目錄

概覽

產(chǎn)品背景

需求分析

產(chǎn)品功能體驗(yàn)

商業(yè)模式思考

競品分析

優(yōu)化建議

1 概覽

體驗(yàn)人員：Tyson

體驗(yàn)產(chǎn)品：今日頭條?V6.0.5

使用機(jī)型：一加三

系統(tǒng)環(huán)境：安卓6.0.1

體驗(yàn)環(huán)境：WIFI 網(wǎng)絡(luò)

2 產(chǎn)品背景

2016年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模大8.3億，且用戶規(guī)模仍有增長趨勢。

其中2016年10月，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域應(yīng)用用戶滲透率中，綜合資訊應(yīng)用滲透率僅為42%，還有很大增長空間。

隨著智能手機(jī)的普及，及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，以及用戶時(shí)間趨于碎片化，互聯(lián)網(wǎng)用戶大規(guī)模向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，其中移動(dòng)新聞資訊行業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)的巨大流量來源。2016年第四季度騰訊新聞以41.0%的活躍用戶占比領(lǐng)跑中國手機(jī)新聞客戶端市場，而今日頭條則以34.8%緊隨其后。

其中月活躍用戶達(dá)千萬級(jí)的應(yīng)用有8個(gè)，騰訊新聞以15036.10萬活躍用戶排名第一，今日頭條活躍用戶為12128.30萬，活躍率排市場第二。

據(jù)易觀數(shù)據(jù)表明，今日頭條活躍用戶數(shù)2016年整體穩(wěn)步增長，月活躍用戶自7月份連續(xù)增長以來，10月份后達(dá)1個(gè)億，日均活躍用戶也大5.62千萬，日均使用市場則達(dá)146.3分鐘，可見今日頭條的基于用戶興趣的內(nèi)容推薦模式，用戶粘性在行業(yè)內(nèi)處于較高水平，同比，行業(yè)內(nèi)用戶規(guī)模最大的騰訊新聞客戶端日均使用市場僅為51分鐘。

綜上可見，新聞資訊類應(yīng)用還具有較大的發(fā)展空間，且今日頭條在用戶基數(shù)及用戶粘性方面均具有一定的優(yōu)勢。

3 需求分析

3.1 目標(biāo)用戶及特征

用戶：

據(jù)今日頭條算數(shù)中心《2016上半年移動(dòng)資訊行業(yè)細(xì)分報(bào)告》可見，今日頭條89%用戶為18-40歲的青壯年人士，即目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主流用戶。

用戶男女55：45，比例接近1：1，較為均勻。

今日頭條覆蓋了各線城市，在一二三線城市分布比例與人口比例相當(dāng)，地域上分布也較為均勻。

根據(jù)比達(dá)咨詢《2016年第3季度中國手機(jī)新聞客戶端市場研究報(bào)告》，用戶一天24小時(shí)內(nèi)容使用時(shí)間三個(gè)高峰時(shí)間段分別為6：00 - 8：00，12：00 - 13:00，18：00 - 22:00，正好為上下班時(shí)間以睡前等休息時(shí)間，且根據(jù)用戶使用新聞客戶端的目的可見用戶具有如下特征：

尋求有價(jià)值的資訊，比如了解時(shí)事，尋求喜歡領(lǐng)域的資訊，以滿足個(gè)人需求及談資需求等

通過閱讀消費(fèi)碎片化時(shí)間（上下班路上，睡前）

3.2 用戶核心需求

1，閱讀新聞資訊

2，興趣定制，減少信息篩選成本

3，滿足休閑娛樂等要求

3.3 用戶次級(jí)需求

1，知識(shí)問答，主動(dòng)獲取所需內(nèi)容，滿足多樣化需求

2，個(gè)人用戶內(nèi)容爆料，反應(yīng)社會(huì)問題，社會(huì)風(fēng)尚

3，媒體用戶的內(nèi)容發(fā)布、獲取流量的平臺(tái)

4，話題社區(qū)，基于時(shí)事熱點(diǎn)的討論交流

3.4 產(chǎn)品定位

產(chǎn)品定位：基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的個(gè)性化推薦引擎產(chǎn)品

關(guān)鍵要素：資訊+個(gè)性化推薦（算法）+頭條號(hào)（媒體發(fā)布平臺(tái)）+社區(qū)

4 產(chǎn)品功能體驗(yàn)

4.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

4.2 產(chǎn)品核心功能

核心功能：個(gè)性化推薦；短視頻（直播）；頭條號(hào)

個(gè)性化推薦算法：主要依靠三個(gè)方面的數(shù)據(jù)，用戶閱讀習(xí)慣，主動(dòng)行為，用戶畫像。其中，行業(yè)內(nèi)，今日頭條最早引入了，基于用戶數(shù)據(jù)的個(gè)性化推薦算法，具有一定的技術(shù)壁壘和海量用戶數(shù)據(jù)壁壘，可以更為精確的為用戶推送個(gè)性化的新聞資訊，形成千人千面的閱讀場景。

閱讀習(xí)慣：定義用戶閱讀的內(nèi)容即為用戶喜歡的內(nèi)容，對用戶習(xí)慣進(jìn)行深度分析，構(gòu)建用戶的興趣圖譜，閱讀量越大越精準(zhǔn)

主動(dòng)行為：以用戶的主動(dòng)訂閱，搜索內(nèi)容，以及對推薦內(nèi)容的正負(fù)反饋（感興趣 or 不感興趣）等數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析并定義用戶興趣，用戶主觀能動(dòng)性大

用戶畫像:用戶使用平臺(tái)賬號(hào)登錄時(shí)，根據(jù)用戶在產(chǎn)品平臺(tái)上的行為軌跡、資料，構(gòu)建用戶畫像，并進(jìn)行個(gè)性化推薦。

短視頻（直播）：在用戶時(shí)間碎片話的場景下，以及流量資費(fèi)趨低、WIFI面積覆蓋擴(kuò)大的推動(dòng)，短視頻功能相對文字內(nèi)容能夠提供更加真實(shí)的信息，及更好的用戶體驗(yàn)，相對傳統(tǒng)圖文資訊，豐富了新聞資訊的體驗(yàn)方式。直播平臺(tái)的引入及符合了目前火爆的直播發(fā)展趨勢，更加豐富了資訊和娛樂的來源渠道，同時(shí)短視頻和直播都更好的滿足了用戶對娛樂的需求。

頭條號(hào)：頭條號(hào)主要組成為媒體、國家機(jī)構(gòu)、企業(yè)以及自媒體，致力于幫助內(nèi)容生產(chǎn)者在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上高效率地獲得更多的曝光和關(guān)注。優(yōu)秀的媒體從業(yè)者可以為平臺(tái)提供更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，可以很好的改善今日頭條前期主要抓取聚合第三方資訊平臺(tái)的內(nèi)容，并不掌握內(nèi)容的生產(chǎn)、抓取內(nèi)容也涉及產(chǎn)權(quán)問題的狀況。所以今日頭條通過內(nèi)容補(bǔ)貼等策略， 吸引自媒體平臺(tái)的加入，以提高自身內(nèi)容的質(zhì)量及競爭力，搶占優(yōu)秀的自媒體資源，早日打造自身的內(nèi)容生產(chǎn)體系。

4.3 產(chǎn)品發(fā)展趨勢

從個(gè)性推薦算法及內(nèi)容生產(chǎn)體系兩個(gè)維度持續(xù)優(yōu)化，建設(shè)一個(gè)有著完善的內(nèi)容生產(chǎn)體系的，更好的為用戶推薦有價(jià)值的、個(gè)性化的信息，提供連接人與信息的新型綜合新聞、服務(wù)平臺(tái)。

5 商業(yè)模式思考

5.1 商業(yè)模式：

流量變現(xiàn)

在用戶基數(shù)大，日瀏覽時(shí)間長的基礎(chǔ)上，憑借算法優(yōu)勢，根據(jù)用戶畫像，精準(zhǔn)投放，以提高廣告變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率，賺取廣告費(fèi)用。

電商變現(xiàn)

頭條商城、京東特賣，今日電影，今日游戲，以及首頁各頻道的垂直服務(wù)電商入口，通過導(dǎo)流形式賺取一定費(fèi)用。

火山直播平臺(tái)抽成

5.2 我提出的建議：

1，深耕各領(lǐng)域、頻道垂直服務(wù)的能力，在已有的房產(chǎn)，汽車等垂直服務(wù)基礎(chǔ)上，接入更多垂直服務(wù)，例如漫畫頻道可接入漫畫資源，音樂頻道可接入音樂周邊及演唱會(huì)門票等業(yè)務(wù)

2，進(jìn)一步完善問答社區(qū)，可向知識(shí)付費(fèi)方向發(fā)展

6 競品分析

目前市場內(nèi)綜合資訊的運(yùn)營背景主要有以下三種，包括

1，網(wǎng)絡(luò)門戶推出的移動(dòng)化產(chǎn)品，典型應(yīng)用包括騰訊新聞，搜狐新聞，網(wǎng)易新聞，鳳凰新聞

2，傳統(tǒng)媒體推出的移動(dòng)化產(chǎn)品，典型應(yīng)用包括參考消息，人民日報(bào)，央視新聞等

3，純移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的產(chǎn)品，典型應(yīng)用包括今日頭條，天天快報(bào)，一點(diǎn)資訊，ZAKER等

綜合市場現(xiàn)有的移動(dòng)綜合資訊平臺(tái)的體量及運(yùn)營背景，選取騰訊新聞和一點(diǎn)資訊作為競品，由于傳統(tǒng)媒體的移動(dòng)產(chǎn)品體量較小，競品不做考慮。

6.1 功能對比

6.2 差異化分析

優(yōu)勢：

1，較為完善的推薦算法，能夠更精準(zhǔn)的定位用戶畫像，更精確的推送用戶喜歡的資訊消息

2，問答，爆料、話題社區(qū)等板塊初步建立的社區(qū)形態(tài)、相對完善的賬戶體系

3，較為強(qiáng)調(diào)的娛樂屬性，網(wǎng)紅直播平臺(tái)，耕耘較久內(nèi)涵段子

劣勢：

1，內(nèi)容生產(chǎn)渠道缺失，無穩(wěn)定的后備資源，一旦設(shè)計(jì)產(chǎn)權(quán)問題，內(nèi)容將急劇減少

2，資訊質(zhì)量整體偏低，無人工管制的狀態(tài)令標(biāo)題黨，低俗，虛假內(nèi)容更容易傳播

3，推薦算法下，用戶畫像越來越清晰，用戶所看到的推薦內(nèi)容范圍越來越窄，嚴(yán)重固化，影響用戶視野

6.3 總結(jié)

今日頭條

今日頭條產(chǎn)品定位于今日頭條是一款基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎產(chǎn)品，它為用戶推薦有價(jià)值的、個(gè)性化的信息，提供連接人與信息的新型服務(wù)。其個(gè)性推薦算法根據(jù)用戶畫像為用戶提供了千人千面的個(gè)性化閱讀場景，問答、爆料社區(qū)的建設(shè)為新聞資訊類應(yīng)用開創(chuàng)了新的使用場景及盈利方向，頭條號(hào)的建設(shè)豐富了平臺(tái)的內(nèi)容，一定程度上提高了資訊質(zhì)量。需要進(jìn)一步優(yōu)化推薦算法，避免內(nèi)容窄化，加強(qiáng)社區(qū)的建設(shè)，增強(qiáng)社區(qū)用戶粘性，及加快自媒體、短視頻平臺(tái)的建設(shè)，提升內(nèi)容質(zhì)量。

一點(diǎn)資訊：

一點(diǎn)資訊是一款為興趣而生、有機(jī)融合搜索和個(gè)性化推薦技術(shù)的興趣引擎，團(tuán)隊(duì)致力于基于興趣為用戶提供私人定制的精準(zhǔn)資訊，在發(fā)展個(gè)性化推薦算法的同時(shí)，有機(jī)融合搜索，一定程度上解決了用戶畫像精細(xì)后推薦內(nèi)容窄化的問題，同時(shí)擁有鳳凰網(wǎng)作為背書，有一定的內(nèi)容自產(chǎn)能力，且引用號(hào)功能極大擴(kuò)展了平臺(tái)可用功能。應(yīng)持續(xù)優(yōu)化推薦算法，加快自媒體、短視頻平臺(tái)的建設(shè)，提升內(nèi)容質(zhì)量。

騰訊新聞：

騰訊新聞是基于其傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)的資源及平臺(tái)打造的移動(dòng)端綜合資訊客戶端。延續(xù)了騰訊網(wǎng)自身的渠道，技術(shù)，用戶，產(chǎn)品等方面的優(yōu)勢，擁有強(qiáng)大的內(nèi)容掌控力，同時(shí)在技術(shù)優(yōu)勢下，在個(gè)性化推薦算法方面也有先天優(yōu)勢，內(nèi)容聚合能力不容小覷。同時(shí)基于騰訊強(qiáng)大的QQ，微信平臺(tái)產(chǎn)品能力，用戶基數(shù)巨大，且新用戶引進(jìn)能力強(qiáng)大。高質(zhì)量資訊平臺(tái)，各領(lǐng)域垂直方向發(fā)展是其發(fā)展方向。

7 優(yōu)化建議

加強(qiáng)賬號(hào)體系的建設(shè)

目的：用戶賬號(hào)體系是社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)，且話題社區(qū)的建立可以形成穩(wěn)定的社區(qū)圈子，對于老用戶的留存、新用戶的引流意義重大。

持續(xù)完善推薦算法，一定的人工干預(yù)

目的：完善推薦算法以避免用戶畫像精確后的視野窄化問題，限制避免標(biāo)題黨，低俗，虛假內(nèi)容的傳播，一定程度上提高內(nèi)容質(zhì)量

深耕各領(lǐng)域的垂直服務(wù)、電商等功能

目的：提供給用戶資訊，服務(wù)，購物一站式服務(wù)，增強(qiáng)用戶粘性，同時(shí)將資源變現(xiàn)

引入付費(fèi)問答功能

目的：2016作為知識(shí)付費(fèi)的元年，市場還屬于藍(lán)海階段，此時(shí)入局，基于海量用戶，及時(shí)搶占市場

優(yōu)化功能結(jié)構(gòu)布局，持續(xù)完善問答，爆料等社區(qū)建設(shè)，完善話題、人物的討論社區(qū)建設(shè)

目的：改善功能布局較亂的情況，比如問答模塊存在多個(gè)入口，話題社區(qū)與個(gè)人頭條號(hào)不好區(qū)分等。