人際關系已經成為社會上人們不可或缺的一部分,生活中我們會經常遇到麻煩,很多麻煩并不是能力問題,而是人際交往的問題,在《不抱怨的世界2:關系決定命運》為大家呈現了人際交往的3個技巧。
1.保持與對方在一個頻道上
跟家人說話就要用家鄉語;跟小孩子說話就要用簡單的表達;跟耳朵背的老人說話就要大點聲說加上肢體語言,與人交流之前一定要看下TA的身份,不要用你以為TA能聽懂得方式來溝通。
因為我奶奶耳朵背,有的時候我說的話她沒聽懂又不好意思讓我多說幾遍,總是鬧出笑話;所以現在與老人交流我都會不自覺地抬高聲音并且語速放慢,就擔心TA聽不清楚。
所以我們要保持與對方在一個頻道上才能更好地交流。
2.主動表達自己的想法
公司的質量總經理是個70歲的海龜,他思維活躍而且包容心很大,每次開會他都鼓勵我們提問題,他跟我們說:沒有幼稚的問題,只有幼稚的人。我們提的每個問題他都會耐心的解答,并且夸一句:問得好!
我們這一代人在課堂上都很內向,在社會上也是不愛積極問問題,總以為問的問題幼稚怕被嘲笑,然后就會日積月累該不會的還是不會,就會抱怨工作不順。
但是抱怨解決不了任何問題啊,貓叔說:不去做,然并卵。所以如果有自己的想法,不妨說出來,當然要注意自己的措辭,用比較平和讓人容易接受的方式表達出來,主動吐露心聲才能讓他人更懂你!
3.自我反省,從自己身上找原因
我剛來這個公司的時候,很不喜歡同組的小A,因為我覺得他特別懶,而且很會拍馬屁,在我眼里他一無是處,我們之間的關系無可厚非很一般。
后來有件事改變了我對他的想法,有一次我們應該共同完成一項工作,因為他臨時有事所以沒有到,我自己獨立完成的,我覺得他很坑,而且我覺得他肯定是故意不去的,我正生氣呢,另一個同事B告訴我A被領導坑了,A也很無語。
我頓時明白了,A雖然沒有去現場幫我,但是他在外面極力配合我的工作,那有可能他真的很忙,脫不開身;A可能覺得不好意思,在會上幫我說話;這兩點加起來我覺得A也不錯,其實A的優點其實也很多,職場上沒有絕對的"壞人",試著換種思維再看看,試著站在對方的角度考慮一下,有可能你以為的真的不是你以為的呢!
和不同的人交流要用對方能聽懂得語音;不懂得問題就要問,對對方不滿也要表達,不要悶在心里;對待別人不能主觀臆斷,用第三者的角度試著理解一下對方;這就是今天分享的內容,掌握這些小技巧你的人際交往會變得不一樣哦!
參考書籍:《不抱怨的世界2:關系決定命運》[美]威爾·鮑溫