核心觀點——賦能：

未來企業的成功之道，是聚集一群聰明的創意精英，營造合適的非為和支持環境，充分發揮他們的創造力，快速感知客戶的需求，愉快地創造相應的產品和服務。

賦能原則體現在：

1.激勵偏向的是事成之后的利益分享，而賦能強調，是激起創意人的興趣與動力，給予挑戰。

2.賦能比激勵更依賴文化。本質上都是自驅動、自組織的，對文化的認同非常較真。

3.激勵聚焦在個人，而賦能特別強調組織本身的設計，人和人的互動，共同創造賦能的組織。

創意精英（他們更懂得用戶或消費者對產品的看法，他們對自己的興趣并非淺嘗輒止，而是近乎癡迷；是新穎原創構想的源泉、充滿好奇心，喜愛冒險，心態開放，一絲不茍，自動自發，善于溝通；必須具備商業頭腦、專業知識、創造力以及實踐經驗）

“學習知識，是有融會貫通，才算真正學到手。”

啟發語：如果你不能時長傳達你的目標，不能通過獎勵鞏固你的目標，那么，你的遠景還不如打印愿景的紙有價值。

營運包括幾個方面：賦能（創意時代的組織原則）；文化（相信自己的口號）；戰略（你的計劃是錯誤的）；人才（招聘是你最重要的工作）；決策（共識的真正含義）；溝通（當最牛的路由器）；創新（締造原始的混沌）

谷歌范兒：上進心和抱負，團隊精神，服務精神，傾聽和溝通能力，行動力，效率，人際交往技巧，創造力，品行，是否有趣和好的性格同等重要。

信息轟炸的指導原則：

1.溝通能否強化你希望深入人心的核心理念呢？

2.溝通有效嗎？

3.溝通是否有趣，鼓舞人心？

4.溝通是否發自肺腑？（有真情實感）

5.溝通對象是否合適？

6.你使用的溝通媒介合適嗎？

7.誠實謙虛，積攢人品

電郵常識：迅速回復；忌寫郵件冗長；需經常清理收件箱；先處理后收到的郵件；不要拿郵件泄憤；要方便跟蹤進度；幫助未來的你更方便地搜索信息

資源分配原則：70/20/10；70的資源配置給核心業務部門；20給新興產品；10給全新產品

20%時間制：允許工程師拿出20%的時間來研究自己喜歡的項目。

交付-迭代：不要等著產品在自己投入使用后，就會越變越好