一、B端用戶畫像包含哪些內容？

1、企業現狀

該公司或角色的發展方向或目標是什么？

這家公司是處在迅速增長擴張階段，還是削減成本，提高效率階段？

我們的產品能幫助這個人在公司里獲得提升嗎？權力或職位？

我們的產品能幫助他們快速達成目標嗎？

所在行業

公司規模

地理位置

商業模式

年收入規模

2、擔心和挑戰

什么讓他們壓力山大？

他們害怕什么？

我們的產品幫他們消除了什么障礙？

為什么他們害怕購買我們的產品？

我們的產品幫他們解決了什么重要問題？

他們現在業務開展整體情況如何？

他們現在使用的是什么系統？那些系統帶來了哪些麻煩？

他們在用哪個競爭對手的產品？

我們如何讓他們的工作更輕松？

我們的產品或解決方案足夠好到讓他們拋棄對手，選擇我們嗎？

3、決策過程中的角色

你很可能知道一個公司使用你的產品的人是誰，但卻不知道：誰是關鍵購買決策人——也就是能最終拍板購買的人？

一家公司可能有不同部門的不同人能做這個決定，試著找到最有影響力和購買力的那個人。

4、組織目標和優先級

有時候盡管產品很好，但客戶公司文化和我們的購買周期可能不太匹配。這種類型的公司，通常要遇到重大問題才會有所改變。

什么類型的公司會迅速采用我們的產品？

這家公司對復雜的產品或解決方案態度怎么樣？

我們的產品或解決方案跟他們的企業文化匹配嗎？

二、如何獲取B端用戶畫像?

1. B端用戶的數據/信息來源

主要如下：

潛在/現有客戶問卷調研

潛在/現有客戶一對一訪談：有點麻煩，但是會讓客戶感覺自己受重視。

銷售團隊訪談：把最成功的銷售人員的經驗技巧并復制推廣。

內部數據挖掘分析：合理數據埋點，分析客戶行為背后原因。

公司高層訪談：他們可能有獨特的想法。

客戶成功團隊訪談：他們是一直跟客戶打交道的人，最了解客戶。

同業交流（會議/非正式）

公開/付費數據分析報告

2、常用問題

3、訪談的人