近日,工作閑暇之余從附近的書店里賣了一本名為《從谷底到山巔》的書,或許是因為自己從事銷售工作的原因,因此更希望通過此書豐富銷售經驗以及從中得以啟迪。
雖然是以小說的形式體現的,但在文章環節以及細節上給予我深深的啟發,文章的主人公主要有剛畢業的農村女孩王華、馮剛、以及銷售員趙凱、等5位資歷不同,身份不同的銷售人員。面對金融危機的沖擊、面對客戶的流失她們盡其所能挽留客戶,從而帶來職場轉機,并借此為老板帶來利潤。小說種種故事與細節,告訴我們如何把握客戶的需求,如何挖掘自己的商品優勢。
工作啟迪-通過小說中的內容我明白了,在工作中不要只想到自己的提成,不能只想到自己的利益。學會轉變角度為顧客著想,以我的工作為例,在顧客進入我們店的第一時間起要知道什么是適合顧客的,不要根據價格進行推薦銷售。首先顧客選擇的衣服不但要自己喜歡還要適合,并不僅僅是價格高能為我們帶來經濟利益。
生活啟迪-轉變觀念,要用樂觀的態度面對工作,就像書中的女孩雖然面對困難也不放棄。并且要保持一顆積極樂觀的心態,不能被自己的情緒影響顧客,包括自己的工作。做到生活和工作分清,不被生活中的情緒控制工作。
從學生時代到工作,是一個學習的過程。書中自有黃金屋,書中自有顏如玉,希望在今后的生活中,不斷通過學習彌補自己銷售經驗的不足,提高銷售技能。