選自《非暴力溝通》

【R原文片段】

非暴力溝通第二個(gè)要素是感受。心理學(xué)家羅洛.梅認(rèn)為”成熟的人十分敏銳，就像聽交響樂(lè)的不同樂(lè)章，不論是熱情奔放，還是柔和舒緩，他都能體察到細(xì)微的起伏。“然而，根據(jù)羅洛.梅的敘述，大多數(shù)人的感受”像軍號(hào)聲那樣單調(diào)“。

人們認(rèn)為感受無(wú)關(guān)緊要的，重要的是各自權(quán)威主張的”正確思想“。于是，我們被鼓勵(lì)服從權(quán)威而非傾聽自己。漸漸地，我們習(xí)慣于考慮：“人們期待我怎么做？”

在一次研討班中，一位大學(xué)生說(shuō)，室友將音響的聲音放得很大，他怎么也睡不著。我詢問(wèn)他當(dāng)時(shí)的感受，他說(shuō)“我覺(jué)得在晚上不該這么大聲。”我提醒他，雖然他用“覺(jué)得"這個(gè)詞，但他表達(dá)的是看法而非感受。他請(qǐng)他再試著表達(dá)感受，這一次，他說(shuō)”聲音太大了就沒(méi)會(huì)打擾到別人。“我向他解釋，這依然是看法非感受。他想了想，斬釘截鐵地說(shuō)”我沒(méi)有什么感受。“

很明顯，他有強(qiáng)烈的感受。不幸的是，他體會(huì)不到，更不用說(shuō)表達(dá)它們了。體會(huì)和表達(dá)感受并不容易。

I:感受是非暴力溝通的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但是人們大多不夠敏銳，沒(méi)有從細(xì)微處體察自己的感受，甚至用世俗的正確觀念代替自己的感受，所以無(wú)法準(zhǔn)確表達(dá)自己的感受。

A1：上個(gè)月底跟同事吵架了，在月底最忙的時(shí)候，他要求我每十分鐘就放下手頭的工作，來(lái)查詢他的工單進(jìn)度。我告訴他工單的時(shí)限是3個(gè)工作日，這樣查詢沒(méi)有意義，但是還是查詢了2次，并告訴他查詢結(jié)果是沒(méi)有進(jìn)展。他不相信，一再要求我查詢，并要求提供查詢截圖。我憤怒了，電話里很大聲地，再次告訴他工單時(shí)限和查詢結(jié)果，并在怒火下沖口而出：“你們這樣就直接找**（我們領(lǐng)導(dǎo)的名字）給你們安排一個(gè)專人”。然后掛了電話。當(dāng)時(shí)我很憤怒，但是我沒(méi)有跟他說(shuō)我很憤怒，而是用聲音很大，語(yǔ)速很急，措辭激烈的方式展示了我的憤怒。

A2：下次再出現(xiàn)這種無(wú)法滿足的要求，我先默數(shù)十個(gè)數(shù)，穩(wěn)住自己的情緒/語(yǔ)氣，再次向客戶經(jīng)理重申業(yè)務(wù)規(guī)則，并告訴他我的工作現(xiàn)狀。告訴他在這種情況下，他這樣頻繁的查詢對(duì)他的工單進(jìn)展無(wú)益，且嚴(yán)重影響了我的正常工作，讓我覺(jué)得很為難。而且我已經(jīng)申請(qǐng)了查詢工號(hào)，本周盡快完成查詢方法的系統(tǒng)截圖編寫，爭(zhēng)取下周一下發(fā)給客戶經(jīng)理，這樣減少我的查詢工作量，也方便他們實(shí)時(shí)了解工單進(jìn)程。

拆書《即戰(zhàn)力》

職場(chǎng)人最重要三項(xiàng)能力（“三大神器”）外語(yǔ)能力、理財(cái)能力和解決問(wèn)題的能力。

培養(yǎng)理財(cái)?shù)哪芰?/p>

不能只將錢放到銀行。國(guó)家在用超低利率掠奪大眾的財(cái)富。理清自己的資產(chǎn)：實(shí)物、存款、現(xiàn)金、債務(wù)、投資等。要隨時(shí)掌握自己的資產(chǎn)狀況。將所得分成幾部分，其中一定要有投資，如股市、基金、國(guó)債等。在進(jìn)行投資前一定先做好功課，多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，與他人討論獲得信息。想成為高手就不要害怕受傷。

理財(cái)初學(xué)者應(yīng)遵守以下原則：

第一、多多學(xué)習(xí)股票的相關(guān)規(guī)律和常識(shí)。

第二、多和身邊的投資者交流學(xué)習(xí)。

第三、放眼世界，培養(yǎng)將股市變動(dòng)與世界經(jīng)濟(jì)形式一起觀察的習(xí)慣。

I:理財(cái)能力對(duì)現(xiàn)代人都很重要，但是理財(cái)能力需要學(xué)習(xí)。初級(jí)理財(cái)學(xué)習(xí)者需從股票基礎(chǔ)知識(shí)、向高級(jí)理財(cái)者學(xué)習(xí)，及關(guān)注股票和世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境等三個(gè)方面入手學(xué)習(xí)。

A1：我理財(cái)能力很差，沒(méi)有買過(guò)股票，也沒(méi)關(guān)注過(guò)世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境。只是買了幾份保險(xiǎn)，意外，重疾，理財(cái)。購(gòu)買保險(xiǎn)也只是給未來(lái)的自己買一個(gè)安心，沒(méi)有更多的了解每份保險(xiǎn)的價(jià)值。上個(gè)月才看了《小狗錢錢》這種基礎(chǔ)的理財(cái)書籍，在本月初將我所買的全部保險(xiǎn)進(jìn)行了梳理，發(fā)現(xiàn)了一份保障額很差的銀行保險(xiǎn)，在我最需要保障的50歲這份保險(xiǎn)終止。所以本月又購(gòu)買了一份終身的重疾險(xiǎn)，來(lái)對(duì)年老的生活進(jìn)行補(bǔ)充。但是這些都不算真的投資，可是這些保險(xiǎn)已經(jīng)占了我工資的一半，沒(méi)有錢再進(jìn)行其他投資。急待開源。

A2：開始了解股票的知識(shí)，跟購(gòu)買了股票的同事咨詢找到一個(gè)靠譜的公眾號(hào)，然后持續(xù)跟進(jìn)公眾號(hào)信息進(jìn)行學(xué)習(xí)。每天收看新聞，關(guān)注經(jīng)濟(jì)環(huán)境。