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一、不知道的實(shí)驗(yàn)
? 故事的背景來自于一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：
第一：你把老鼠丟在水中央，他會(huì)打圈打圈打圈……然后向岸邊游去！
第二：把老鼠的胡須減掉，再把老鼠扔進(jìn)水里，他會(huì)打圈打圈打圈……然后沉下去死掉！
結(jié)論：老鼠的胡須能夠檢測(cè)到岸在哪里，當(dāng)胡須沒有，他不知道岸在哪里，直接放棄了游！
二、心存希望才能活下去
? ? ? ? 老鼠沒有了胡須，就找不到方向，不知道往哪努力的游，就干脆放棄！人也是，抑郁癥患者之所以選擇放棄，是因?yàn)橛X得和這個(gè)世界沒有關(guān)系了……
如果一個(gè)員工離職，一個(gè)顧客不再來店，都是因?yàn)樗齻兊摹负殹贡患舻簦僖部床坏较Ｍx擇放棄！
三、我們是否正在剪掉別人的「胡須」
一次抱怨，一次批評(píng)，一次否定，一次信不任，一次不用心的傷害，都是在剪別人的「胡須」。
不管是什么身份，我們都應(yīng)該讓身邊的人有「胡須」，讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員，不管是新員工還是老員工有價(jià)值感，不管是新顧客還是老顧客，都應(yīng)該讓她們心存希望！
