最近一周，由于個人崗位變動，一直在進行相關的交接工作。
與我的直接對接人是小仲，她是我心里的好朋友，工作上的好伙伴，這一次交接工作讓我又一次見識到她的認真負責。
很多時候，個人的品牌形象不是靠說的，而是踏踏實實一步一步做出來的口碑。分手見人品，離職更是如此，走好最后一步，才算功成身退。
工作交接，看似是小事，其實體現的是一個人的責任感、心境、格局與智慧。
為什么我們要做好工作交接呢？
個人職業品牌的建立
現在很多大公司給應聘者發offer之前，都會先聯系應聘者的前公司，進行相應的調查。另外，你的人雖然走了，但是人脈資源還在，細致的交接給人留下的是負責任的印象，今后有任何資源、機會，也會優先想到你這個“靠譜”的人。很多時候，對一個人的最高評價就是“靠譜”。
個人成長歷程以及工作的梳理
什么時候你會認認真真跳出圈子，在山外看看自己究竟做的怎么樣呢？工作交接是一個很好的機會。你在梳理工作流程、總結常見問題、整理經驗技巧的時候，你會發現自己對與工作的認識由提升了一個臺階，過去只當局者迷，現在是旁觀者清。你的收獲、你的經驗、你的成果，竟然都能融入在這小小的一份工作交接文檔里。
這份工作交接，不僅僅是給公司的一份交代，也是給自己的一份交代，它告訴你，雖然這趟旅程你已經下車，但是你已經賺的盆滿缽盈，值回票價。
交接要交接哪些內容呢？
我覺得有四個方面的內容：
1、整體情況介紹（外部+內部）
2、過去的經驗、技巧、慣例
3、接下來會發生什么、如何應對
4、信息資料+實務資料
整體情況介紹（外部+內部）
不清楚整體，就很難定義個體，不了解宏觀的市場情況，也就不能理解圍觀個體情況。所以，尤其是像沒有相關經驗的新人交接的時候，先要介紹整體的情況。
比如我現在即將接手的是一個司考考試的相關微博，那么我就需要知道——
外部：
1、司法考試基礎知識。是什么？考什么？怎么考？等等。-
2、司法考試大事件。什么時間節點會發生哪些不能夠錯過的大事，我們必須要提前做好準備。比如考試報名、繳費、正式考試、出成績等等。
3、行業的競爭對手有哪些，都處于什么樣的水平？
4、用戶不同時期的狀態分別是什么？我們應該如何應對？
內部：
1、公司的產品都有哪些？分別是什么特色？推廣時期節奏是什么？
2、我們的部門在公司整個產品流程上處于什么樣的位置？
3、我們的主要目標是什么？主要工作是什么？
4、相關的公司內部對接人是誰？分別負責哪一塊兒？
過去的經驗技巧、慣例
交接期最重要的是的如何讓新人快速掌握你會的技能，并且能夠全面的接手你的工作。所以傳授經驗技巧就很重要。一點小小的經驗，可以幫助他們在今后的過程中少走紋彎路。而慣例，也是交接的重要一環，有了慣例之后，新人再遇到類似的問題，就會“有法可依”，便于“蕭規曹隨”
傳遞經驗技巧的時候要注意：
（1）最好形成操作手冊。
將具體的操作步驟一步一步的標注清楚，減少溝通成本，這份交接文檔，在今后的工作中可以繼續使用。
（2）既要教步驟，也要教原理。
有的時候交接人會告知操作步驟，但是不告訴新人為什么這么做，于是新人知道了做法，卻不知道為什么。道是大道，一道變化出萬千法術。不了解道只學術，難以舉一反三，真正做出創造性的價值。
接下來會發生什么，如何應對
新人接手，往往手忙腳亂，而被人交代接下來會發生什么事，如何應對，心里壓力就會頓時減輕不少。比如現在我接受的司考微博，經過小仲的梳理，就能比較清晰的清楚接下來必須要做的幾件事：
1、應屆生申領證書提醒
2、需要推廣的產品有哪些，節奏如何
3、考試前、考試中、考試后的內容如何排布
信息資料+實物資料
信息資料包含你的各類工作電子版資料、工作日志、各類賬號密碼等，實物資料則屬于工牌、公司手機等等。
主要是信息資料，最好能夠分門別類的整理好，如果資料太多，可以單獨做一個索引目錄頁。
想說的話
想對職場新人說的話：
剛才的很多話，都是站在交接人角度去寫的，因為小仲做的很好，給了一個好榜樣，我寫出來，也是在提醒自己，今后交接工作應該如何做。
但是對于職場新人，那個被交接的人，我想說，不要以為這一切都是理所當然的。覺得既然對方是交接的人，對方就應該什么都給你準備好，筆墨紙硯伺候著，大爺上手之后直接狂龍飛草大顯身手就可以。
別人做到位了，是人家盡心盡責，站好最后一班崗，你卻沒有什么理由干等著別人做貢獻。主動問詢自己不懂的地方，帶著謙虛的態度多請教。
如果對方因為身在曹營心在漢，對于工作交接態度敷衍，那你就更要爭取主動權，關于我上述說的所有問題，對方沒有交接到的，自己去問，去確認。
畢竟，以后要接手工作的那個人是你呀。那個人再不好，給你添了再多的麻煩，最后承擔后果的都是你，因為人家已經走了，而你還在這個位置上。
想對交接人說的話：
如果你出色的交接完工作，我要恭喜你，為自己人生的一個階段，劃上了一個完美的句號。但是我也要提醒你警惕一些錯誤的思想。
有人認為“詳盡的工作交接，是公司在壓榨你最后一滴剩余價值。”，我上文已經提到過我們為什么要負責人的交接，我們更大成分上其實為了給自己畫上一個完美句號，而非公司。你做的每一件都是為你自己而做的，不是為了任何別的人，別的事。
還有的人，沉不住氣，明天走，今天就無心工作了。其實這就是一種“浮躁”。錘子科技的羅永浩說，其實自己過去心是不那么靜的，但是現在做企業的時間久了，修煉出來一套內功心法，哪怕公司明天就倒閉了，我今天也能如常工作，把該干的活兒干完。
孔子有一句話是我的座右銘——“行所當行”，做你自己應該做的事情，這才是大將風度。
一個人的靜氣與格局，平時很難體現出來，只有遇到事的時候，才會顯露出與常人的不同。而“工作交接”這件小事，正是檢驗自己的好時機。
關于“工作交接”的一些感悟就談到這里，后面一周還會陸續進行這件事，如有心得，再向大家分享。
麟麟碎碎念：
愛你，
我的仲，
你走了，
從此沒有人聽我說，
“我來啦！”
