微信背后的產(chǎn)品觀-用戶篇筆記
這個總結(jié)是根據(jù)張小龍12年微信內(nèi)部演講的ppt，喜馬拉雅和微信搜索標題有音頻和ppt，這次演講干貨超多，有些地方我覺得是“裝逼”（說的和微信做的不一樣），他再結(jié)尾也開玩笑說，我說的都是錯的，所以具體對不對還需要大家自己體會。
用戶篇思維導圖
個人總結(jié)
所有觀點不來源于張小龍，純粹的個人猜想，歡迎交流
1，朋友圈和QZONE相冊區(qū)別？ ? ? ? ? ? ? ?
一：朋友圈面向朋友、分享為主，空間相冊面向自己、紀念為主；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
二：朋友圈分享日常、比較瑣碎，空間相冊精彩留念、有一定意義? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
三：朋友圈相冊無歸類，空間相冊有歸類
2，用戶沒有耐心? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
我用app遇到問題，喜歡看幫助手冊，不過遇到很多用戶，即使把手冊截圖圈出來給他們也都看不懂，后來意識到愿意看幫助文檔的只是少數(shù)，別想著用戶自行看幫助文檔解決問題。
用戶手冊需要做，但不能企圖通過手冊解決問題。要降低用戶學習成本，讓用戶一分鐘愛上產(chǎn)品
3，用戶不愛學習? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
從全民直播到短視頻興起，用戶真的不愛學習
4，用戶是懶惰的? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
外賣、電商就是人越來越懶體現(xiàn)，科技讓人越來越懶，社會讓人擔子越來越重
5，用戶追求潮流? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
我用了一款英語學習神器叫aboboo，什么功能都有，功能無比強大，免費又強大的軟件為啥不火，因為它真的很好，就是不好玩。學習全靠自覺、沒有激勵措施、沒有朋友玩，一忙就忘了，一懶就不想打卡
6，用戶是烏合之眾? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
輿論也是特別容易反轉(zhuǎn)，美人魚上映期間某網(wǎng)站大部分都是好評，戰(zhàn)狼2破紀錄就猛踩美人魚，現(xiàn)在一股腦夸戰(zhàn)狼，或許未來哪天節(jié)奏就會被反轉(zhuǎn)
7，關注屌絲用戶? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
張小龍早就提醒關注屌絲用戶，快手都農(nóng)村包圍城市啦，今日頭條都快融資上市啦、網(wǎng)紅都年薪千萬啦，得“屌絲”者得天下，誠我不可欺
