時間：2016年12月08日 13：00-18：30
地點：深圳威斯汀酒店
方式：現場主講、圓桌會議、在線直播
印象最深的四點：
1 企業服務本質：幫助客戶解決問題，知道客戶所處的場景、業務痛點，提供真正有價值的東西給客戶，放大客戶價值；
2 關鍵人才的作用：實施團隊在SaaS年代與標準廠商的做法需要探索；獲取數據，未及分析
3 NPS的作用：可參照他們的體系來設計UUT的服務與數據體系，切入“服務”提供
4 云計算、私有云與公有云的部署專業終端PAD可能未來是重點
如何平衡，如何均衡
在移動信息化，管理矛盾如何平衡
末端底層員工作為數據源，廠商提高他們對移動源使用意愿
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操作手冊，操作規矩，培訓制度，將迭代更新隨之變化。
B端鏈接客戶
深度溝通
產品邏輯：多通路能力
將所有觸點放到自己私庫，與社交等場景交連
通過用制度、培訓、操作手冊來保障，轉化而成就是“體系”；這點與我們正思考與推動的思路一致，屬于長期推動項目。
中小型企業在人才儲備偏弱，老板不介入，操作人員他們對移動信息化的依賴不高，移動信息化項目的推動就難以實現。
人才體系的建設，
平臺化策略
人才體系搭建：內部
內部預算投入：
應用開發方式：云計算，應用發布以公有云，越來越開放。
安全管控受限于過往經驗，采用360
時效性工具
中小企業，短平快推廣，費用是突出問題，如何布署終端
超過1/3用戶投入預算，自建團隊
嘀嘀投資顧問，多通路案例，將QQ所有能力都能調用，不需加好友即聊天，加標簽可成客戶庫，無需加好友。
廣邀廠商進入，2017年上半年開放平臺
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人才，思想意識改變，開始減弱外部廠商投入
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如何平衡，如何均衡
在移動信息化，管理矛盾如何平衡
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在國內市
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獲取數據，未及分析
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解決投資回報，廠商重點考慮
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末端底層員工作為數據源，廠商提高他們對移動源使用意愿
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操作手冊，操作規矩，培訓制度，將迭代更新隨之變化。
B端鏈接客戶
深度溝通
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產品邏輯：多通路能力
將所有觸點放到自己私庫，與社交等場景交連
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