我們在不同的演講場合，往往要應對不同的提問，有的是很容易回答的問題，有的卻是尷尬棘手的問題，還有的是高難度的挑戰性問題。這也是為什么，在公眾場合，應對提問環節，往往是大家比較害怕恐懼的地方，認為演講可以提前準備，問答卻不能提前知曉，真是頭痛。
全球頂級商務溝通大師杰瑞·魏斯曼在《答的藝術》一書中寫道：以下幾個因素是影響現場挑戰性問題難度的關鍵：
01
公眾曝光度:面對大規模的受眾，犯錯的可能性自然也會提高。
比如中國每年春節聯歡晚會的主持人，一旦說錯一句話，全國的觀眾都會瞬間在網上討論這個事情，是不是很恐怖？
02
社會力量：受眾力量越多，就越難控制。
比如，為什么明星發布會現場要很多保鏢啊保安啊，包括演唱會這些，因為粉絲太多了，一個個都不要錢的，一瘋狂起來很難控制的。
03
以寡敵眾：聽眾們之間有著密切的聯系。
這個很好理解，逢年過節，三大姑八大姨是不是圍在一起審問你啊，“有男朋友沒有呀？”“家里條件怎么樣啊？”“怎么還沒有男朋友呢，我給你介紹啊。”等等。她們是不是抱團來審問你的呀，所以你感覺就很孤立無援。如果其中有的人站在你這邊的，會勸她們：“哎呀，人家隱私不要問啦，要尊重人家啦。”你是不是感覺好多了呢？but，想都別想，只會一個比一個更八卦。
那么，在應對提問時，我們應該做到哪些內容，避免哪些誤區，來讓我們的演講結尾的提問環節，可以順利完成呢。我準備以下五招，供大家參考：
1
你來宣布Q&A環節
完成你的演講后，由你來宣布問答環節，比如，“現在我們還剩下一點時間，看看大家有什么問題可以提出來”或者是”很抱歉，因為我要趕著去機場，所以沒有時間和大家交流了，希望以后還有機會”或者“下午我會一直在這里的，大家有什么問題我們一起來交流”。
顯示你是把控者，你來宣布什么時候進入問答環節，給大家奠定心理預期。
而且，在接近提問時段結束時，你要開始倒數：“還有最后三個問題哦”“還剩兩個提問機會”“我們再邀請最后一位聽眾提問”
整個Q&A環節，你是把控者，主持人，你來宣布游戲規則，你來掐時間。這樣就不會陷入被動的狀態。
2
你來確認提問者
當你說完“請大家提出問題時”，臺下開始舉手，到底邀請誰來回答問題，掌控權在你的手上，但是要注意以下兩個細節：
記得邀請觀眾的時候是攤開手掌邀請，而不是用手指著觀眾，這樣非常不禮貌；
如果你認識每一位觀眾，可以叫出現場每一個人的名字，那就全部叫名字邀請提問；如果你只是認識其中幾個，那么就一視同仁，都不要叫名字，用指代，比如：“坐在柱子邊上這位先生”“穿紅裙子的這個美女”。不然，有的人你叫名字，有的人你不叫，而是用指代，別人會覺得有些人是不是你認識的預先安排好的“托“。
3
你要展示專心致志的肢體語言
作為演講者，你在前面已經講了半小時到一個小時，臺下的觀眾一直都在關注你的演講。對于那些走神分心的，比如打電話啊，看手機啊，和旁人交談啊，這些聽眾，你肯定感覺不舒服，覺得你的演講不受尊重。
反之亦然，當觀眾鼓起勇氣提問的時候，也希望得到你百分之百的關注，如何展示你在專心致志地聽他們提問呢？
眼神。你的眼神要像射線一樣牢牢鎖住提問者的演講，表示你在全神貫注地聽他們說話，切記東張西望，看別的觀眾或者看天看地。
點頭。一邊聽，一邊點頭示意，表示贊同，這樣可以給觀眾繼續說完問題的勇氣。想象一下，別人在向你提問，如果你雙眉緊促還一臉嚴肅，不把人嚇跑了才怪
聲音贊同。比如，可以多用“嗯”這樣表示肯定的語氣詞，代表你在傾聽，同時也肯定對方的問題。
4
你來決定回答觀眾哪個問題
有的觀眾可能憋太久，一上來，就連珠炮式地問了好幾個問題。
比如：”這個產品的生產成本如何算出來的呢？用的什么核算方法？和其他哪些公司比對過嗎？”
如果你一個一個回答，可能對于這位觀眾的提問就要回答好長時間，減少了給其他觀眾發言的機會；而且你可能回答第一個問題后，第二個問題就忘了，如果你再問一遍這位觀眾：“你的第二個和第三個問題能否再說一次？”對方可能覺得你都沒有認真聽他的提問，感覺你不尊重觀眾的發言。
所以，最好的解決辦法，就是你挑一個問題詳細回答就好了，至于挑哪個問題，就憑你當時的直覺了，最容易的，最難的，最前面的，最后面的，最特別的，最感興趣的，都可以。
5
你要發揮自洽能力（最實用）
萬一沒人提問呢？
讀書的時候，老師在講臺上說，“下面哪個同學來回答這個問題？”大家的第一反應都是低下頭防止被叫到。
萬一在你的演講現場，聽眾們也延續了讀書時代的習慣呢？低下頭，默不作聲，全場肅靜，你總不能：“呵呵，沒人提問，哈哈，好的，那我先告辭了。”（此處有笑聲）。
太沒面子了吧，萬一你前面講得特別精彩，結果卻灰溜溜地逃離現場，不是虎頭蛇尾一場空了嗎？
咋整呢？教你一招，自洽。沒人提問，你可以這樣，采用自問自答的方法。
在演講的準備過程當中，你給自己提前準備一兩個問題。如果到了提問環節，沒有人提問的話，那么就問自己一個事先有所準備的問題。
你可以稍微停頓一下，然后說：“有客戶經常會問我這么一個問題。。。”或者“大家可能都想知道。。。”，然后就開始回答自己的問題。這樣做就可以解決無人提問的尷尬局面，還有可能引發觀眾的思考，帶動觀眾繼續向你提出新的問題。
