我們這個行業存在的問題，就是跟客戶做方案的時候，常常要碰到無休止的修改。

假設我們能夠舉一反三，客戶的一個意見，我們就會主動的修改出三個可能性，這樣，就能給客戶留下一個非常明確的印象：你比他還認真，你把他想的可能性都想過了，不管水平高不高，至少態度是沒的說。

再有，假如進入了一個無休止的修改的死循環，我們就應該停下來，認真的溝通，通過微信、打電話、或者見面，只要大家把問題談清楚了，包括我們策劃的設計的同事，都能提出自己的見解，在多方一起討論的過程中，得出了最終可行的方案，這樣就把過程中很多沒必要的修改節省掉。大家經常會犯一個錯誤，就是總覺得這樣的做法浪費時間，其實你不仔細想想，這樣溝通所耗費的時間，跟你不討論，一股腦埋頭苦干的修改，最終耗費的時間不是一樣的多嗎？時間花的是一樣多，但是結果截然不同，你參與了討論，跟客戶的關系就緊密了，大家就建立了相同的思路，相互的信任。你不討論，一個勁兒的修改，落下的只是客戶對你不好的印象：總是改不好，要不你就很蠢，要不你就很不情愿。

做好了前面這兩個步驟，第一，主動的修改，主動的作出多于客戶提出來的要求，這樣的方案給到客戶，就可以帶給客戶更多的信心。第二，主動溝通，讓每個崗位的同事，提出自己的思考，提出不同的見解，參與到跟客戶的互動中，這樣可以更快的跟客戶達成共識，理順思路。更重要的一點，是大家多見面多聊天，建立起了交情，建立起了相同的頻道。在這兩個條件的基礎上，我們才有了可以跟客戶討價還價的籌碼，因為創意工作沒有絕對性，所以我們建立在雙方的信任和認可的基礎上，才能夠去力爭己見，讓客戶更多的來接受我們的建議。

為此，我們必須建立起內部的工作的高度默契，從對于任務的判斷分析，到對于客戶提出的意見的反饋溝通，都需要大家，建立在一個相同的認知層面。要建立起這樣的一個團隊協作能力，首先第一個，就是要規范工作流程，規范操作習慣，操作標準，操作語言。把一些比較優秀的同事的個人能力，轉化成一種工作的標準。

團隊協作的核心關鍵詞，就是信息共享。我們不能都依靠每個人自己的個人習慣，不能靠自己的記憶力，我們要把工作任務做成表格，作成會議記錄，做成白板公布欄。還有提示小貼紙。通過這些工具的使用，讓我們每一個工作任務，工作環節，都讓同事們能夠一目了然，及時共享。只有信息及時的高度的共享，我們才能夠共同去面對客戶提出的問題，而不是像原來一樣，由一個主管或者客服，去跟客戶溝通對接，后面的人基本是聾子瞎子，大家對于工作任務的困難障礙，也沒辦法及時的向客戶反應；對于客戶提出的要求，大家也沒辦法仔細的弄清楚，而只是得到一個簡單的任務傳遞，這樣就把我們自己活活的變成了機器人。

要建立團隊，首先就是建立共同的操作模式，建立起充分的信息共享，這樣才能夠最終培養起共同的價值觀，共同的責任感。

所以我們需要建立一個項目的管理小組，我們不是來管人，我們是要管理工作，把工作的規范化、標準化做好。正確的指導同事們，照著我們的標準來做，人是不用管的。所以要對于管理這兩個字，有正確的認識。管理，就是對工作的不斷優化，對工作盡量的標準化，達到每一個人都能夠規范化的操作，這樣才能提高效率，一個人的效率意義不大，一群人的效率才具有更高的價值。

這里，需要我們對自己有一個重新的定位，你們是一個基礎員工，一個非常優秀的基礎員工，你們身上有著非常值得學習的優點，你們必須把身上的優點，變成可操作可復制的模式，或者是表格，或者是共享的信息，然后，去要求其他的員工，跟著你們一樣的來處理工作，學習你們的操作模式，所以，所有的表格，所有的信息共享方式，白板公布欄，都是你們要大家去使用的，而不是，做起來給我看的。那么首先你們自己得要明白這個道理，努力的去嘗試，去推動，而不是說，我給了你們建議，你們都還沒去嘗試，心里就已經明白，同事們是抵觸的，是抗拒的，而你們為了不要得罪人！為了不被人家孤立，（從來對工作負責任的人，都容易被大家孤立）你們就遷就大家，遷就他們的習慣，而把公司好的操作模式置之不顧。這樣，你們作為一個基礎員工是非常優秀的，但是你們作為一個管理者，就非常的不合格，那我站在這個層面上去要求你們，你們就會有壓力，那么，你們得有這個信心去挑戰，讓自己承受這種壓力和困難，去讓自己成長，如果你們放棄了這樣的一個機會，不去成長自己，那么你們只能做一個老的基礎員工，那說好聽一點，叫做經驗豐富，說難聽一點，就是老油條一個。

那么你想想，如果連自己身邊幾個那么熟悉的同事，都管不了。那你們怎么有可能去讓客戶相信你們，讓你們掌握工作的主動權，聽從你們的意見？