作者：佐佐木圭一

我的閱讀目的是：

? ? ? 誤解是表達者的宿命，因為本人語言表達能力欠佳，一直在閱讀學習，看見這本書的標題是關于語言表達的，立馬打開閱讀上。之前閱讀過的書籍中認為比較好用的是《非暴力溝通》，看完后還一直推薦給老公，朋友，親戚。

? ? ? 學習表達計巧，想了解比較好用的表達技巧，不斷提升自己的表達技巧。

現在我們回顧一下《非暴力溝通》的方法：

1. 觀察

2. 感受

3. 需要

4. 請求

? ? ? 這八個字雖然簡單，但是要真正實踐還是需要花費一段時間的。現在我學會在夫妻關系中表達自己的感受，提出自己的需求，而非悶悶不樂讓對方猜測。自從我使用這種溝通方法后，我和老公的關系真的比之前好非常多，哪怕有問題都是小問題，很快得到解決！

? ? ? 語言具有逆轉困境的力量！現在讓我們一起來看看本書中的一些表達技巧吧！

? ? ? 我爸媽倆人的關系不是很好，從小深受影響，在語言表達方面很少，有的時候我都甚至讓他們去離婚算了。工作后看見關于表達方面的書籍都會學習， 希望自己好的語言表達能夠緩解家庭氛圍，讓家庭更和睦！

? ? ? 讓別人更好接受自己的表達的三步驟：

1. 不要把自己的想法直接說出來

2. 想象對方的心理

3.設計符合對方利益的請求方式

? ? 在步驟2中有7個切入點：

1. 對方喜歡的事

例如：假設你想和一個你感興趣的人約會。這時你會如何開口呢？

請和我約會。這只符合你的利益。

有一家餐館的意大利面特別好吃，想不想去嘗一下？根據對方喜歡的事物設計臺詞，這樣就變得符合對方的利益。

? ? ? 我們正在為您準備現烤的魚肉漢堡，您可以稍等4分鐘嗎？

? ? ? 后面的乘客，距離您下飛機還有一點時間，請您慢慢收拾隨身物品。

? ? ? 看著這樣設身處地為自己考慮的話語，聽者的感受會非常不一樣，也愿意協助完成別人的請求。

2. 回避討厭的事物

? ? ? 請勿進入草坪。只符合你的利益。

? ? ? 改為：進入草坪的話，會沾上農藥的氣味。根據對方討厭的事物設計臺詞，接受你的請求就變得符合對方的利益。

? ? ? 請注意，有流氓出沒！

? ? ? 在各位居民的共同協助下，終于把流氓抓住了，謝謝大家！

3.選擇的自由

? ? ? 人不擅長做決斷，但是擅長對兩個選項進行比較

? ? ? 有一家餐館的意大利面特別好吃，還有另一家的石鍋面包也不錯，你想去哪一家？

? ? ? 這種很適合男女朋友間在外選擇餐館困難癥。

4. 渴望獲得認可的欲求

例如：你想拜托同事加班的時候，要怎么開口，對方才會爽快地答應呢？

? ? ? 能拜托你加一下班嗎？只符合你的利益

? ? ? 你寫的策劃書感染力很強，能拜托你寫一下嗎？先說一句夸獎對方的話，對方就會不嫌麻煩而愿意做。

5. 僅限于你

例如：你要邀請當地居民參加自治會的會議，這種會議一般沒有人愿意參加的。

? ? ? 請來參加居民自治會的會議。只符合你的利益

? ? ? 別人不來無所謂，齊藤先生您可一定要來呀！特意說出對方的名字，讓對方覺得自己是不可或缺的人物，滿足其心理需求，從而變得符合對方的利益。

6. 團隊化

例如：你的孩子不愛學習，那要怎么說才能讓他乖乖地學習呢？

? ? 快去學習。只符合你的利益

? ? 我們一起學習吧！雖然學習是件麻煩事，但如果有人一起學習的話，就能提高積極性。

7. 感謝

例如：你有一張比較難處理的發票要報銷，那么應該如何拜托財務人員呢？

? ? 請幫我報銷這張發票。只符合你的利益

? ? 感謝您平時的關照，可以麻煩您報銷這張發票嗎？

? ? ? 先表示感謝，對方就很難拒絕。

例如：便利店洗手間的告示牌

? ? 使用洗手間時請保持清潔。

? ? 感謝您在使用洗手間時保持清潔。

二、打造強力語言的5個技巧

1.驚喜法——加感嘆號

? ? ? 我喜歡你。改為我喜歡你！

? ? ? 今天天氣真好。改為今天天氣真好！

2. 反差法

確定最想說的話，

在前半句加入截然相反的詞語

把前半句和后半句靈活地連接起來

? 例如：這不是我地勝利，而是你的勝利。

? ? 我想討厭你，可是不由自主地喜歡你。

3. 赤裸裸法

確定最想說的話

把自己的身體反應赤裸裸地轉化為詞語

把赤裸裸的詞語加入想說的話之前

? ? ? 我的嘴唇在顫抖，我喜歡你

4. 反復法

確定想說的話，反復，這有點像我們說的重要的事情說三遍。

? ? 今天好熱，好熱。

5. 高潮法

不要一上來就說重點內容

要先說提示語

? ? ? 請大家務必記住這一點+重點內容，這好比我們的班主任在告知大家重要事情一樣。

? ? ? 能打動人的，不是規則，而是感動。

? ? ? 良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。人只有在內心被打動的時候，才會真正地行動起來。