很感謝閔玉同學(xué)又分享給我《混沌大學(xué)》的七天體驗(yàn)時(shí)間,讓我可以完成李善友教授的《第一性原理》課程。課程的最后一部分談到喬布斯的三大思維模型,讓我有醍醐灌頂?shù)母杏X,將分三次總結(jié),這是第一部分 - 產(chǎn)品優(yōu)先。
我們經(jīng)常問自己的一個(gè)問題是:我們最應(yīng)該關(guān)注公司哪方面的成長(zhǎng),是產(chǎn)品的進(jìn)步與創(chuàng)新,是銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),還是財(cái)務(wù)與資本狀況的改善?作為一個(gè)普通員工,該問題的答案決定了我們的關(guān)注點(diǎn)與發(fā)展方向。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,該問題的答案決定了我們管理的側(cè)重與時(shí)間的分配。
那如何回答這個(gè)問題呢?這三個(gè)問題似乎都很重要,優(yōu)秀的產(chǎn)品是企業(yè)價(jià)值的根源,優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)幫助企業(yè)找到了客戶并帶來了利潤(rùn),優(yōu)秀的財(cái)務(wù)狀況讓企業(yè)在資本市場(chǎng)受寵,不斷提升的股價(jià)給公司員工與股東帶來了巨大的回報(bào)。這樣看來,似乎沒有答案。
這個(gè)問題的破局點(diǎn)在于找到公司價(jià)值的第一因。公司在資本市場(chǎng)上體現(xiàn)的價(jià)值,取決于銷售(銷售額、利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率等)的業(yè)績(jī),而銷售的業(yè)績(jī)?nèi)Q于產(chǎn)品對(duì)于用戶的價(jià)值。所以,這三者不是并列的關(guān)系,而是逐層遞進(jìn)的關(guān)系。沒有前者,后者根本就無法存在!
從“產(chǎn)品”體系的角度,一個(gè)公司可謂擁有三種產(chǎn)品:
實(shí)體產(chǎn)品,它賣給用戶,用價(jià)值來衡量,通常由公司的技術(shù)、產(chǎn)品和管理團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)。
銷售產(chǎn)品,它賣給客戶,用利潤(rùn)來衡量,通常由銷售與市場(chǎng)部門實(shí)現(xiàn)。
資本產(chǎn)品,它賣給股東,用市值來衡量,通常由財(cái)務(wù)與資本團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)。
借用王東岳“遞弱代償”的理論,我們可以發(fā)現(xiàn)幾個(gè)規(guī)律:
后者相對(duì)前者,對(duì)公司市值的影響力更大。出售一部分業(yè)務(wù)或資產(chǎn)或者短期的銷售額增長(zhǎng),往往比產(chǎn)品的升級(jí)更能提高股價(jià)。
與上一條陰陽相對(duì),后者能夠掩蓋前者的問題。公司當(dāng)前欣欣向榮的財(cái)務(wù)狀況與銷售業(yè)績(jī),很可能暫時(shí)掩蓋了產(chǎn)品的創(chuàng)新不足與核心人才的流失等問題,這在壟斷型企業(yè)中最為明顯。
后者相對(duì)前者,反脆弱性更低,波動(dòng)也更大。公司的市值可能因?yàn)橐恍┬〉老⒕痛蠓▌?dòng),銷售的業(yè)績(jī)也可能因?yàn)楹暧^經(jīng)濟(jì)周期而有所波動(dòng),只有產(chǎn)品的價(jià)值在一次次產(chǎn)品迭代中緩慢變化。
幾點(diǎn)結(jié)論:
一個(gè)經(jīng)久不衰的公司需要樹立“產(chǎn)品至上”的公司文化,而不是被銷售業(yè)績(jī)與財(cái)務(wù)狀況“綁架”。
公司的最高領(lǐng)導(dǎo)者必須懂產(chǎn)品,最好是產(chǎn)品出身,平時(shí)工作的重點(diǎn)需要放在產(chǎn)品的價(jià)值提升上。
產(chǎn)品是公司的核心,所以創(chuàng)業(yè)者需要先思考的是做什么樣的產(chǎn)品,而不是開什么樣的公司。
公司的核心KPI一定要和產(chǎn)品的價(jià)值高度一致,而不是與產(chǎn)品的副產(chǎn)品(比如利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率)相一致。
幾點(diǎn)啟示:
從根本出發(fā)的第一性原理是我們創(chuàng)造偉大的基石。
這更加堅(jiān)定了往產(chǎn)品方向轉(zhuǎn)型的想法。
公司每個(gè)季度的QBR Memo,優(yōu)先看與產(chǎn)品相關(guān)的部分。對(duì)于Netflix,產(chǎn)品包括內(nèi)容(Content)與分發(fā)(Distribution)兩部分。
書單:
《績(jī)效致死》