昨天聽黃執(zhí)中的演講。內(nèi)容大概就是三點(diǎn)，簡(jiǎn)單、意外、具體。
演講中，引用了大量的素材。
在此回顧一下，以備日后所用。
素材一：一個(gè)IT男在夜場(chǎng)遇到一美女，便過(guò)去搭訕。第二天想來(lái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)躺在在浴缸 ，浴缸旁邊留著一封信，上面寫著腎已取走。并留有救急的電話。
這個(gè)素材相信很多人到看到過(guò)，并且記憶深刻。
這說(shuō)明了什么，想要讓人記住你的故事，要講其中三點(diǎn)，簡(jiǎn)單、意外、具體，這三點(diǎn)都講到了。而且讀者也記住了。
素材二：美國(guó)宇航局想要規(guī)劃一個(gè)創(chuàng)新的并具有劃時(shí)代意義的一場(chǎng)月球之旅。這樣的內(nèi)容聽完后，腦袋里肯定是不會(huì)有效記住這些冗長(zhǎng)的句子。
結(jié)果有人提煉出了一句話，很好記。就是把人送上月球，待一段時(shí)間，再把其活著從月球上帶回來(lái)。
這樣一來(lái)，表達(dá)的思路清晰多了，但更重要的是大伙完全記住了。
素材三：再如，黃執(zhí)中是臺(tái)灣人，有一次他去了一所比較偏僻的小學(xué)。發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象。墻上寫著50條面面俱到的行為規(guī)則。告訴孩子哪個(gè)可以做，哪個(gè)不能做。
而這真的有效果嗎？不用說(shuō)孩子了，即便是老師他能記住上面所寫的內(nèi)容嗎？
所以很顯然，老師都記不住，何況讓這些小朋友去看呢，想法是好的，可是卻忽略了操作過(guò)程中絕不多數(shù)的小朋友都不會(huì)去看，那么這50條建議還有什么作用呢，不如就改成一句話，讓人能瞬間記住的話，這樣或許效果更家明顯。
素材三：如今時(shí)代，報(bào)紙行業(yè)開始逐漸沒(méi)落。而一家地方小報(bào)卻活的很好，絲毫不受互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的侵襲。能做到這樣主編是有自己的一套行事規(guī)則的。小報(bào)每年都會(huì)招一批編輯，記者。每次給他們培訓(xùn)時(shí)，主編都會(huì)說(shuō)很多遍，內(nèi)容要以當(dāng)?shù)氐睦习傩丈顬橹匦摹７駝t就會(huì)失去這個(gè)市場(chǎng)。可是記者們并不能完全領(lǐng)悟其中的道理。直到主編說(shuō)了句話，本地內(nèi)容要重視到什么程度呢？即便是把當(dāng)?shù)孛總€(gè)人的姓名寫在上面都能賣的很火爆。為什么呢。因?yàn)楫?dāng)?shù)厝硕紩?huì)去買報(bào)紙看看自己的名字是否也在上面。這就是地方小報(bào)能夠生存的法寶。
素材四：大陸有一家海底撈，把分店開到了臺(tái)灣。一家海底撈能開這么多分店一定有其過(guò)人之處，比如這家海底撈。強(qiáng)調(diào)以顧客為中心。當(dāng)然這句話，相信很多人在服務(wù)行業(yè)都見過(guò)，標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)的再好，執(zhí)行的過(guò)程中也會(huì)遇到各種的麻煩。比如，以顧客為中心到底是個(gè)什么標(biāo)準(zhǔn)？
而這家餐廳給出的最好的參照標(biāo)準(zhǔn)就是當(dāng)一個(gè)單身顧客來(lái)吃飯時(shí)，店員會(huì)主動(dòng)把一個(gè)毛茸茸的玩具熊放在他的身邊，免得讓這位顧客孤單。你說(shuō)，這個(gè)服務(wù)到位不到位，
素材五：又如一家超市告訴他的店員，顧客就是上帝。店員點(diǎn)點(diǎn)頭，嗯，我知道。我都打了這么多年工，怎么不知道在服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝呢？然而接下來(lái)的事另其真正感受到了顧客是上帝是怎么樣一回事。一顧客把這家超市并沒(méi)有賣過(guò)的雪橇拿過(guò)來(lái)要求退款。你要知道，這家超市從來(lái)沒(méi)有賣過(guò)雪橇。而你知道這家超市是怎么做的嗎？他給人退款了。這就是用具體的行動(dòng)落實(shí)以顧客為上帝的標(biāo)準(zhǔn)。店員也通過(guò)這一點(diǎn)從心里明確了以顧客為上帝的標(biāo)準(zhǔn)。這不在是空喊口號(hào)的表現(xiàn)。
昨天回家的路上聽到了好多的美好的素材。這些素材主要就是為了文中開篇所提出的觀點(diǎn)，簡(jiǎn)單，意外，具體。
昨天的故事對(duì)自己的啟發(fā)也是蠻大的。回顧一下自己，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這三點(diǎn)做的都不怎么樣。簡(jiǎn)單的道理往往說(shuō)的很繁瑣。讓人聽后記不住重點(diǎn)。關(guān)于意外，就是所謂的驚喜，發(fā)現(xiàn)很多老師很多文章都談到過(guò)。每個(gè)人都會(huì)喜歡驚喜的，包括自己。一天你突然早點(diǎn)回家，把早早準(zhǔn)備好的禮物送給妻子，給妻子一個(gè)大大的擁抱，相信我，她一定會(huì)高興萬(wàn)分的。這就是驚喜的作用。
而這也告訴我了一個(gè)道理。那就是寫文章或者演講時(shí)要把簡(jiǎn)單、意外、具體作為自己的寫作風(fēng)格。這樣才能讓讀者去記住你，記住你所要表達(dá)的內(nèi)容。進(jìn)而記住你。這才是一個(gè)人想要獲得成功獲得進(jìn)步美好的開始。
