一、父親手中的傳統企業

作者父親手中的塞氏企業是傳統企業—“自然企業”，采用家長式管理。

1、思想上非常傳統：對待自己的員工總是采取家長制的方式，認為罷工和勞工沖突是一種個人冒犯。

2、制度上非常苛刻：他每天早上6：30準時起床，遵守著像工字梁一樣刻板的時間表。任何違反常規的行為都會引來相互的抱怨。

在危機中，作者接管了家族企業，并采取一系列措施：（1）精簡高層（2）多元化經營（3）另聘專家（4）抓住時機并購。取得了一定的成績。

二、完成生存任務后的企業價值觀的改造

存在的問題

1、相信付出的努力和結果是直接成正比的。

2、相信工作的數量比工作的質量更重要。

3、“目前辦公室里的形式不太明朗。我必須工作得時間長一點，直到事情水落石出。”

4、害怕授權，害怕被替代。

實施的舉措：

1、取消不能帶來滿足感的崗位：

消除秘書、文員、接待員、個人助理及其他沒有發展前景，不能給人帶來滿足感的工作崗位。

2、輪崗制：

鼓勵員工輪崗，主動權在員工手中。

優點：（1）讓人們學會新技能；（2）防止公司內部的權利擴張；（3）為員工提供更廣闊的視角來看自己的公司，使之體諒到同事們面臨的困難；（4）使管理者為一個崗位準備更多的人選；（5）為那些被現有崗位所羈絆的人提供新機會。

3、職業再循環：

專業人員定期離開原崗位，去學習新技能，重新規劃自己的職業或者調休。這為員工的職業生涯提供一段間隙，讓他們停下了重新思考他們的工作、生活和目標。

三、在信任的基礎下，構造一個自治的公司。

塞氏企業的三條法則：

第一條給員工：晚上7點前所有人必須離開辦公室；

第二條給老板：給員工最大限度的自由和權利；

第三條給所有人：審視所有的規章制度，大把大把地扔掉它們——取消門衛例行檢查、取消考勤制度、取消著裝制度、不為高層保留車位，先來先停。

塞氏企業所有新員工得到的是一個20頁的小冊子，我們稱之為《生存手冊》（TheSurvivaMaua）。在“附錄四”中看到的，該手冊有許多卡通畫而文字很少，它隱含的基本信息是：運用你的常識。

企業總體特點：

1、信息完全透明：

財務信息公開討論

利潤共享機制效果是如此之好，以至于有一次在商談一個新的勞動合同時，一位工會領導人認為，獎勵太多的話會使公司開支太大。

2、工作完全自主

自己設定指標，可以幫助改進產品，自己決定著裝，行為，工作時間，工作地點，出差自己決定做什么飛機，住幾星酒店，工人總是成群地或者形成小組來工作

3、薪酬完全自主

可以自己制定薪水，一起商討利潤分配百分比，

4、每個員工都有決策權

每個員工都有投票權

我們正在向大家證明，員工參與并不意味著老板喪失權力。我們所要擯棄的是盲目的、不理性的權威，因為它會使生產率下降。

組織起來的工人被迫采取越來越狹窄的分工，以此作為對大型企業的一種防御，但這使得高生產率和利潤更難實現。最終工會意識到，他們可以通過拒絕沒有額外報酬就不能背離規則的做法而用制度反抗公司老板。隨著時間的推移，該制度變得更有利于工人，而非管理層。

企業組織結構：

原結構——金字塔：金字塔越向上走就越狹窄，獎勵少數不斷晉升的人，卻打擊絕大多數人的士氣，后來者要么停滯在一個穩定的位置上，要么就是中途撤退。

改變后的結構——圓環組織：3個圓環、4個工作類別、兩種會議，就是新模式。

塞氏企業的“圓環組織”

“我們將塞氏企業的體系由12層減為3層，設計了一個以流動的同心圓為基礎的組織結構，取代了僵化的等級森嚴的金字塔結構。

所有員工只有四種頭銜：

顧問——類似于傳統公司中的副總裁，在公司中的地位要高一些負責協調整體戰略；

合伙人——負責經營各個業務部門；

協調人——包括關鍵的一線管理層人員，如營銷、銷售、生產主管或者工程和裝配領域的工頭；

伙伴——對所有其他人的稱呼。

四、推崇內部孵化，實現一個雙贏的局面。

“衛星計劃”：讓員工自己做老板

幫助員工成立他們自己的公司，將他們從員工轉變為合作伙伴。 部落共存：將命運托付給員工

塞氏企業值得深思的地方。

1、組織結構圖：塞氏企業沒有正式的組織結構圖。只有被領導者的尊重才造就了領導者。

2、雇用：在雇用或提升某人之前，他所在部門的其他人有機會對他進行面試并對他做出評價。

3、工作時間：塞氏企業實行靈活的工作時間，每個員工負責設定并遵循自己的時間表。大家不同的工作進度和表現取決于每天的時間安排。塞氏企業盡其所能滿足每個人的愿望和需求。

4、工作環境：我們希望我們所有員工都能自由改變其工作區環境，并使自己覺得舒服。粉刷墻壁或機器，在你身邊增添植物或裝飾物，都由你決定。公司沒有這方面的規定，也不想制定任何規定。根據你的口味和愿望，還有身邊和你一起工作的人的看法，改變你的環境吧。

5、著裝和外表：著裝和外表在塞氏企業都不重要。一個人的外表不是解雇他或提升他的因素。每個人知道自己喜歡穿什么，需要穿什么。覺得舒服就好——按你的常識來穿衣。

6、權利：塞氏企業的一些職位擁有高高在上的權力。但壓迫下屬，或使之因恐懼不安而工作，或行為中顯示出任何不尊敬，都被看作是不可接受的濫用權力，塞氏企業不會容忍這種行為。

7、工會：工會是保護工人的重要形式。在塞氏企業，工人可以自由結成工會，對那些與工會有聯系的人的任何迫害都是絕對被禁止的。工會和公司不是總能達成共識或和睦相處，但我們堅持相互尊重和對話。

8、罷工：罷工被認為是正常的。罷工是民主的一部分。沒有人會因為參加罷工而受到迫害，只要他們代表了公司里員工的思想和感情。工人們的集會在這方面是至高無上的。因為罷工而不在工作崗位被視為正常的曠工，沒有進一步的后果或懲罰。

9、變化：塞氏企業是個時時都會發生巨大變化的地方。別為這種變化擔心。我們認為變化是健康而積極的。不要心懷恐懼地看待這些變化。這是我們公司的特點。

10、參與：我們的哲學是建立在參與的基礎之上。不要呆在那里不動。說出你的觀點，尋找機會，謀求進步，始終說出你想說的。不要把自己當做可有可無的局外人。你的觀點總是有意思的，即使沒人向你問起它。和工廠委員會建立聯系，參與選舉。讓你的聲音產生影響。

11、工廠委員會：塞氏企業的員工被保證在每個業務部門都有工廠委員會代表其利益。閱讀工廠委員會的章程，去參與它的活動，使你自己確信你的委員會卓有成效地保衛了你的權益—廠你的權益有時和塞氏企業的利益不一致。我們認為這種沖突是健康和必要的。 12、下屬的評價：每年你會收到兩次調查問卷，問卷中需要你說明你對你上的想法。請你開誠布公，不僅在填寫問卷時如此，在此后的討論中亦然。

13、交往：塞氏企業及其員工必須努力開誠布公地交往。你必須完全信賴你的同事對你說的話。當你心存疑慮時，就要對交往中的透明性提出要求。

14、塞氏企業中的女性：女性在巴西的就業率、提升的可能性和經濟上成功的機會比男性低。在塞氏企業，婦女們發動各種活動，來減少這種性別歧視。“塞氏企業婦女”計劃已廣為人知。如果你是女性，請參與。如果你不是女性，請不要害怕，也不要與之唱對臺戲。請努力去理解和尊重這些活動。

15、工作保障和年齡：任何人如果已在我們這里工作了三年，或已經超過50歲，就享受特殊保護，只有在經過一系列漫長的批準之后才能被解雇。這并不意味著塞氏企業有一個不解雇的政策，但這有助于提高我們員工的安全感。

16、建議：塞氏企業不設立建議獎。我們希望每個人都說出其想法，我們歡迎所有的意見，但我們認為用獎項或金錢獎勵這些建議是不健康的。 17、私生活：每個人都擁有他自己的生活，公司認為一個人的私人事務是神圣不可侵犯的。塞氏企業從不干涉大家下班后做什么，只要他們做的事不影響工作。當然，當你需要時我們的人力資源部會為你服務，給你任何幫助與支持。

18、休假：塞氏企業不是那種相信有什么人是木可替代的公司。你們都應享受每年30天的休假時間。這對你們的健康和公司的繁榮都有好處。沒有任何借口好到足以使你把假期攢到以后再休。

19、公司借貸：如員工遇到意外急需用錢，公司會借貸給他們。而員工購買住宅、汽車或其他可預計性支出而需要資金時，公司不予借貸。但公司想讓你知道，當你突然陷入不可預見的財務困境時，公司會助你一臂之力。

20、自豪感：只有當你有自豪感時，你才值得在一個地方工作下去。為此，你要保證你所有工作的質量。不要讓任何一件達不到最高標準的產品出廠。不要寫任何一份不誠實的信件或備忘錄。不要降低你的尊嚴。

21、不拘禮節：在工作日結束時發起一次生日聚會，即使沒接到邀請也參加一些會議，或彼此以綽號相稱，都是我們公司文化的一部分。別那么靦腆或死守著規矩不放。