??????? 本文是對(duì)美劇《硅谷》第三季第5集的解讀。
??????? 在第五集里，各種線索和矛盾此起彼伏：
??????? Richard 滿腔怒火地向公關(guān)發(fā)泄自己多委屈，Laurie 多操蛋；
???????? 而另一邊 Laurie 承認(rèn)錯(cuò)誤，并表達(dá)了想讓 Richard 重新?lián)?CEO 的想法。
??????? Richard 吐槽完才發(fā)現(xiàn)面前的人不是公關(guān)而是科技博客記者，自己剛才那通失控的發(fā)泄被完美地錄了下來(lái)……
????????房東 Erlich 費(fèi)盡心思地想把自己和大頭的財(cái)產(chǎn)合并；并且無(wú)比雞賊的私扣下自己在 Pied Piper的股份。
??????? 大頭用前任老板 Gavin Belson 的八卦跟科技博客交換，救了Richard 。
? ? ??? 但估計(jì)他忘了他和Hooli的保密協(xié)議，那2000萬(wàn)美元的遣散費(fèi)得退，但這時(shí)候錢已經(jīng)花了不少……
?????? 可以說(shuō)，這一集都是在講作死的故事。而本集也通過(guò) Richard 的嘴提到了硅谷另一個(gè)“作死”的典型—— Clinkle 。
?????? 這家誕生于2011年的移動(dòng)支付公司擁有絕對(duì)幸運(yùn)的開(kāi)端：
?????? 2013年6月，僅憑一個(gè)樣品和一個(gè)測(cè)試版，Clinkle? 就說(shuō)服了18位明星企業(yè)家拿出2500萬(wàn)美元，創(chuàng)下當(dāng)時(shí)硅谷史上最高的種子輪融資。
?????? 幾個(gè)月之后，Clinkle? 又從斯坦福大學(xué)的 StartX 基金和維京航空首席執(zhí)行官 Richard Branson 手中募集到1500萬(wàn)美元資金。由此，剛剛從斯坦福畢業(yè)的創(chuàng)始人 Lucas Duplan 也成為硅谷的創(chuàng)業(yè)神童。
??????? 這么牛逼閃閃的 Clinkle? 亮點(diǎn)在哪？
?????? 答：超聲波移動(dòng)支付。Clinkle? 是一款移動(dòng)錢包應(yīng)用，它不需要手機(jī)碰撞，也不需要二維碼、短信或是電子狗，僅僅需要高頻聲波便能夠完成用戶間的轉(zhuǎn)賬。根據(jù)團(tuán)隊(duì)早期公布的照片，這貨長(zhǎng)這樣↓
?????? Clinkle? 應(yīng)用里包含了現(xiàn)實(shí)生活中常用的三個(gè)支付介質(zhì)形象，即現(xiàn)金、銀行卡和支票，它們分別存放在虛擬錢包的三個(gè)口袋中。以現(xiàn)金的支付界面為例，用戶選擇具體的支付或接受數(shù)額后，可以看到抽出或流進(jìn)的紙幣，如同在現(xiàn)實(shí)中用紙幣交易的場(chǎng)景。
???????從支付這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，它比美國(guó)市場(chǎng)上一般的支付軟件漂亮。但從功能來(lái)說(shuō)，沒(méi)看出比同類產(chǎn)品 Square 和 PayPal? 強(qiáng)到哪里，不具備壓倒性的優(yōu)勢(shì)。
?????? Clinkle 為毛能在種子輪就拿到那么多投資呢？
?????? 首先，硅谷的投資者看好移動(dòng)支付市場(chǎng)。
?????? 其次，他們對(duì) Lucas Duplan 和其代表的斯坦福團(tuán)隊(duì)充滿信心。
??????? 這里我們不得不提一下 Clinkle? 的創(chuàng)始人Lucas Duplan ，這個(gè)90后小哥出生于加州一個(gè)富裕的克羅地亞家庭，他老爹一位知名度很高的軟件企業(yè)家。Lucas Duplan 19歲就萌生創(chuàng)辦 Clinkle 的念頭，當(dāng)時(shí)，父母告訴他，只要他完成大學(xué)學(xué)業(yè)，就會(huì)資助他的公司。然后，小哥遵守諾言拿到了斯坦福計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)士學(xué)位。在上學(xué)期間，Lucas Duplan 對(duì) Clinkle? 的想法也得到了老師的支持，這無(wú)疑讓年輕的小伙子信心爆棚。
?????? 帶著這種信心，20出頭的 Lucas Duplan? 根據(jù)自己的想象，制作出了 Clinkle 樣品和測(cè)試版軟件。根據(jù)用戶反饋，設(shè)置 Clinkle 錢包的流程非常簡(jiǎn)單，只要輸入銀行卡賬號(hào)和安全碼，添加其它用戶，就可以愉快地互相砸錢了。
???????至于 Clinkle? 怎么賺錢，Lucas Duplan 想得也很周到：公司并不會(huì)對(duì)個(gè)人之間的交易收取手續(xù)費(fèi)，而對(duì)商家利用 Clinkle 優(yōu)惠券或一些增值模式收取分成。
?????? 在市場(chǎng)推廣上，Lucas Duplan 憑借自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)跟母校斯坦福的關(guān)系，提出首先在斯坦福的學(xué)生中推廣應(yīng)用。畢竟年輕人比較容易接受新鮮事物，而且 Clinkle 的商家優(yōu)惠券對(duì)他們來(lái)說(shuō)也更具吸引力。
???????這樣看來(lái)，Clinkle? 能吸引一堆投資人掏錢，也不是沒(méi)有道理。
?????? 那為神馬 Richard 聽(tīng)到有人把 Pied Piper 和 Clinkle? 相提并論就暴跳如雷呢？
?????? 帶著這種信心，20出頭的 Lucas Duplan? 根據(jù)自己的想象，制作出了 Clinkle 樣品和測(cè)試版軟件。根據(jù)用戶反饋，設(shè)置 Clinkle 錢包的流程非常簡(jiǎn)單，只要輸入銀行卡賬號(hào)和安全碼，添加其它用戶，就可以愉快地互相砸錢了。
?????? 至于 Clinkle? 怎么賺錢，Lucas Duplan 想得也很周到：公司并不會(huì)對(duì)個(gè)人之間的交易收取手續(xù)費(fèi)，而對(duì)商家利用 Clinkle 優(yōu)惠券或一些增值模式收取分成。
?????? 在市場(chǎng)推廣上，Lucas Duplan 憑借自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)跟母校斯坦福的關(guān)系，提出首先在斯坦福的學(xué)生中推廣應(yīng)用。畢竟年輕人比較容易接受新鮮事物，而且 Clinkle 的商家優(yōu)惠券對(duì)他們來(lái)說(shuō)也更具吸引力。
??????? 這樣看來(lái)，Clinkle? 能吸引一堆投資人掏錢，也不是沒(méi)有道理。
??????? 那為神馬 Richard 聽(tīng)到有人把 Pied Piper 和 Clinkle? 相提并論就暴跳如雷呢？
? ? ? ? 因?yàn)?Clinkle? 把自己作死了。
?????? 我們來(lái)看看 Clinkle? 接下來(lái)都干了啥：
?????? ?在拿到硅谷史上最高的種子輪融資后， Clinkle? 沉浸在狂喜中，員工隊(duì)伍迅速擴(kuò)展至70人。公司隨后把總部從山景城搬遷至舊金山市中心的第三大街360號(hào)。 Clinkle 在舊金山市區(qū)租賃的辦公室可供150人辦公，而且當(dāng)時(shí)計(jì)劃著進(jìn)一步擴(kuò)張。
?????? ?Clinkle? 經(jīng)常會(huì)舉辦一些活動(dòng)，如派對(duì)或是觀看棒球比賽。Lucas Duplan 很快成為了斯坦福大學(xué)校園里的明星，這也讓斯坦福的學(xué)生既羨慕，又嫉妒。
??????? ?Clinkle 成立了一支團(tuán)隊(duì)，專門向用戶大肆宣傳 Clinkle? 應(yīng)用；另有一個(gè)招聘團(tuán)隊(duì)專門用于招聘人才；技術(shù)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)則負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā) Clinkle 產(chǎn)品。
???????但過(guò)了不久，Lucas Duplan 就 下令：
?????? 任何人，包括未來(lái)員工和現(xiàn)任員工，都不得對(duì)外展示 Clinkle 應(yīng)用。所有招聘的職位，應(yīng)聘者在參加一系列的面試之前必須與 Clinkle 簽署一份保密協(xié)議。
?????? 也許小伙伴們會(huì)想，這或許是 Clinkle? 欲擒故縱的把戲，想引起人們的興興趣。但從另一個(gè)方面看，這也可能意味著部分員工以前奉命對(duì)外展示的 Clinkle? 樣片和應(yīng)用，跟現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品不是一回事。然后員工們發(fā)現(xiàn)，他們偶像一般的老板從來(lái)沒(méi)對(duì)他們直接說(shuō)明過(guò) Clinkle 應(yīng)用的開(kāi)發(fā)進(jìn)展。
?????? 與此同時(shí)，Lucas Duplan 還迫不及待地雇了一堆銷售回來(lái)。然后，他又在完全沒(méi)有征兆的情況下，把這些人開(kāi)了。比如↓
?????? 當(dāng) Clinkle 的銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)10萬(wàn)簽約里程碑之后，Clinkle 為他們舉辦了慶功活動(dòng)。但是僅僅兩天之后，12名參加慶功活動(dòng)的員工便收到了 Clinkle? 管理團(tuán)隊(duì)的電話：你被解雇了。
???????然后，Lucas Duplan 開(kāi)人就上了癮。
?????? 2013年圣誕節(jié)不遠(yuǎn)的一個(gè)周日晚上，Clinkle 成長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)和招聘團(tuán)隊(duì)極為罕見(jiàn)的收到了一封來(lái)自公司的郵件，要求他們?nèi)w在第二天上午9時(shí)參加會(huì)議。第二天早晨，收到信件的員工走入會(huì)議室，發(fā)現(xiàn)他們被辭退了。
?????? 創(chuàng)業(yè)公司辭退員工倒不太令人吃驚，只要接下來(lái)能解決好員工士氣問(wèn)題就行，可惜 Clinkle? 不光沒(méi)做到這一點(diǎn)，CEO Lucas Duplan 的做法更是令人吃驚——
?????? ?Clinkle 前員工把 Lucas Duplan與助理之間的關(guān)系描述為與《穿普拉達(dá)的女王》一樣，他經(jīng)常要求助理為他帶午飯，并到洗衣店給他拿洗好的衣服。
?????? ?據(jù)離職員工爆料，Lucas Duplan 經(jīng)常鼓勵(lì)技術(shù)人員指派運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的成員完成一些個(gè)人事務(wù)，如洗車、加油，或是購(gòu)買日用品。運(yùn)營(yíng)部門覺(jué)得 Lucas Duplan 把他們視為二等公民。這同樣帶來(lái)了文化問(wèn)題。有員工就描述稱，技術(shù)人員在 Clinkle 被認(rèn)為是“上層階級(jí)”，他們會(huì)被授予股票，而運(yùn)營(yíng)等部門的人就很難享受到這種待遇。
?????? ?曾留意觀察 Lucas Duplan 的 Clinkle 前員工表示， Lucas Duplan 總是蓄意與員工保持疏遠(yuǎn)，故意把自己與同行孤立開(kāi)來(lái)。
?????? 在經(jīng)歷困難時(shí)，Lucas Duplan 的身段并不柔軟。一位前員工回憶 Lucas Duplan 在全員大會(huì)上的講話:
?????? “我們不是谷歌。在谷歌，員工可以微笑的騎著自行車。我們更像是海軍陸戰(zhàn)隊(duì)。人們認(rèn)為文化就是成為一個(gè)家庭，我們并不是一個(gè)家庭。文化是確保你們與最好的人在一起共事。你身旁的任何一位明天就可能離開(kāi)公司。如果你最好的朋友被解雇，不必為此感到難過(guò)，因?yàn)檫@意味著他們并不是最好的。”
??????? 其實(shí)，在騎虎難下的困難時(shí)期， Lucas Duplan 也幾次嘗試想把公司拉回正常軌道，先是邀請(qǐng)了Netflix? 的前首席財(cái)務(wù)官 Barry McCarthy 擔(dān)任 Clinkle? 的首席運(yùn)營(yíng)官，隨后又宣稱雅虎前全球搜索業(yè)務(wù)主管張智超將加盟公司擔(dān)任技術(shù)副總裁。接著又從Twitter挖來(lái)了Josh Brewer 負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作。
??????? 但是，首席運(yùn)營(yíng)官 Barry McCarthy 2014年2月離職。
?????? 技術(shù)副總裁張智超在加盟 Clinkle 不到24小時(shí)后就消失了。盡管 Lucas Duplan 宣稱張志超認(rèn)為自己無(wú)法勝任工作。但大家還是紛紛猜測(cè)，張志超是被 Lucas Duplan挖的坑嚇跑了。
????? Josh Brewer 加盟 Clinkle 兩周后，也宣布從公司離職。
????? 除此之外，Clinkle 的客戶服務(wù)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)副總裁也先后離職。
????? 這是為什么呢？
????? 因?yàn)楫a(chǎn)品后端沒(méi)有完成，前端也沒(méi)有完成，而 Lucas Duplan 考慮著重新設(shè)計(jì)，架構(gòu)還沒(méi)有展開(kāi)，沒(méi)有安全防火墻，沒(méi)有反欺詐監(jiān)測(cè)防火墻，與銀行的合約還沒(méi)有簽訂，支付處理仍需要大量的工作，甚至還沒(méi)有想出使用誰(shuí)的信用卡。換言之，Lucas Duplan 當(dāng)初的牛皮吹得太大了。
??????所以，在拿到種子輪投資不到一年的時(shí)間里，Clinkle 幾乎喪失了全部的管理團(tuán)隊(duì)。在媒體和風(fēng)投的眼中， Lucas? Duplan? 從創(chuàng)業(yè)神童徹底淪為“硅谷最大謊言”。有報(bào)道就取了這樣的標(biāo)題↓
????? 看到這里，小伙伴們大概還想問(wèn)問(wèn)，這個(gè)Clinkle 現(xiàn)在還有么？
????? 在做超聲波移動(dòng)支付技術(shù)失敗后，Clinkle 轉(zhuǎn)型做社交化預(yù)付卡系統(tǒng)，依然失敗。后來(lái)又轉(zhuǎn)而開(kāi)始提供SDK服務(wù)，其他APP可以通過(guò)該SDK讓用戶邀請(qǐng)好友后獲得得獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，并短暫上線↓
?????? 然后，賣點(diǎn)似乎只有“針對(duì)學(xué)生”這一點(diǎn)的 Clinkle 就木有然后了……
?????? 媒體最后一次對(duì)它的報(bào)道是這樣↓
?????? 這下大家明白為什么 Richard 談到 Clinkle 就狂躁了吧？
