I: 剛剛讀了 非暴力溝通 中的一段拆書文字，印象比較深刻的是，很多時(shí)候我們表達(dá)的意思和對方接收到的信息有可能是兩件事，這往往就是誤解的開始。我們想要表達(dá)的是A，而對方理解的可能是B，如果不請求反饋的話，往往會(huì)自以為對方收到了A，其實(shí)不然。

如何應(yīng)用請求反饋，如何實(shí)現(xiàn)有效的溝通，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)

1、當(dāng)他人的理解與我們所要表達(dá)的意思有所不同時(shí)，抓住機(jī)會(huì)作適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充

2、作補(bǔ)充作解釋時(shí)，要注意方式，避免誤解，避免對方以為你在借此批評(píng)他

3、首先真誠肯定對方給予我們的反饋，承認(rèn)自己可能表達(dá)不夠清楚

4、為了避免對方反感或不自在，我們在解釋時(shí)可以先解釋我們的目的--我們是為了了解我是否已經(jīng)把意思說清楚了

5、在請求反饋的交流中體會(huì)對方的感受和需要(這一點(diǎn)非常重要，請求反饋是一個(gè)很好地捕捉對方需求的機(jī)會(huì)，這樣溝通效率也更高),并表達(dá)我們對他的尊重及我們的需要。

A1:

這讓我想到了在 家庭教育指導(dǎo)師 課程中學(xué)到的愛的表達(dá)和接收，有的時(shí)候你從自己角度發(fā)出的愛的表達(dá)，對方真的收的到嗎？那些誤解和差異來自哪里？或許你缺一個(gè)反饋，這個(gè)反饋?zhàn)屇忝靼啄闶欠袂宄谋磉_(dá)了你的愛意，對方對這份愛意的理解

我有一個(gè)3歲的孩子，在隔代教養(yǎng)孩子的問題上，有時(shí)我會(huì)跟父母產(chǎn)生分歧，有一次又發(fā)生了這樣的矛盾，孩子的把衣服扔在地上了，外公說你這件衣服是不想要了吧，外公扔掉了哦。對于這種反問且激將的方法我是有意見的，我跟我爸說，如果你想讓孩子把衣服撿起來直接跟他說就行，你跟3歲的孩子說反話他是理解不了的，不如直接給他一個(gè)指令，我爸只點(diǎn)了一下頭，但是他那一整天都悶悶不樂。后來通過我媽我才了解到，我爸以為我是在批評(píng)他，覺得自己逗孩子玩都不行。其實(shí)我當(dāng)時(shí)只想就事論事，表達(dá)3歲的孩子不能很好理解大人說反話這個(gè)問題

A2:

如果再有上述類似的事情發(fā)生，我想我可以首先肯定我父親的情緒，說：爸爸，我看到您剛才不開心是嗎？然后等待他給我反饋，并且表達(dá)出我的意思:我并沒有指責(zé)您的意思，只是孩子在這個(gè)年齡階段他的理解能力就是這樣，并且我們所有人都喜歡正面的語言，如果你想讓孩子聽你的話，給他一個(gè)正面的指令就可以了。