? ? ? 我是一家公司的普通職員，從事以銀行作為客戶的技術服務工作。昨天又收到了公司強制要求我們辦理某個客戶行對應的銀行卡。其理由需要推行財務部門報銷制度改革。以前工資卡是公司要求我們辦理的另一家銀行卡，現在又要求我們辦理其他的卡。為了生計，以上說的事情避免不了要發生，本文就事論事分析一下目前銀行開展的這項辦卡業務和客戶的需求關系。

1.銀行的辦卡需求越來越傾向于企業化。銀行為了擴大客戶群體，將業務領域滲透到了企業、學校等領域。銀行時不時來企業帶一些福利，比如充一元錢可以兌多錢的話費，一段時間內消費滿多少贈送相關的福利品等等業務營銷模式來吸引更多的客戶群體來使用他們的卡。如果說真有人愿意接受這些福利，而選擇辦理了這些卡，毋庸置疑，說明這些銀行的營銷很到位，或者說滿足了客戶的需求。我認為以上需求是主觀意愿所致。但現在好多銀行卡業務的辦理 都是植入性的。也就是說銀行它不需要知道客戶你是否需要這張卡，他直接將這卡和你的個人得益掛鉤起來，使你被動需要，就會造成被動的一人多卡制，而這些卡后面到底用不用來存錢或者是進行轉賬等等一些操作。銀行似乎不會去關注，造成資源浪費是一方面，另一方面對于客戶管理多張卡會造成難度，比如密碼混淆，空卡遺忘等。

2.銀行的辦卡渠道多樣化。銀行在營業點辦卡已是很老的方式了，現在隨著網絡化，客戶群體的信息似乎更加的透明，現在都可以網上直接辦卡，一鍵郵寄到家，可是方便多了。還有的是打電話過來咨詢是否需要辦理銀行的信用卡；甚至有的就是跑到你工作的地方直接面對面的形式咨詢你是否需要辦理。和十幾年前相比，銀行的辦卡業務模式無非就是從被動變成了主動，這給我們的生活帶來了便捷感，但是與此同時，這種操作也會引起客戶不滿，次數多了會激起客戶對銀行的負面情緒。

? ? ? 我不討厭辦卡，但我討厭無條件被選擇的辦卡。銀行是我們賴以生存的基礎，離開了這個實業基礎，金融就成為水中浮萍。沒有銀行我們的吃穿用度都會受限。雖說時代在進步，但希望我們至少有自己的選擇權。

本文僅個人觀點，不喜勿噴。