? ? ? ? 說到溝通，我還真有些自己的體會。

? ? ? ? 我以前覺得自己的溝通能力比較強，每經(jīng)歷一次更換工作崗位以后，很快就能熟悉工作，然后與上級部門或其他單位的相同崗位建立良好的溝通關系。

? ? ? ? 直到我們部門新來了一個姑娘，第一印象：看起來就憨厚老實，我覺得應該沒什么問題。

? ? ? ? ? 她專門負責寫稿件，我還覺得自己終于可以解放了。后來，我發(fā)現(xiàn)她的寫作思路有問題，就含蓄地跟她探討文章的主題。

? ? ? ? ? 結(jié)果，溝通效果不佳。

? ? ? ? ? 為了提高工作效率，我便把一部分事務性工作交代她去處理。但是，工作效果仍是不佳，不是通知的內(nèi)容不全，就是她被別人把工作推拖回來。

? ? ? ? 可以說，我過了幾個月暗無天日的加班生活。

? ? ? ? 我一直在反思：是我說的不清楚嗎？是我要求的標準高？是我自己出了問題？

? ? ? ? ? 后來，我終于想明白為什么了。

? ? ? ? ? 一是對目標的要求不一致。我要求一項工作盡量完美，那么標準就會比較高；她的目標只是完成而已，對質(zhì)量沒有特別重視。

? ? ? ? ? 二是考慮問題的立場不一致。我是站著自己部門的立場去處理問題，有些部門利益據(jù)理力爭；而她不理解工作事項的內(nèi)涵，經(jīng)常被其他部門把工作推回來。

? ? ? ? ? 三是理解問題的能力不一致。我畢竟上班十一年了，經(jīng)營也都是吃虧吃出來的；而她剛上班，社會閱歷尚短。

? ? ? ? ? 后來，我再安排工作的時候，會把工作分解步驟，只要按照步驟操作，就能順利完成。

? ? ? ? ? 在她還不理解為什么的時候，我會把此項工作的來龍去脈告訴她，便于她理清自己的立場。

? ? ? ? ? 如果還是推行不順利，我會親自去處理。

? ? ? ? ? 同時，我還在給她修改文稿，漸漸地我也略有寫作思路了。

? ? ? ? ? 我現(xiàn)在對于不同的人理解能力不同，感受特別深刻！我也對自己有了新的認識，多多練習，見識不同的內(nèi)容，我也可以學著做好。

? ? ? ? ? 雖然我很累，但是感謝生活給了我經(jīng)受磨練的機會！