作為業(yè)務(wù)員，你們對自己的產(chǎn)品認識有多少？當客戶問起，你們的產(chǎn)品有什么特點的時候，有多少人能回答的上來。可能很多人連自己公司的產(chǎn)品也沒能了解透徹，回答起來，顯得時那樣的蒼白無力。試問，一個連自己的產(chǎn)品都不了解的銷售員，又如何向客戶介紹產(chǎn)品呢？所以我總結(jié)了以下幾點，希望能幫助大家正確的去認識產(chǎn)品：

一、端正態(tài)度。我們要把認識到了解產(chǎn)品的重要性，他是我們開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，如果基礎(chǔ)不牢，就是豆腐渣工程，說倒就倒。

二、邊學邊用。了解產(chǎn)品，不是簡單的看幾頁說明書，更重要的是實踐。我們要把產(chǎn)品的說明書精讀一遍，然后根據(jù)介紹的功能，全部使用一遍，把使用過程中遇到的問題記錄下來，并提供解決辦法。就如我們的手機，雖然里面的很多功能我們都沒用上，但我們都應該全部試一次，只有用過才有發(fā)言權(quán)，才能引導客戶。

三、市調(diào)客戶的評價。閉門造車已經(jīng)不適合現(xiàn)今的信息時代，我們可以在淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)等熱門的購物平臺上，搜索自己的產(chǎn)品，然后通過翻看買家評論來給自己產(chǎn)品總結(jié)出優(yōu)勢、劣勢。同時，我們也要收集相似產(chǎn)品的評價，方面我們做對比。

四、錘煉自己產(chǎn)品的故事。賣產(chǎn)品就是賣故事，我們要善于給客戶講故事，因為沒有誰是不喜歡聽故事的。一個好的故事能打動客戶，能迅速拉近雙方的距離，能增加客戶的信心。

我們只有真正認識了自己的產(chǎn)品，才能進而產(chǎn)生認同感。只有我們把產(chǎn)品當成自己的孩子去愛，我們才會去包容其缺陷，我們才會充滿熱情的向客戶介紹我們的產(chǎn)品，才能感染我們的客戶。

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