《哈佛商業(yè)評(píng)論》4月刊上，封面內(nèi)容，用了大篇幅，重點(diǎn)講了關(guān)于“風(fēng)險(xiǎn)疲勞”的相關(guān)內(nèi)容，下面是關(guān)于“風(fēng)險(xiǎn)疲勞”解讀

所謂的風(fēng)險(xiǎn)疲勞，指的是那些常常因?yàn)閹椭鷦e人，樂于奉獻(xiàn)自己的精力和時(shí)間來幫助別人，而讓自己的生活、工作陷入被動(dòng)與麻煩的人。他們常常為了幫助別人，而影響了自己的時(shí)間安排，最終需要額外的精力去完成自己的事情，他們的工作效率和成果也就變得很低，讓人陷入“奉獻(xiàn)疲勞”的狀態(tài)。

關(guān)于4種不同的貢獻(xiàn)度類型的人，看看自己的哪種類型的

- 索取者：把每次活動(dòng)都視作推進(jìn)自身利益的機(jī)會(huì)，他們會(huì)想辦法讓你覺得他們很值得你幫忙。

如果你不保護(hù)好自己，他們會(huì)將你洗劫一空。但如果你知道該尋找哪些線索，就可以更好識(shí)別他們。

- 對(duì)等者：等價(jià)交換，他們得到多少就付出多少，期待互惠互利。對(duì)等原則是一種交易性兼防御性的立場(chǎng)。

- 自我保護(hù)型的給予者：他們是慷慨的，他們知道自己的限度，不會(huì)答應(yīng)所有的請(qǐng)求，而是尋找哪些影響力大，成本低的基于方試，這讓他們的慷慨能一直延續(xù)，保持自己的愉悅平穩(wěn)。

- 無私型給予者：他們十分關(guān)心他人，卻不在乎自己，他們不加防范的幫助別人，因此很容易被索取者利用，他們忽視自己的需求，因此常常精疲力盡，陷入惡性循環(huán)。

如果你是屬于奉獻(xiàn)者，并且常常因?yàn)閹椭鷦e人而讓自己陷入困境，那么看看專家們的意見。

根據(jù)自己的擅長(zhǎng)類型，來給他人提供幫助：

-專家分享知識(shí)類。

-教練傳授技巧類。

-導(dǎo)師提供建議和指導(dǎo)類。

-聯(lián)絡(luò)者牽線搭橋類。

-額外付出者，自愿承擔(dān)額外工作類。

-協(xié)助者提供實(shí)操任務(wù)支持和情感支持類。

看看自己在哪方面更擅長(zhǎng)，在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域去提供幫助，會(huì)更簡(jiǎn)單快速得幫到別人，同時(shí)也不至于讓自己消耗太多精力。而對(duì)于自己不擅長(zhǎng)的，應(yīng)該拒絕，或幫助求助者找到更適合的協(xié)助者。

那么如果確定自己幫得上忙，并且不會(huì)消耗太多精力，而且?guī)椭藢?duì)方確實(shí)對(duì)自己也有些許好處，是不是就可以直接上手了呢？

答案是否定的，在幫助別人前，先要分辨對(duì)方是不是“索取者”類型的人。如果對(duì)方是，那么幫助他，會(huì)導(dǎo)致他將來更加變本加厲的來向你索取。

如果對(duì)方來請(qǐng)求幫助的時(shí)候，把所有問題一次性拋給你，那就要謹(jǐn)慎對(duì)待了，因?yàn)閷?duì)方是把工作交給了你，而不是在向你請(qǐng)求幫助。你應(yīng)該先讓他們把需求具體化，這樣能過濾掉那些懶惰的索取者，弄清真正需要幫助的人的需求，也能讓你能發(fā)揮更大的價(jià)值。在為求助者付出之前，要讓他們先通過“明確需求”的資格考試。

好的提問只會(huì)節(jié)省協(xié)助者的時(shí)間，求助者應(yīng)該自己先把問題進(jìn)行分析，然后針對(duì)自己無法解決的那個(gè)問題點(diǎn)來求助。他們拋給你的問題應(yīng)該是明確的，是可以針對(duì)性的回答的。否則你可能花了半天的時(shí)間給了對(duì)方根本不想要的建議。

關(guān)鍵期阻擋外界干擾

為防止奉獻(xiàn)疲勞，我們必須學(xué)會(huì)為應(yīng)對(duì)生活中的額外工作隨時(shí)做好抵擋準(zhǔn)備。比如當(dāng)你要全力開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，告知自己的團(tuán)隊(duì)不要受他人協(xié)助請(qǐng)求的影響。同時(shí)告知其他部門，這段時(shí)間處于閉關(guān)期，請(qǐng)不要拿無關(guān)的事情來打擾，有什么事情等項(xiàng)目結(jié)束之后再說。

保護(hù)自己的人脈圈子不被利用

保護(hù)好自己的時(shí)間和人脈圈很重要，不要輕易透支自己的社交資本。比如，有個(gè)關(guān)系平平的年輕人，想請(qǐng)你為他寫一封推薦信，或者推薦一個(gè)可以幫助他正在做的工作的人，請(qǐng)謹(jǐn)慎對(duì)待。除非你認(rèn)為他潛力很大，未來可以有所成就。畢竟社交資源不是無限供給的，給了普通人，未來遇到真正有潛力的人的時(shí)候，就不能完全的利用自己的社交資源來幫助他了。

另外，對(duì)于奉獻(xiàn)，我們應(yīng)該集中安排在一段時(shí)間內(nèi)一起進(jìn)行，而不是分散在各個(gè)時(shí)間。分散在各個(gè)時(shí)間會(huì)讓奉獻(xiàn)者更加的疲勞，奉獻(xiàn)之后的成就感也會(huì)減少。也就是說，如果每天進(jìn)行1小時(shí)的幫助，不如集中在一天內(nèi)一起完成，這樣不但節(jié)省精力，也更有成就感。

做自私的人，并不意味著真自私，實(shí)際上是在重新調(diào)節(jié)能量源，以便能夠繼續(xù)為他人奉獻(xiàn)。

“高效給予者”的七大習(xí)慣

1.優(yōu)先考慮與你切身相關(guān)的請(qǐng)求，如果很重要就幫，該拒絕的時(shí)候就拒絕。

2.選擇符合你利益和優(yōu)勢(shì)的方式，以便保留精力并提供更大價(jià)值。

3.更平均地分配付出的工作量。當(dāng)你沒有時(shí)間或?qū)?yīng)技能時(shí)，不妨讓別人來幫忙；而且要小心，在確定誰來幫助和如何幫助時(shí)，避免強(qiáng)化性別偏見。

4.在不忽視自己工作的前提下，才能更有效地幫助別人。

5.通過尋找一次性就能幫到多人的方法，減少邊際成本，擴(kuò)大你的影響力。

6.把你需要協(xié)作的工作集中起來處理，而不是分散在各個(gè)不同的時(shí)間里，這樣你能夠更高效、更專注。

7.學(xué)會(huì)分辨索取者并敬而遠(yuǎn)之，他們不僅會(huì)耗盡你的精力，還會(huì)傷及績(jī)效。

《哈佛商業(yè)評(píng)論》最后給出了一個(gè)測(cè)試，可以測(cè)一下自己是否屬于陷入“風(fēng)險(xiǎn)疲勞”的高危人群

假設(shè)你在工作中遇到了下列情況，請(qǐng)選擇最能代表你如何做出反應(yīng)的選項(xiàng)。然后用本文末尾的參考值計(jì)算自己的得分，即可獲得對(duì)自身給予類型的評(píng)價(jià)。

1. 你剛剛度完假。下周是一項(xiàng)重大任務(wù)的最后期限，而且還有一大堆需要你回復(fù)的電子郵件，另外，還有幾位同事請(qǐng)你幫忙。你會(huì)怎樣安排自己的工作呢？

a. 花兩天時(shí)間回郵件并幫助同事，然后集中處理自己的項(xiàng)目。

b. 把郵件都保存下來，只為緊要的請(qǐng)求提供幫助，直到截止日期過去。

c. 用兩個(gè)下午專門處理郵件并進(jìn)行會(huì)面，其他時(shí)間都投入到自己的項(xiàng)目中。

d. 每天處理一部分郵件和別人的請(qǐng)求，這樣就不至于太分心。

2. 你迅速掌握了一款新軟件，因而獲得上司的認(rèn)可，其他團(tuán)隊(duì)成員一有問題就來找你。雖然你一般都樂于提供幫助，但他們的問題已經(jīng)開始影響到你的日常工作。你會(huì)怎么辦？

a. 提議在下次團(tuán)隊(duì)會(huì)議上回答問題，請(qǐng)大家把問題留到那次會(huì)議上。

b. 告訴上司你很感謝他的認(rèn)可，但這給你帶來了一些麻煩。

c. 暫時(shí)先回答同事們的問題，但如果這種情況持續(xù)的時(shí)間太長(zhǎng)，你就準(zhǔn)備跟上司談一談。

d. 告訴同事們你對(duì)他們遇到困難感到遺憾，但提供IT支持真的不是你的工作。

3. 一位同事請(qǐng)你幫她準(zhǔn)備即將到來的報(bào)告。雖然你喜歡做報(bào)告，但這并不是你的特長(zhǎng)。你會(huì)怎么辦？

a. 把她介紹給另一位精于做報(bào)告而且喜歡幫別人做報(bào)告的同事。

b. 說明自己不太確定應(yīng)該給她哪些建議，因?yàn)樽约禾焐蜕瞄L(zhǎng)演說報(bào)告。

c. 如果她同意給你其他幫助，就幫她準(zhǔn)備這次報(bào)告。

d. 定個(gè)時(shí)間讓她演練一下，然后提出有針對(duì)性的反饋和建議。

4. 另一個(gè)部門的一位同事請(qǐng)你在第二天參加4個(gè)小時(shí)的工作會(huì)議，以便為“解決緊急問題”提供幫助。按理說你有時(shí)間，但你不清楚是什么樣的問題以及如何幫助他們。你會(huì)怎樣答復(fù)？

a. 拒絕參加會(huì)議。如果真的很重要，你的同事會(huì)跟進(jìn)。

b. 做出答復(fù)前要求對(duì)方提供會(huì)議議程，或者和所需幫助有關(guān)的更多信息。

c. 接受邀請(qǐng)，因?yàn)槿绻恢匾@位同事就不會(huì)這樣做。

d. 看一下他們都邀請(qǐng)了誰，以便判斷是否值得參加。

5. 昨天你和一位學(xué)生喝了20分鐘的咖啡，他想進(jìn)一步了解你的公司。你對(duì)他印象很好，并祝他在求職時(shí)交好運(yùn)。今天上午，他發(fā)了郵件感謝你，并且詢問你是否能為他寫推薦信。你會(huì)怎么答復(fù)他？

a. 告訴他你很忙，這次沒時(shí)間為他寫推薦信。

b. 寫推薦信，介紹一下他在會(huì)面時(shí)給你留下的好印象。

c. 無視他的請(qǐng)求，因?yàn)槟阋呀?jīng)很大方地讓他占用了你的時(shí)間。

d. 告訴他你只為自己很了解的人寫推薦信，但如果有人問起來，你可以把對(duì)他的好印象告訴他們。

6. 多年來，你一直在公司的新員工月度培訓(xùn)會(huì)上發(fā)言。隨著公司的壯大，每次培訓(xùn)過后，你都會(huì)接到越來越多的見面請(qǐng)求——上個(gè)月就接到了十幾個(gè)。下次培訓(xùn)會(huì)上你會(huì)怎么做？

a. 讓人們知道只要需要幫助，他們隨時(shí)都可以來找你。

b. 提供一份常見問題答案來回答新員工通常會(huì)問的問題。

c. 絕口不提今后可以跟他們會(huì)面。

d. 告訴他們，如果愿意參加你的一些項(xiàng)目就可以來找你幫忙。

7. 幾周前，公司一位新同事問你能否向她展示一下怎樣運(yùn)行某種報(bào)表，你把手頭的一份培訓(xùn)材料發(fā)給了她。從那以后，她一有新工作就來找你。你會(huì)怎樣處理她的請(qǐng)求？

a. 回復(fù)她十分緩慢，指導(dǎo)她明白你的暗示去找別人。

b. 只要她的請(qǐng)求可以迅速而輕松地滿足，就一直幫她，因?yàn)檫@花不了太多時(shí)間，而且她還是個(gè)新手

c. 讓她的經(jīng)理了解到這一情況，以便她得到更多培訓(xùn)和支持。

d. 告訴她你最擅長(zhǎng)幫忙的3件事，并建議她在其他問題上找別人。

8. 公司很快就會(huì)進(jìn)入為期一周的假日休息，但你無法在此前完成必須要做的各項(xiàng)工作。其中一些工作是別人想請(qǐng)你給他們的項(xiàng)目幫忙，另一些則和你自己的目標(biāo)有關(guān)。你會(huì)怎么辦？

a. 在剩下的時(shí)間里竭盡全力，并在休假前計(jì)劃好休假歸來的工作。

b. 按重要性和緊急程度給這些工作排序，無論它們來自別人的項(xiàng)目還是你自己的。

c. 確保先完成自己的工作，如果還有時(shí)間，就幫別人。

d. 先滿足別人的請(qǐng)求，因?yàn)槟憧梢岳靡恍┬菁贂r(shí)間來集中做自己的項(xiàng)目。

請(qǐng)計(jì)算自己的分?jǐn)?shù)，按下列分值計(jì)算自己的得分：

1. a: -1, b: 0, c: +1, d: 0

2. a: +1, b: 0, c: -1, d: 0

3. a: +1, b: 0, c: 0, d: -1

4. a: 0, b: +1, c: -1, d: 0

5. a: 0, b: -1, c: 0, d: +1

6. a: -1, b: +1, c: 0, d: 0

7. a: 0, b: -1, c: 0, d: +1

8. a: 0, b: +1, c: 0, d: -1

得分結(jié)果

-8到-3：

你是個(gè)無私的給予者。

無私的給予者有出現(xiàn)奉獻(xiàn)疲勞的危險(xiǎn)。他們把太多來自他人的幫助請(qǐng)求當(dāng)作提高和超越的機(jī)會(huì)，從而耗損自己，而且影響力往往也沒有自己想得那么大。有時(shí)候他們也許會(huì)說不，或者設(shè)下邊界，但更多的時(shí)候，他們會(huì)為了別人的利益而忽略自己的利益。

要開始更多地關(guān)注你的慷慨成本，在如何幫、什么時(shí)候幫以及幫誰的問題上更加明智。無私有時(shí)候是好事，但要學(xué)會(huì)對(duì)別人的請(qǐng)求按優(yōu)先級(jí)排序，并接受最要緊的請(qǐng)求。

-2到2：

你是個(gè)時(shí)斷時(shí)續(xù)的給予者。

時(shí)斷時(shí)續(xù)的給予者要么拒絕的次數(shù)太多，要么在付出過多和恰當(dāng)付出之間搖擺。這往往出現(xiàn)在人們經(jīng)歷了奉獻(xiàn)疲勞之后。

要讓付出更容易維持，就要找到一些辦法，把付出跟你的興趣和技能統(tǒng)一起來。你的影響會(huì)變得更大，而且不會(huì)耗盡自己的精力和時(shí)間。

3到8：

你是個(gè)可持續(xù)型給予者。

可持續(xù)型給予者可以一直做貢獻(xiàn)，為團(tuán)隊(duì)和公司的運(yùn)轉(zhuǎn)提供幫助。他們的默認(rèn)狀態(tài)就是為同事提供支持，但他們也意識(shí)到過度犧牲自我將有損于長(zhǎng)期成功。他們已經(jīng)找到了幫助別人和保護(hù)自己的最佳契合點(diǎn)。

要繼續(xù)幫助別人，同時(shí)尋找用少量付出產(chǎn)生巨大影響的途徑。無私并全力以赴地幫助別人有時(shí)合理，但要更多地拒絕那些超出你能力范圍的請(qǐng)求，從而把精力留給你力所能及的那些事。