通過最近幾天的工作,我是對帶看有了很大的體會:
首先,帶看前的準備:他包括了解客戶的需求,心里價位,空閑時間,以及業主的空閑時間和最低價位。
其次,實地看房:約一個合適的時間段,帶客戶看房,期間要詢問客戶的看房意見以及打探其內心的想法。
最后,客戶回訪:要及時的回訪客戶,詢問其考慮,不行的話,再繼續約帶看其他房源。
靜下心來想想自己最近幾天的帶看經過,并沒有做到以上三點,現仔細分析分析:
前幾天,接到了一個上店客戶李阿姨,她是急需房子,給孩子上鄭州戶口,好考取好的學校,并且家里不缺錢。喜歡帶6和8的樓層。可以說這是一個準客戶,成交的幾率很大。針對她的需求,我特選了幾個房源,然后就開始約時間,帶看。
在帶看的過程中,通過和她聊天得知他的兒媳要回來,訂房。時間很緊迫,我給她推薦的房子都不太滿意,一時又沒有合適的房源。這期間又有其他的中介帶她看房,從她嘴里得知有六樓要賣房的,我趕緊回去尋找樓盤字典,打樓資。然而,我們的樓盤字典不全,并且年代有點遠,很多電話都已失效,找不出她需求的房源,很遺憾,她在其他門店成交了。
雖然我的努力沒有換來成功,但是我得到了帶看客戶的經驗和失敗的原因,這也算是一種成功。