先說說三件小事兒。
第一件是發生在我工作中的事兒。
我目前的主職工作是做機票預定和售后,臨近下班時聽到旁邊同事在電話里“吵架”,后詢問才知客人來電投訴公司只能使用信用卡支付并質疑員工人格無法保證其信用卡信息不被泄露。依據目前OTA行業的支付流程,大型OTA甚至是航司的人工客服都只能使用信用卡進行預定和改期,這是大家都知道的事。而到了這類客人手里,就死活成為了公司的不對。
接線同事是我好友,她相當反感客人對全體員工的人格質疑,便在電話里回應客人說:“如您實在覺得不安全,可以不使用人工服務,沒必要懷疑員工人品。”言外之意,我不說,你們也懂。
第二件,有關‘美圖秀秀’。
近來美圖秀秀在國內外很火,甚至是開始成為繼老干媽、蚊帳、辣條過后又一成功輸出國外的“本土文化”,在外媒社交軟件上被惡搞無數。但今兒無意刷微博時,看到居然有外國網友指責美圖秀秀存在種族歧視。理由是,不管黑皮膚和白皮膚,都會在美顏過后變成黃皮膚。看到這,我就不爽了。想必這些網友自個兒才真的是種族歧視吧?只有你覺得黃皮膚不好,才會不喜歡自己也是黃皮膚呀。
美圖的新功能大體就是好玩兒娛樂的東西,咋到您老人家手里就上升到種族歧視的“高度”了?人家產品功能初衷是“娛樂至上”,你不喜歡又要隨大流的去用,自個不爽了又要倒打一耙,扣啥屎盆子?
第三件,則是來自匿名網友的評論。
@崔翔宇-采銅發了一條微博說在自己在學習過程中有一些認知偏差,舉了一個在TEDxy演講上念錯“美輪美奐”的“奐”的例子,以此提醒自己以后做人做事要扎實。他說:“對一個對讀書人最好的禮贊是‘扎實’”。這是一條自我反省的微博,身邊人很少這樣去檢視自己。于是,我便想寫一句評論,但在下筆前卻在評論里看到了指責的聲音。評論者認為采銅老師曾寫過的一條“思維領域世界第一人”的言論過于輕狂,建議他盡早刪除從而避免再一次鬧了笑話。
我不想評價那位那位網友說的話,每個人有自己的觀點。只是,采銅老師的原文在于請各位隨時指正身邊人學習過程中的認知偏差而非是請人指正自己的人生規劃或職業目標。自非魚,安知魚無成就事業之大本事?
你不敢想的事又怎么去指責別人輕狂呢?你做不到的事又怎么知道別人日后做不到呢?既然你不喜歡,何必給人家添堵?有這個時間,不如真正去做幾件自己喜歡的事情呢。
通過這三件小事,我想說大家有沒有發現一個本質問題:這世界總有一種人,期待著世界按照自己想要的樣子發展。自我即是世界,一旦違背我意,那就是世界有問題。
抱怨、嘲諷、冷笑甚至是謾罵,是他們存在的常態。在網絡的世界,這種人叫做‘噴子’,而在現實世界,他們常被稱作‘奇葩’。
‘噴子’為什么讓人討厭呢?因為他們總是覺得自己沒有問題。
當一個人沒有同理心、不懂換位思考、不能適應社會規則變化以及無法及時自省時,他很難看到自身局限。格局小,自然會讓人變得狹隘,那他說出來的觀點也就讓其他人感覺不那么舒服了。明明少說一句話就可以皆大歡喜的事,似乎到了這類人手里總是能不歡而散。對此,我也是想不明白為何會這樣。
而我之所列舉這三件小事,不是為了指責,而是想說:我們可以有不同的觀點,但不要建立在給他人添堵的前提下。說話之前先反省自己,這才是一個智者所為。
就好比,當你看不過某位明星的各種炒作時,你應該選擇‘取關’而非一定要去人兒微博下吐兩口水才解氣。眼不見為凈,才是聰明人的做法。別明明不喜歡人家,又要裝出一副他把你怎么了的苦大仇深。沒必要,就算他人有問題又干了你什么事呢?
別把自己也帶溝里了,畢竟,你逼逼叨數落人的樣子也真是不怎么好看。
因此,通過這幾件小事,愿你能在日后遇見他人有問題,能先反問自己有沒有犯這樣的錯?遇到網絡噴子,能先反思自己是不是也把自己變成了那樣反感的人?
凡事反思自己,時刻以人為鑒,這才是一個成熟的人最明智的做法。
有智,方能成就大氣。
所以,當你遇事不在自身找原因時,就不要怪世界對你滿懷惡意了!