各國客戶的特點:一、最有信譽的客戶:日本客戶。一、二十年前的日本客戶,總體信用非常好。大綜合商社采購量大,了解中國,要求特別細膩。波比在國企的時候,長期做的是T/T到付,即先把貨發給客戶,在3-5個有效工作日內,經NKKK檢驗沒有質量問題后付款;對于日本的小型的FINAL USER,他們的價格高,信譽也很好;2、最霸氣的客戶:美國客戶。大約二十年前,波比做一種產品叫碳化硅SILICON CARBIDE,當時遇到一個這個行業比較大的美國客戶叫GREAT LAKE INDUSTRY,老板是一個1.85米高大帥氣的年輕帥哥。那時候,貴陽剛剛有保齡球沒多久,波比與帥哥去打球。波比那時年輕氣盛結果與美國帥哥杠上了,誰都不服氣誰,最后美國帥哥技高一籌贏了波比,這廝一高興,豪爽的的給了一個很大的訂單。當然波比也不負眾望完滿的搞掂;3、最愛砍價的客戶:印度客戶。印度客戶一般英語比較流利,但是發音非常特別:彈音功夫了得。波比早期基本上只能聽懂50%,后來與阿三們在一起久了,自己也變成一個真正的彈音王子!阿三一般是見面就把價格狠狠的砍一刀,然后告訴你印度市場的價格有多低。而且印度市場很少做T/T IN ADVANCE或者L/C AT SIGHT,所以當時不太愛搭理阿三和巴鐵客戶。最近幾年,印度經濟發展迅猛,偶爾也會遇到很牛逼的終端客戶,這種客戶你就發了。
外貿MBA案例之二
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