我是醬職，本文在頭條號原創發布，若轉載本文請注明出處與作者，圖片來源網絡，如有侵權，請聯系我（微ccmuse002）及時刪除，謝謝。本文為一位12年有著很多成功經驗的門店導購的實戰經驗總結，分享出來，希望能對你有所幫助！請備注是頭條的朋友以及說清楚你的問題，小編好及時幫助你解答喔！

---------隨便到掉渣的分隔線---------

顧客在進門后，很多導購第一句話就說錯了！

一般的導購看到顧客就是：“您好，歡迎光臨！”，當時這句話說錯了也不知道！

第二句話說錯的人就更多了！

“您想買什么？” 錯

“請問有什么可以幫到您的？” 錯

“先生/小姐，請隨便看看！” 錯

“您想看哪個價位呢？” 錯

“我能耽誤您兩分鐘嗎？” 錯

“我能幫您做點什么嗎？” 錯

“喜歡的話，請隨便看一看！” 錯

這里是幾種一般導購的說法，實際上都是錯誤的，開頭就錯了，

俗話說：好的開始是成功的一半！

可知錯誤的失敗也是失敗的一半？

咱們可以想一下，客戶聽到這類與句，他們會如何回答呢？基本上一句話就已經把你KO：“好，我隨便看看！”呵呵！聽著熟悉嗎？

你還能接招？估計很多導購說：“好的，您看，有需要隨時叫我。”結果呢？他看完后，拜拜了！想再見到他可就不知要到何年月咯。

一件衣服也許一兩年，一臺電腦也許四年，一臺櫥柜也許十五年，如果你賣的是骨灰盒，呵呵，那就爭取下輩子再見吧！

如果這筆交易不是在你店里產生，那就會在別家產生，以至于你就失去了一次賺錢的機會，那么你家人的衣服就變成別人的，你寶貝的書包也成了別人寶貝的。

現實就是如此殘酷！

大多數導購，經常就這樣說：“你好，歡迎光臨！咱們店里正在做活動，滿兩千送夏威夷旅游。”接著第3句又回到了開開頭：“你愿意了解一下嗎？”“我能為你介紹一下嗎？”這種錯誤的話術！

你這樣問客戶，他的回答又回到了開頭，“我先看看！”“我不愿意！”“我不能！”通通都被客戶拒絕了！我們常常把這種導購行為叫做多余的禮貌！原本客戶都已經是充滿好奇了，你又讓客戶新的選擇！這不就給了客戶拒絕你的機會了！