一

　　七八年前去故宮，第一次用上了導游機，一時贊嘆不已，這玩意太神奇了。自動定位，你走到一個景點附近，就會自動播放解說，解說水平參考央視節目，可以說是聲情并茂。所有景點在地圖上都用小燈泡來標注，走過的地方會自動亮起。你可以慢吞吞的逛，完全不用擔心跟不上導游的腳步，安排路線也很容易。關鍵是相當便宜和方便，100元押金，10元使用費，前門租機器，逛到后門出來還機器。

我當時就在想，如果有一天，真當這個東西真的大面積普及的時候，又有多少導游會失業呢？

從此以后，出去旅游，到了一個景點，我總是很積極的先過去問有沒有導游機可以租。

漸漸的，隨著科技的發展，不僅僅是一臺小小的導游機，靠手機app也可以實現景點定位自動導游，而且圖文并茂，甚至還有動畫和更厲害的功能。

或許用不了很久，就在前幾天，原杭州市委書記王國平在杭州舉行的“2016國際旅游互聯網大會”上表示，物聯網、人工智能、虛擬現實等新興的互聯網技術讓旅游產業的未來充滿了挑戰與機遇，導游等依賴大數據的職業完全可能被人工智能機器人取代。

二

好幾年前，就聽說南方一些制造企業，因為新勞動法的普及，用工成本增加，后來改用了機器人。機器人不用請假、不會生病，不用交社保公積金，雖然前期機器人的采購成本很高，但還是比請工人要劃算許多。最重要的是，機器人的工作能力是確定的，質量也是穩定的。即使有一些工作無法完全用機器取代人工，整體的工作效率也大大提升了，聘請的人員也少了很多。

你以為機器人只是能取代體力勞動么？當然不！

機器人本身就是由軟件程序所控制的，有些時候軟件甚至不需要通過機器人的造型就可以直接在電腦里起作用。

這幾年，類似的新聞層出不窮。

軟件取代編輯智能審稿和發稿，準確度非常高，最重要的是快，搶頭條。你覺得軟件不會知道用戶的喜好么？不，軟件可以通過大數據的分析更加了解用戶想要的，問你量身打造屬于你自己想看的新聞。

軟件取代律師審核合同，律師有時候會因為時間原因或者經驗原因，更關注一些重要的點，軟件卻可以關注到所有的字句和條款。

前一陣子在羅永浩的最新手機發布會上，捧紅了訊飛輸入法，把語音轉換為文字，速度快、準確率高，而當年小時收入三位數的速錄員卻銷聲匿跡了。而其實訊飛并不是剛出的軟件，早已經上市很多年了。

三

我不知道有多少人和我一樣時常感覺到一種不可抑制的恐慌。

諾基亞說，我們不知道做錯了什么就變成了這樣。

但諾基亞最大的錯，就是什么也沒做。

當科技迅速發展，我們的世界在飛快被改變的時候，我們可以做些什么？

幾年前，我在公司推新系統上線的時候，因為新舊系統的切換，有些東西還需要手工輔助一些，很多人的工作量都在短期內增加了很多，因此怨聲載道。但等新的系統順利運轉以后，大家又不由得感慨，這玩意真是節約了我們很大的工作量，效率和準確率有了很大的提升。我們的基層員工得以從那些大強度的重復性勞動中得以解脫，很多原來花費他們幾個小時的事情，變成了只需要動動手指頭。但在接下來的裁員中，最先被迫離開公司的，也正是這些很大工作被系統取代的人。而那些在系統改造初期甚至是系統改造之前，就已經意識到危機，努力提升自己，努力擺脫重復性簡單勞動，掌握更有技術含量、更有創造性、更有價值的工作的人，不僅順利渡過了危機，在之后的職業發展中也走得更為長久一些。

或許，正是這份隨時被取代的危機感，成為了他們不斷努力進步的源動力。

四