在美國一直聽Amtrak,但卻從未坐過,因為票價還是相對比較貴,這次返回美國,選擇了購買美國聯合航空的聯程票,從北京直飛紐瓦克,然后紐瓦克坐Amtrak到費城30街火車站,出發前一直擔憂如何取Amtrak票的事情,給美國聯合航空的中國客服打了好幾次電話,前幾次都說得到了紐瓦克機場再取,那么具體怎么取,她們根本說不清,最后一次打電話,一位男性客服跟我分享了另一位乘客的經驗,但也只是說下兩層取票然后坐擺渡車一類的去Amtrak火車站,依然是云里來霧里去,不管怎樣,這個客服至少還說的有些門道。最后只能硬著頭皮上路,還是得自己靠自己。
到達紐瓦克機場后根據標識過關、取行李、上交海關申報單,接下來就是按照Air train的標識去乘坐Air train去Amtrak火車站,我到達的是B航站樓,需要坐兩次電梯我才到達Air train站臺,我乘坐的是往C航站樓方向的,Air train從A航站樓開出終點站就是Amtrak火車站,期間會經過B、C航站樓,停車場,我在終點站下車之后,要面臨的就是取票的事情,在Amtrak網站上查詢的那里是有人工取票口的,到了之后發現原來是有的,但是貼了張告示說之后就沒有了,我只看到兩個取票的quick kiosk,但是上面寫的使用各種卡的我也不明白怎么來取,可喜的是中間豎了一張告示牌,主要就是針對我這種通過美聯航購買了Amtrak聯程票的顧客怎么取票的流程。
通過這個流程我的確可以操作,只是倒數第二步UA code我并不知道是什么,我嘗試了行程單里給的類似于航班號的數字,發現根本不work,看到旁邊有Amtrak的客服電話,我就開始打電話,剛開始是電腦語音答復,羅里吧嗦說了一堆,問是schedule還是reservation,我也沒經驗被電腦搞了半天,最后發現直接說“transfer to agent”就可以幫忙接通人工客服,雖然等待時間十分漫長,漫長的讓我很無語,接通Amtrak客服的電話最后并不是用我手機打通的,而是用Amtrak檢票口門廳大爺的座機打通的,但是我等待了也足足有20分鐘,所以這個過程有時候會很漫長,所以一定要Hold,電話給客服提供了購買票的郵箱、電話以及一些行程單里的信息,不知道最后是哪項信息work了,確認了很久才終于找到了我們的行程信息,最后給了我UA code,需要注意的是,行程單里提到的火車車次是UA XXXX的,其實根本就不是真正的火車車次,具體是什么我也說不清楚,反正不重要。拿到UA code后就需要用這個code去機子上面打印票了,但是門廳大爺鑒于我們東西多而且時間緊迫就直接讓我們進去車站還告訴我們在Track 4,上火車之后讓我們告訴列車員我們的code,當下驗證成功就可以的,我們十分感激。下了一層電梯到站臺上,站臺上就是候車廳,人很稀少,有一個屏幕上寫了車次,到達剩余時間等,我們安心等車然后上火車才到達目的地。如果拿到code,可以按照上面圖片的流程去打印車票,信用卡就是購買票的那張信用卡。