學說話

今天的剽悍晨讀素材是《不懂說話你怎么帶團隊》。

這本書的作者吉田幸弘是日本頂級溝通培訓師,他用自己的實踐經驗,總結出了團隊里溝通的技巧,適用于工作及生活中。

工作中的團隊由人組成,人與人之間的溝通是每天都要發生的事情。若學會了如何溝通,即可以提高團隊的凝聚力,讓工作效率也隨之上升。

曾經我帶過一個5人的團隊,負責一個技術改造項目。在項目開始的時候,大家共同討論并制定了詳細的計劃,以及每天的工作量。只要沒有突發事件,項目完全可以按期完成。

愿望是美好的,項目進行過程中,總有各種問題出現。不但耽誤了項目的進度,也讓我處在了焦慮中。有時候我為了把前面落下的進度趕上來,對下屬說話的態度都有些急躁,甚至發火。下屬也因為我的態度問題,而產生了抵觸心理,工作上開始拖延。

我十分焦慮,跑到領導那里訴苦。領導指責我,說我的說話方式有問題,不能那樣對待下屬。要學會對不同的人,用不同的方式來溝通,化解矛盾,目的是完成工作。

回去后,我試著和下屬單獨聊,讓他們說出自己的困難,一起尋找解決的辦法。慢慢的,我和下屬之間的關系緩和了,他們也不再有抵觸的情緒。隨后的時間里,他們主動加班把項目進度趕了上來,最終還提前完成了任務。

通過這件事,我也認識到學會說話對帶團隊的重要性。改變說話的方式,能給對方帶來更好的感受,也可以讓自己在帶團隊的時候游刃有余,輕松完成各項任務,達到目的。

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