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你是否曾懷疑過自己的情商，覺得情商沒人高，在某個場合聊天時，時常一開口就冷場，或是不怎么討人喜歡。如果是這樣，有一點不知你是否留意到，那就是不懂得如何稱贊他人。

“贊美是照在人心靈上的陽光。沒有陽光，我們就不能生長。”
--莎士比亞

我們大部分都是喜歡被贊美的。卡耐基說，人性的弱點之一就是喜歡別人的贊美。隨著閱歷的增加，這種渴望會變得更加深沉而熾烈。贊美對于每個人來說，始終都不是件被人拒絕的壞事，受到真誠夸贊的人，可能會因為一句溢美之詞或變得更加奮發(fā)上進，更加積極。

你的一個信任的微笑、一個肯定的眼神、一句激勵的言語，可以為他人驅(qū)散積聚在心底的自卑的陰影，可以為他人誘發(fā)心中創(chuàng)作沖動的萌芽。

難怪有人會說，贊美是成本最低，回報最高的人際交往法寶，不無道理。

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既然贊美他人有這么好，那么我們?nèi)绾螌W(xué)會贊美別人？贊美是一種技巧，需要合理恰當，適當合理的贊美對你的溝通交流會起到無限的推動作用。贊美他人時，要注意場合、尺度、對象，要恰到好處，要真誠。

與人交，推其長者，諱其短者，故能久也
--孔子

贊美，是一種具有巨大的推動力量的技能，也是一種不可或缺的社交手段。而恰到好處的贊美，是情商最高的行為。

下面我們來看看幾個場景：

• 關(guān)于贊美女的身材好的，你不妨試著這樣說，“你是學(xué)過健美嗎？身材這么好！”
  首先我們用“健美”運動引入，一般來說，有做過健美的，毋庸置疑，身材一般都很好。這樣贊美，讓人聽了舒服，中肯。確實是身材好，不浮夸。要是人家沒學(xué)過健美，你這么一夸，讓人覺得她的身材比健美過的還要好，心里更是樂滋滋的。是不是比起說“你身材好好哦，好羨慕哦”效果更好些。

• 夸人家女生皮膚好，你可以這樣 “你平時是不是很注重飲食和運動，你的膚色怎么這么好。”
  同樣的道理，先是用飲食和運動作為切入點，再引出要夸的重點。

• 如何夸產(chǎn)婦身材恢復(fù)得快，不妨試著這樣說，“看不出像生過小孩的人”。千萬不要這樣說，“你只是比以前胖了點而已”。雖然也是贊美的意思，但總覺得聽不起不是很舒服。

• 夸人家口才好，要是這樣說“你說話很富有激情，你沒參與政界真是太浪費人才了啊！”從側(cè)面贊美對方，是否感覺更中聽點。

• 夸人家會聊天，可以借鑒一下，“和你說話就是一種享受“，用身臨其境的體驗贊美對方，讓對方更感覺到你的真誠。比起這樣贊美，你”口齒伶俐，會說話”你看哪種好？

• 夸人觀點好 “行業(yè)中像你這樣獨特見解的人不多。”用對比的手法贊美他人。

贊美他人時，我們要注意聽者有意，有時候稍不注意，你的贊美也可能讓別人陷入尷尬當中。

例如你想夸某位朋友比較有才，你要是這樣說，“看不出來啊，你小子，人不可貌相”，這就有點尷尬了，雖然想表達對這位小伙子能力的認可，但另一方面又似有譏諷小伙子長相不佳之意，如此一來，就失去了夸的原意。除非你是他長輩。所以說夸人，要講究分寸感。

3

職場中，要是下屬工作沒做好，有些管理者情緒容易憤怒，便會義正詞嚴的說起教來，對其批評一番。

這樣做無非是希望下屬對自己所犯的錯誤印象深刻，加以改正，不要再放同樣的錯誤，不知你有沒有感覺到你的員工越批評越犯錯，有的員工在下次遇到同樣教訓(xùn)時會精神緊張，生怕再次犯錯，結(jié)果加強了心理暗示，反而加劇了錯誤的發(fā)生率。員工會在管理者的批評面前產(chǎn)生抵觸情緒和逆反心理，從而不服從領(lǐng)導(dǎo)，故意處處與你為敵的心理。

看到下屬做事不到位，雖說職場不講感情，但有時不妨先溝通，嘗試去贊美一下的屬下，結(jié)果或許會與你的初衷殊途同歸。他們也能成了你左右手，為你效勞。

美國著名心理學(xué)家威廉·詹姆斯說過“人性中最為根深蒂固的本性就是渴望受到贊賞”，這跟馬斯洛的需求理論很相似，人類最高的需求的確是博得尊重和實現(xiàn)自身的價值。

我們或許有過這種體驗，贊美一個人其實就是肯定他的價值，讓他找到自我認同的滿足感。這就是為什么面對同樣的問題，人們總喜歡聽好話的一種原因。

對于員工犯錯，不批評還要給予贊美，對管理者來說，不僅需要寬容的胸襟，更需要掌控局面的智慧。可是犯了錯誤還要去贊美？聽起來有點不可思議。

4

我們先來看一下，對于犯了錯的員工，我們出其不意給予適當?shù)馁澝溃隙ㄋ囊徊糠止ぷ鳎寣Ψ皆缬械姆婪端查g瓦解，再重點指出他工作中不足之處的要害。比起一開口就來場暴風(fēng)雨，讓員工膽戰(zhàn)心驚的站在那里接受暴風(fēng)雨的來臨是不是更有效些。

剛畢業(yè)那會兒，我到某創(chuàng)業(yè)公司上班，有次過于大意，工作上沒做好，被領(lǐng)導(dǎo)罵了一頓，還滔滔不絕地講了一大堆道理，那時我只記得回到工作把事情做好，其他的我根本沒聽見。到現(xiàn)在我也只記得我挨過罵，至于領(lǐng)導(dǎo)說的那些大道理，我一點印象都沒有。

贊美他人能讓我們了解和掌握對方情緒的轉(zhuǎn)折點，將其慢慢引入自己控制的范圍之內(nèi)，并使自己獲得主動權(quán)。

談話中，我們彼此都怕聽到的就是“但是”這個詞。通常“但是”之前是一堆捧場美文，“但是”之后可就是萬丈深淵了。因為“但是”之后的內(nèi)容，才是談話的重點，它會完全否定開始那套漂亮的開場白，讓場面尷尬難堪、無法收拾。要是你也是一名管理者，你說了你屬下那么多的不是，很容易激起對方的抵觸心理，而且問題一多，會使對方抓不到重點，往往會適得其反，不妨多給予一點肯定。

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并不是所有好聽的話都能打動人，如果你的贊美不切實際，那么也會給人不真誠的感覺，這樣的贊美不僅達不到預(yù)期效果，反而會讓人覺得你浮夸，不實際。贊美他人要注意一些原則。

• 真誠。贊美別人要出于真心，贊美的內(nèi)容是對方確實具有或即將具有的優(yōu)良品質(zhì)和特點，不要讓別人感到你言不由衷，另有所圖。比如人家個子比較矮小，你就不要再夸人家魁梧了，雖然人家肌肉真的很好。

• 贊美的內(nèi)容應(yīng)被對方所在意。夸人要適時。夸人也講究天時地利人和，當一個人正處于沮喪的狀態(tài)時，安慰往往比夸獎的效果更好；而當一個人剛好收到成功的喜悅時，這時候夸一夸，可謂是錦上添花。當人家對一件成功的事情已經(jīng)接收了太多贊美了，對贊美都快厭煩了。你就不要再添一句了，沉默是此時最好的選擇。

贊美他人會使別人愉快，被贊美者的良性回報也會使我們自己感到愉快，從而形成人際關(guān)系的良性循環(huán)。
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我是洪生鵬,
熱衷旅行、寫作，目前過著白天到工地搬磚、晚上寫故事的生活