原創 2017-04-27 趙老師 米叔的米故事

文：趙老師 | 圖：Internet | 編輯：W2D

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Annie's Wonderland - Bandari

來自米叔的米故事

1980年底，在寧波段塘20幾位返城知青以2萬元的安置費辦起了一家服裝廠。出于對未來的美好希翼，他們給工廠起名為“青春服裝廠"，開始在坎坷的創業征途中奮力跋涉。

1984年，青春服裝廠創立了自己的第一個品“北侖港”襯衫。隨后便開始了奇跡般的輝煌。1990年8月青春服裝廠與石矸鎮工業總公司及澳門南光國際貿易公司一起，組建成立了“雅戈爾制衣有限公司"。1993年，雅戈爾集團股份有限公司成立。1997年4月，“雅戈爾"商標被中國工商行政管理局評定為“中國馳名商標"。1998年10月，雅戈爾公司公開發行社會公眾股，隨后在上海證交所掛牌流通。

雅戈爾在短短的20幾年里，從一個默默無聞的小廠，發展成為一家公眾公司，除得益于改革開放的政策支持外，主要的支撐力量是雅戈爾文化，即雙本文化、雙贏文化和雙優文化。

雙本文化即以“以人為本"促成“人以企業為本”。

雅戈爾以人際關系家庭化，組織紀律軍事化，工作秩序簽約化，工作環境園林化為推進雙本文化的著力點，建立情治與法治相結合的管理模式。

雅戈爾提倡創建寬松舒適的人際環境，優美、整潔的生活工作環境。提倡樹立嚴肅認真的工作態度，整齊劃一的組織紀律。雅戈爾視員工為家庭成員，對犯錯誤的員工采用調離原崗的懲罰，不搞一棍子打死人。為營造一流的作業環境，投資5000萬建雅戈爾新村，投1200萬建職工宿舍。

雅戈爾重“情"不忘“法"，重“人"不忘“事"。把員工“經濟人"的一面和“社會人"的一面結合起來，在物質和精神兩個層面上關心員工。雅戈爾以人為本的方針促成了人以企業為本的局面，員工工作熱情如火，主人意識濃厚，愛廠如家，形成了健全的市場人格。

雙贏文化即追求個人、企業、社會三者共同發展的統一。

雅戈爾的“贏文化集中體現在其經營宗旨的定位上：讓消費者滿意，使合作者盈利，裝點人生，服務社會。

雅戈爾用“情"字貫穿雙的追求，用''誠”字擺布多方的利益關系。多年來，雅戈爾用情與誠，構筑起了與經銷商、與消費者、與社會的良好合作關系。

雅戈爾十分重視與經銷商的關系。幫助商場改善銷陣地，支持配合商場的各種促銷活動及商業文化活動，與商場共同挖摭潛力降低銷售費用，共同商討營銷對策。

向管理要效益，向市場要名氣。雅戈爾尤其關注與消費者的關系。通過以情感人、以禮悅人、以質服人的優質服務，牢固與消費者的關系。雅戈爾每年都要推出幾次“心系消費者服務周"和“鐘情消費者"活動，專門從寧波調集栽剪大師到各大中城市的雅戈爾專賣店、商場為特體消費者量體栽衣。在這些活動中，公司的業務主管也分散到各地，在店堂面對消費者，接受他們的提問并現場處理問題。與此同時，技術人員向消費者提供咨詢服務。雅戈爾還常舉辦各種公益活動，如“雅戈爾"杯十佳教師評選，十佳交警評選等，贏得公眾的好感，擴大了企業的美譽度。

質量是產品的根本。雅戈爾人以近于苛刻的質檢細則，控制產品的質量。同時歡迎消費者雞蛋里從挑骨頭，他們出的“襯衫質量坦白"、“西服質量坦白"，受到輿論的熱烈贊揚和消費者的普遍歡迎。

伴隨企業的成長，雅戈爾不忘回報社會。在公司總部所在地的寧波，雅戈爾修建了敬老院、中學、希望小學等，累計投資1000多萬元。近幾年來，為下崗工人再就業工程捐助600萬元，連續兩年被評為“寧波市精神文明創建活動標兵"，并被農業部命名為“全國文明鄉鎮企業"。在貴州麻江、西藏那曲、四川萬縣、江西南昌捐建的4所希望小學，耗資近1000萬元，已經陸續開學，被當地人傳為佳話。

“裝點人生，回報社會"，在保證企業發展的同時，不忘提高人的價值追求，不忘服務社會，構成了雅戈爾人雙贏文化的主旋律。

雙優文化即開拓與穩重并重，品質與品牌同步，人才與事業共長，物質與精神齊飛。

雅戈爾人深知，在市場競爭中，沒有疲軟的市場，只有疲軟的產品。要想在強手如林的競爭中站穩市場，必須不斷開拓與創新。要具有危機意識，同時避免盲目與浮躁。為此，雅戈爾人有兩不做：不做力不能及的事情，不做鞭長莫及的事情。

這種理性、務實的風格，使雅戈爾走上了良性擴張，高速成長的道路。從1994年到1997年，每年的銷售以88％的速度遞增，利潤以95％的速度增長。

雅戈爾服飾的品質包括4個內涵：

藝術內涵，即符合功能時尚并體現文化品味；

技術內涵，即不斷提高制作水平，增加科技含量；

時尚內涵，即保證時尚魅力引領時尚潮流；

服務內涵，即把售后服務視為"第二次競爭"，努力擴大服務范圍。

通過對以上4個內涵的努力追求，樹立雅戈爾品牌，保證品質與品牌同步。

企業的興衰維系于人才的供給。雅戈爾十分重視對員工業務素質的培訓，在職業技能、職業道德、職業紀律和職業責任方面，建立了配套的培訓體系，滿足了不斷擴展的事業對人才的需求。

雅戈爾公司認為，名牌的一半是物質，一半是精神。創名牌的過程就是物質文明與精神文明同步前進的過程。物質文明提升員工在精神層面的追求，精神層面的提高，賦予了品牌的文化內涵。很難想象，一個沒有精神文明支撐的企業，會創造出名牌的產品。

雙本文化，雙優文化，雙贏文化匯成了“青春"美妙的旋律，也昭示出雅戈爾光明的前景。

The end

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