“請求”是非暴力溝通的第四個要素。以什么樣的方式提出請求容易得到積極的回應呢?
首先,清楚地告訴對方,我們希望他們做什么而不是請求他不做什么。否則,對方也許會感到困惑,而且,這樣的請求還容易引起別人的反感。突然想起我曾經對正在沙發上看電視的老公嚷嚷:你能不能不要這么懶?!當時他也一臉的茫然,甚至有些不耐煩。而在我有一次偶然翻到《非暴力溝通》”請求幫助”這一章,只是看了只言片語,就迫不及待地要在生活中運用了。下一次,我提出具體的請求:你得把地掃一下,再拖一遍。雖然這儼然成了命令而非請求,但是他還是心情平和的完成了我的要求。這讓我嘗到了“非暴力溝通”的甜頭。
抽象的語言不僅使別人感到困惑,也無法讓我們深入了解自己,無助于深化自我認識,更妨礙了與人交流。因為如果我們都不清楚自己想要什么,那對別人來說就更難了!