【論語(yǔ)心得102】用戶思維，關(guān)注你的受眾

【原文】子曰：“中人以上，可以語(yǔ)上也；中人以下，不可以語(yǔ)上也?！?/p>

【解讀】這句話很好理解，講白點(diǎn)就是對(duì)什么人說(shuō)什么話。我們雖然推崇有教無(wú)類，但也一定要注重因材施教。就像做產(chǎn)品規(guī)劃，消費(fèi)市場(chǎng)當(dāng)然大一點(diǎn)更好，但如果不做市場(chǎng)細(xì)分，我們的產(chǎn)品在用戶的需求滿足的競(jìng)爭(zhēng)上，肯定沒有優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品價(jià)值塑造也一樣，對(duì)什么樣的人要講核心價(jià)值，什么樣的人講精神價(jià)值，一定要搞清楚才能說(shuō)得有感覺。同理，對(duì)內(nèi)部客戶，我們的下屬，甚至是我們的領(lǐng)導(dǎo)，要看他的思維層次決定談話內(nèi)容。最近流行講用戶思維，你的受眾是誰(shuí)，他的情況如何，一定要非常關(guān)注。對(duì)牛彈琴，一定不是牛的錯(cuò)。