企業(yè)賬號一直用于企業(yè)內(nèi)部的app 分發(fā),突然有一天發(fā)現(xiàn)企業(yè)賬號登錄不了了。
登錄賬號以后提醒界面如下:
圖一
出現(xiàn)這個就表示賬號被封禁
打開郵件后看到了蘋果發(fā)過來的郵件:
圖二
大意就是因為證書的違規(guī)應用,導致賬號被禁用,有 14 天的申訴期,超過 14 天沒有申訴,這個賬號就被永久封禁了
隨后就開始做一些解封的動作
首先發(fā)送一封申訴的郵件,闡述自己的用途
第二,停掉任何與企業(yè)證書無關的 app,比如測試用途,任何可能流入到蒲公英等平臺的 app 都主動下架。因為這個時候我們無法登錄去 invoke 證書,所以只能把用這個賬號編譯過的其他 app 都停掉。
第三,主動聯(lián)系蘋果。每個國家和地區(qū)都有固定的聯(lián)系方式,也可以用過 app 支持來聯(lián)系。
經(jīng)過了 14 天的等待,收到了解封的郵件,蘋果企業(yè)賬號可以正常登錄了
圖三