么我們應該廣納人才。盡量引進一些新產品要讓顧客有新鮮感。這樣子，別人才買你的單。
003.結局:就是現在比往年的業績更好,顧客更多。
通過講述故事，能使員工深入淺出，加深內容面對顧客時都能流利作答的印象，容易產生共鳴。
接下來靠自己領悟吧！
