以下為公眾號“智聯招聘hr工會”的文章“如何輕松面對老板和同事的發問”的筆記。

工作中如何做個厲害的應答者呢？tips如下：

1、確認問題是什么。

為了避免回答一堆答非所問，追問就是一種應答。用于確認對方的正真意圖。

“你的意思是不是...”，“你是說...”

特別是有些提問者由于顧慮把自己的真實想法隱藏時。要敏銳地觀察身體語言、語音語調、文字內容。除了追問，還可視情況可采取“不斷追問”的技術。

2、回答要簡潔明確。避免使用“大概”、“好像”等不確定的詞匯。

3、回答要積極。

給出具體答案可以讓人感覺到積極的態度。可使用“三點法”，內容不多不少，可以迅速組織起重要內容，有可讓對方容易領會。

回答要具體、有延續性可以有積極的作用。比如有的同事路過你位置隨便問一句：“看什么書呢”，腳步卻沒停。那么怎么加深你們的交流，避免人際關系總是停留在客套的層次呢？回答：“最新的暢銷書《巨人的隕落》/魔幻主義巨著《百年孤獨》，你要看不？”再把書拎起來揮兩下，這樣他走過去也能看到你的積極反應，引起進一步的交流。比回答“哦，剛買的小說書”，要好的多。

4、遇到讓人不舒服的問題怎么辦。兩個字：圓融。這個要修煉了。