21天“優質提問”訓練第20天

今天在總部述職了一天。在聽其他區域小伙伴述職的過程中一直在看到底自己有什么值得學習的。

有時候不要盲目的覺得自己做的有多棒,也對標一下別人到底做得如何,固步自封只會帶來盲目自大。

說說我們總監艷姐一直在大家述職過程中反復提問,我也一直在學習和觀察。包括艷姐也給我提了一下問題,引起了我的反思。其中有幾個問題讓我覺得特別的有感觸。

艷姐問我:你這個事情的主邏輯是什么?就是人員培養成長是一個什么培養邏輯在設計?

我的反思是我一直在講一些細節,如何做的啊包括文化包裝,但是人員成長的邏輯我確實沒有想過。

艷姐問我:那你這個事情做下去之后的最終目標是什么?你怎么檢驗你有沒有達成呢?續費整體的一個服務體系標準化是什么樣的?

這個事情引起了我的反思是我只考慮了單個的目的,但是沒考慮過目標。目的和目標是不一樣的。我沒有一個整體的檢驗方式,只是在過程中的某一個模塊去看了一下實際完成率,續費的整體標準化是什么樣子的,才認識意識到我只是在僅僅解決一個前期的對接問題。

包括艷姐提問別的小伙伴的,你是在講why?how?what?哪個層面?聽起來很亂。

還包括了艷姐提問別的小伙伴的?你這個依據是來自于哪里?這個依據你又是怎么分析出來的?

今天是訓練這個技能的最后一天,明天就是復盤和反思了。關注提問就真的會在生活工作中都有意識的去關注訓練反思。

要不停的刻意練習自己需要優化的技能,能夠放在日常生活中去不停強化。日積月累,相信復利。

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