前段時間我在深圳寶安沙井上星中心公園的街區自助圖書館借到了薛在君、劉進華著的《企業戰略與商業模式》,本書的特色在于,作者創造性地提出了制訂戰略的三部曲:厘清愿景→確立使命→引爆商業模式,闡述了厘清企業愿景的“五大價值追蹤法”和引爆商業模式的”七大節點等內容。以下是讀書要點摘錄:
21世紀人類社會進入知識大爆炸時代,同時也是學習、創新的時代;變化成為常態,競爭越來越激烈,學習是企業最有力的生存方式,企業只有推動變化,駕馭變化,才能避免危機,抓住商機。
生存與發展是企業的命運。生存就是選擇正確的戰略而獲得盈利;發展,就是順利實現企業戰略轉型而持續盈利。企業的生存與發展過程中,必須重視戰略的重大意義與作用。
戰略是企業的導航系統,它要探尋下一步的價值空間(愿景),并確定下一步的利潤來源(使命)及其獲取路徑(商業模式/目標),企業戰略是發現價值,確證利潤來源以及實施決策的全過程。CEO是導航員,愿景、使命、商業模式是導航工具,稱職的CEO不僅是管理者,更應是領導者,提供思想、價值觀、使命感。而企業家需要具備戰略思維,他的智慧不僅僅來源于對大量信息、數據的透視、分析,更重要的是通過自身的洞察力、預見力,去捕捉商機的能力。
企業戰略的結構:愿景-使命、商業模式,愿景是戰略的起點和高點;使命是愿景的具體化和商業化;商業模式(目標系統)是戰略的規劃與落實。理清愿景,確定使命,引爆商業模式,這是戰略三部曲。
企業愿景要從抽象概念落實到具體概念,必須建立在產業突變面、企業核心專長、客戶潛在的新需求等深刻而富于創造性的理解上,具體來說,可以通過價值追蹤法來確立,它包括價值擴張(產品升級、價格階梯、區域擴展等)、價值創造(產品、管理創新,戰略、商業模式變遷等)、價值轉移(需求變遷)、價值生成(產業、產品分化)、價值推動(社會、經濟進步)。
企業戰略的邏輯:戰略預測:愿景——發現價值空間;戰略定位:使命——利潤模式識別;戰略規劃:目標——商業模式創新;戰略實施:執行——企業架構。利潤模式是企業制定戰略的依據,利潤區所在是企業戰略的定位所在,利潤模式識別是企業制定未來戰略的依據。
企業戰略的周期:每時每刻要根據市場的變化加以修訂,不斷調整。一般為3`5年,甚至10年。企業掌舵人需要針對客戶、環境的變化,在戰略轉折點,即企業經營方式必須改變的時間點,重新對企業進行戰略校準。
企業模式的工具:價值鏈與價值網絡。價值鏈是企業進行價值創造和價值實現的全過程,由哈佛商學院的邁克爾·波特于1985年在《競爭優勢》一書中提出,“每個企業的價值鏈都是由以獨特方式聯結在一起的九種基本的活動(支持性活動-企業基礎設施、人力資源管理、研究與開發、采購;基本活動-進料后勤、生產、發貨后勤、銷售、售后服務)構成的”。
價值鏈的三個層次:產業價值鏈、企業價值鏈、關鍵關節價值鏈,它是工作流、實物流、信息流、現金流循環往復的環路。價值鏈上存在“高利潤守恒定律”:克里斯坦森認為,高利潤守恒定律是價值鏈上并列著規格化與高度相互依賴性結構,以及互補的大量商品化與反商品化過程,其存在目的就是提高不夠好的產品性能,以逐步竭盡最佳產品。
價值網絡的節點是企業進行價值創造的基本單元,每個節點都有自己進行價值創造的方式和模式,是商業模式的基本構成,包含客戶與市場、渠道與銷售、組織與流程、供應鏈、競爭與生態、產品與品牌、知識與創新等7個主要節點。
規模與速度:在這個世界上,沒有大的打敗小的,只有快的打敗慢的。規模與盈利存在V形曲線,表明以規模取勝的群組和以強化立基市場取勝的群組享有競爭優勢,而那些規模不上不下的企業處于劣勢。經商究竟誰鹿死誰手,很大程度上取決于速度。,在方向、條件不變的前提下,速度與力量成正比。
企業的分類:收入與利潤增長速度,兩位數增長的是卓越企業;個位數增長的是優秀企業;微增長的是普通企業;處于停滯、虧損狀態的是僵尸企業。
商業模式:企業的利潤倍增機制,是由一個或多個盈利模式構成的連環效應(正反饋效應)。從整體來看,商業模式是企業的獨特的價值網絡,包含了7大節點(前述),企業在自身的價值網絡的每個節點都可以塑造出獨特的引爆點(盈利模式),它是構成商業模式的基本單元。引爆點之間協同,達到相加、相乘、乘方的效果。把企業各個引爆點達成有機連接的力量,即企業的核心能力,是企業的戰略制高點。建立在關鍵資源和核心能力基礎上的統一性原則,促進各引爆點相互協作而達成合力的最大效果。
商業模式的空間形態為多點引爆,商業模式的進化方式是多級火箭模型。
商業模式的內在邏輯結構:統一性法則。
1.客戶偏好、產品設計的統一性原則;a.概念工程:階段一、了解客戶的背景環境(可以運用KJ圖表),階段二、由理解轉換為要求,從客戶的要求中找出關鍵重點,客觀付諸事實的敘述;階段三、將所知落實,確認客戶的關鍵要求后,以可測量的單位加以定義,并一一呈現;階段四、概念成型,根據客戶和設計工程師雙方的角度,將復雜的設計問題拆解為一些子問題,一一將解決的概念成型,由此產生最好的設計概念;階段五、反復結合與改進最初的解決概念,根據客戶要求、組織條件進行評量,篩選出主導性的概念;關鍵特性是指產品或制程中的某些重要特性,而成為最終客戶價值感知所系,客戶的需求-制造上的要求-制造能力的要求,包括產品關鍵特性,制造關鍵特性,組裝關鍵特性。
2.產品、流程、供應鏈的三維同步工程。,即企業同時開發產品、流程、供應鏈。
3.核心事業與周邊事業拓展想統一。多數成功企業的主要成長來源是發展能夠鞏固核心、并共享經濟的適當周邊事業,而不是進行無關的多元化。
4.有機增長與對外并購相統一。有機增長是以企業內部創新帶來的增長,對外并購要并購相關、相容的企業才能增加企業的價值。
5.自制、外包與戰略定位相統一。
6.品牌與產品、商業模式相協同。
7.創新與戰略相統一。
幾種常見的商業模式:一、復利模式:滾雪球效應;二、連鎖模式:細胞分裂效應;三、價值鏈:反向操作模式(戴爾商業模式);四、行業標準模式:微軟、蘋果、IBM、英特爾;五、互聯網模式:網絡效應(Facebook等);六、重新定位模式:從顧客到非顧客。七、長尾模式:贏家通吃(谷歌);八、平臺型商業模式:eBay;九、開放模式:紅帽Linux。
商業模式三大功能:1.捕捉商機;2.擺脫競爭;3.利潤倍增。企業家是商業模式創新的主角。商業模式書冊是企業家的成功學寶典,如《利潤模式》(美·萊沃斯基中信出版社·2003)。