馬云最初創立阿里巴巴時，尋找投資沒有門路，遭遇很多碰壁拒絕，現在的阿巴巴是世界電商巨頭之一。

別人的拒絕不可怕，可怕的是客戶拒絕后的自卑，這客戶拒絕了你，不能代表所有人都會拒絕你，只是你沒遇到對的人。

我們要換個角度想，想想客戶拒絕我的原因是什么？多分析分析自己的問題，及時反思、總結改正這也是自我成長的一個過程，在拒絕中提升自己的能力這也是人生難的一場人生歷練！從事銷售工作遭遇過的拒絕，如果我們能夠正確看待，拒絕就是成長的催化劑，銷售高手也都是從被拒絕開始的。

銷售高手是如何克服這種心理障礙的呢？

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1、 提升自信和內在

害怕被拒絕是由于自己的自信心低落，自我價值不夠強。自信心低落的因素有以下四個方面：

2、重新定義失敗

對事件的定義不同，心態自然不同。據資料統計，80%的銷售成交是在拜訪客戶5次以后才產生的。

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3、對“拒絕”不要信以為真

大部分客戶對并不了解的東西，習慣性反應就是拒絕，拒絕對他來說是習慣；還有些客戶的拒絕，往往是需要進一步了解你的產品的正常反應。

4、現在拒絕你不代表就是永遠拒絕你

在每次銷售之前利用目標細分法將成交設置成總目標。例如，如何找到客戶群，如何見到客戶的面，見到客戶說什么?該怎么說？如何取得客戶的信任？客戶拒絕的原因是那些？我該如何解決這些問題等等。

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