我之前分享過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人群的四種類型，每一種都說明了一部分人群，現(xiàn)在分享一下如果是剛開始做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從哪里開始？

一個(gè)企業(yè)家面臨著時(shí)代的改革，企業(yè)的洗牌，往往不知道從哪里開始，無所適從，這時(shí)就會(huì)亂投病，會(huì)很盲目，任何一個(gè)企業(yè)都是從不懂到入門再到發(fā)展起來的。那我們先從基礎(chǔ)開始。

傳統(tǒng)企業(yè)要做互聯(lián)網(wǎng)，先從這三點(diǎn)開始：產(chǎn)品、流量、服務(wù)開始。

一、產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化

傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具備的優(yōu)勢(shì)還是十分明顯的，最核心的就是能對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)把控，產(chǎn)品/服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位，不管你花多少錢做廣告，營(yíng)銷做得多厲害，短時(shí)間內(nèi)會(huì)有很多消費(fèi)者關(guān)注，但是最后產(chǎn)品/服務(wù)不行，結(jié)局就是被眾多消費(fèi)者差評(píng)，很快，這個(gè)產(chǎn)品就會(huì)被人們所忘記。

傳統(tǒng)企業(yè)卻擁有先天的多個(gè)優(yōu)勢(shì)，如果傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)做好互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，引爆產(chǎn)品后肯定會(huì)被消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注，大眾都會(huì)很容易記住這個(gè)品牌。

其次，再通過網(wǎng)絡(luò)包裝——產(chǎn)品/服務(wù)照片視頻的優(yōu)化。完善網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，把自己企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)全部搬到網(wǎng)站上，企業(yè)介紹、企業(yè)文化、企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)產(chǎn)品、客戶案例、聯(lián)系我們等頁(yè)面內(nèi)容一個(gè)都不能少。

特別是要在企業(yè)的產(chǎn)品上下功夫，把產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品的用途、保障、細(xì)節(jié)等內(nèi)容完善好，讓客戶感覺你是專業(yè)的，這點(diǎn)非常重要。

消費(fèi)者所關(guān)心的正是你要展現(xiàn)出來的，以下幾個(gè)問題是企業(yè)所要注意的：

1、產(chǎn)品圖：圖片永遠(yuǎn)比文字更具吸引力，一張好看的圖片是成功的一半。

2、產(chǎn)品介紹：太過于詳細(xì)的介紹內(nèi)容可做成圖片，簡(jiǎn)短的描述只介紹產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)。

3、產(chǎn)品用途：告訴客戶這個(gè)產(chǎn)品可以干嘛，有什么用。

4、產(chǎn)品比較：好的產(chǎn)品都是通過對(duì)比出來的，在不點(diǎn)名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名字的情況下，用圖片比較。

5、產(chǎn)品承諾：想一想自己的產(chǎn)品，可以有哪些無風(fēng)險(xiǎn)的承諾保障，把它一五一十地寫出來，減少客戶的信任成本是很重要的。

再次，傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化，不是將產(chǎn)品放到網(wǎng)上就可以了，得考慮受眾人群，同時(shí)得考慮什么產(chǎn)品作為引流點(diǎn)，什么產(chǎn)品作為利潤(rùn)點(diǎn)，其商業(yè)模式又是什么？如果只是把一個(gè)產(chǎn)品放到網(wǎng)上去，必死，線下跟線上是兩會(huì)事的，我經(jīng)常講的一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)永遠(yuǎn)只是一個(gè)工具，人才是根本。沒有好的產(chǎn)品，做互聯(lián)網(wǎng)，必死；有好的產(chǎn)品，做互聯(lián)網(wǎng)，沒有模式，必死。產(chǎn)品為王，什么是產(chǎn)品為王，這是企業(yè)要考慮的，具體可以到企邦在線學(xué)習(xí)，什么是產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化。

二、流量開源

流量就是網(wǎng)絡(luò)訪客，讓客戶發(fā)現(xiàn)你找到你，如何讓更多精準(zhǔn)客戶通過網(wǎng)絡(luò)找到自己是企業(yè)展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷遇到的最頭疼問題之一。這里講的是精準(zhǔn)流量，只有精準(zhǔn)的流量才能帶來精準(zhǔn)客戶，獲得更多成交的機(jī)會(huì)。

流量是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最基本的一個(gè)步驟，就像練武的基本功，一定要扎實(shí)。

那要怎么增加流量?市面上的網(wǎng)絡(luò)公司多的讓人眼花繚亂，各說個(gè)好，很多企業(yè)不斷嘗試，不斷失敗，信心已被不斷被磨滅。真正要從這水深火熱的地帶解放出來，需要有正確的策略，每個(gè)企業(yè)都不同，一定要針對(duì)您的客戶群體，分析他們會(huì)通過什么樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)去找您的產(chǎn)品/服務(wù)是很關(guān)鍵的問題，要以最低的費(fèi)用、最高的效率做出最好的結(jié)果。

目前有很多增加流量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道：

最常用的搜索引擎營(yíng)銷(百度 好搜 搜狗...)、阿里巴巴等商貿(mào)站點(diǎn)營(yíng)銷、微信平臺(tái)營(yíng)銷、分類信息網(wǎng)營(yíng)銷(58趕集 百姓網(wǎng)...)、新網(wǎng)媒體報(bào)道品牌營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟營(yíng)銷(網(wǎng)盟)等等。

方法有很多，多一個(gè)渠道，就多很多機(jī)會(huì)，詳細(xì)的可以咨詢《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃師》為企業(yè)策劃好正確的方案先，其實(shí)這點(diǎn)像投資生意，資本家不會(huì)把雞蛋放在同一個(gè)籃子里面，多放幾個(gè)籃子，但可以針對(duì)籃子大小，放的數(shù)量可以調(diào)控力度，重心要把握，需要多嘗試、不斷總結(jié)、勤于規(guī)劃、抓緊落實(shí)到位。

如果有了模式，有了定位，有了引流產(chǎn)品，流量渠道是非常簡(jiǎn)單的，比電視媒體廣告等成本要低很多，同時(shí)關(guān)鍵詞的分析也是非常重要，其關(guān)鍵詞的分析跟定位是相關(guān)聯(lián)的，如果定位不準(zhǔn)，您去做流量，很多時(shí)候是在浪費(fèi)錢，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)最不缺的是人，更不缺的是產(chǎn)品，用戶缺的是他想要的產(chǎn)品。如何做定位策劃，關(guān)鍵詞分析，可以到企邦在線學(xué)習(xí)。

三、服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化：

這里說一下網(wǎng)絡(luò)客服。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作都是一個(gè)鋪墊，每天發(fā)文章、發(fā)產(chǎn)品、發(fā)外鏈等工作都是為了讓更多客戶找到我們聯(lián)系我們。而這些工作都需要從一個(gè)專業(yè)的客服與客戶溝通中才能體現(xiàn)價(jià)值。

客服工作是十分重要的，傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)客服并沒有我們想象的需要那么專業(yè)，我們只要建立好可以讓客戶留下聯(lián)系方式的一套話術(shù)就可以。能快速獲取客戶聯(lián)系方式的話術(shù)才是好話術(shù)!如果你想讓客戶留下聯(lián)系方式，請(qǐng)注意以下問題：

1、客戶問什么不要就回答什么，需要快速轉(zhuǎn)移話題，不然等你回答完后，客戶基本就走了。

2、不要在網(wǎng)上告訴客戶你的產(chǎn)品價(jià)格，不管你說多少錢，他都會(huì)說貴!

3、不要去復(fù)制網(wǎng)站上的大量?jī)?nèi)容發(fā)給客戶，你會(huì)讓他看暈后直接走人的!

4、和客戶聊天不要超過5分鐘，告訴客戶，留一個(gè)聯(lián)系方式會(huì)有相關(guān)部門的同事和你聯(lián)系。

5、盡管你不需要對(duì)產(chǎn)品有多么了解，但做為一個(gè)客服，必須對(duì)自己企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)很熟悉。因?yàn)樵诳蛻裘媲埃惚仨毷且粋€(gè)專家。

這里只是講到客服，但客服不是服務(wù)，服務(wù)是全方位的，這還只是轉(zhuǎn)化的最初層，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶第一次購(gòu)買，合作才是剛剛開始，服務(wù)也只是剛剛起步，想一下如果有一天您買了一個(gè)空氣凈化器，客服會(huì)了解到您為什么買一個(gè)空氣凈化器，有可能是因?yàn)橛欣先耍锌赡苁且驗(yàn)榈绕渌颍俑鶕?jù)其他原因?yàn)槟鞒鲆粋€(gè)家庭健康解決方案，因?yàn)槟牟皇强諝鈨艋鳎且粋€(gè)健康，您會(huì)怎么想。產(chǎn)品是基礎(chǔ)，定位是關(guān)鍵，服務(wù)是保障。互聯(lián)網(wǎng)是為提成服務(wù)質(zhì)量準(zhǔn)備的，而只是一個(gè)營(yíng)銷工具，如何服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化，請(qǐng)上企邦在線學(xué)習(xí)喲。

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